从SaaS设计应用到中国家居工业互联网平台：三维家的云上“鸿鹄之志”

广东三维家信息科技有限公司（以下简称“三维家”）创立于2013年1月，总部位于广州高新区天河软件园，公司致力于家装行业信息集中化、透明化，实现“用技术驱动营销变革”。三维家打造了涵盖市面的素材模型及家装素材库，推出了智慧设计软件服务，并以真正线上3D全景技术引领互联网家装行业的变革。

过去，在许多建材专卖店和定制家居店，效果图并不普及，三维家的出现及时填补了这一市场空白，让中国大部分建材家居卖场都能提供“所见即所得”的效果服务。1：1的模拟图不仅提升了消费者的购物体验，也创造了全新的行业模式。

2018年，三维家完成B轮融资3亿元，服务超过300万家商户、企业4000多家，其中包括欧派家居、皮阿诺、志邦橱柜等知名品牌。行业的认可和资本的加持，让三维家的发展如乘东风。

为了维持用户粘度，三维家提供的服务标准也越来越高，例如图形渲染精度直接跨上4K/8K的“新台阶”。同时，推出3D家居云设计系统、3D家居云制造系统、数控设备系统和“逛逛美家”小程序等，致力打造全球最大的家居工业互联网平台。

上云：业务发展的必然结果

“三维家非常看重产品细节、效果和反馈。”三维家CTO杨翔表示，“在用户量和线上渲染作业飞速增长的情况下，传统的IT基础架构运维模式就显得‘力不从心’。”

过去，三维家采用自建IDC的传统方式，核心的设计应用平台包括前端软件、后端技术都是自己研发和运营，运维团队“一揽子包干”：第一时间评估硬件资源更新，从供应商处拿到设备，再进行测试并投入生产。整个流程耗时费力，仅设备采购周期通常就需要半年或一年，往往跟不上业务发展对算力的需求，团队上下疲于奔命。

2018年开始，三维家开始尝试将部分业务迁移到云上。很快，他们尝到了云服务灵活、弹性的甜头，IT部门可以轻松了解资源配置，根据业务需求灵活选择、匹配。

最终，三维家选择了“全站上云”。

杨翔介绍，目前三维家每天在 阿里 云上运行的渲染作业数量高达100多万个。“业务24小时在线，通过弹性伸缩的方式去控制、优化成本，这些都是云带来的改变。”

为什么选择 阿里 云？

稳定性是三维家选择云服务商的第一要求。其中，CDN是三维家评估的重要技术产品。

“在满足稳定性这个首要目标的前提下，我们进行了详尽的性能和TCO评估。 阿里 云的表现最佳，包括整个基础网络、计算资源，迁移工具等。”杨翔坦言。

“ 阿里 云的CDN在国内非常强大。对渲染生成的图片做CDN加速进行分发，这是三维家非常典型的应用场景。依靠 阿里 云的CDN，无论用户在新疆还是广东，都可以同样流畅、快速地打开家装图片在线观看，体验完全一致。”杨翔表示。

据三维家统计，目前整个系统的可用性已经达到99.99%，核心业务的反馈效率也有望提升50%。

此外， 阿里 云提供先进的神龙云服务器和容器服务ACK。

神龙云服务器拥有接近物理机的性能以及虚拟机的灵活性，提供全新的计算资源获取方式。为三维家密集的渲染集群提供高效支持，承载了上万家门店的绘图设计。

阿里 云的容器服务ACK是国内唯一入选Gartner公共云报告的容器平台，可以实现面向应用的异构资源统一管理，为上云提供最佳的云原生体验。

“考虑到日常业务具备波峰波谷的特性，我们通过K8s集群满足了一些灰度发布的需求。比方说，依据客户级别、付费模型等确定优先级，针对不同版本做渲染技术和相关服务迭代。”

杨翔介绍，“上云前，全靠人工对资源进行分组，然后通过不同的队列进行区别。当遇到资源扩展时，工作量就会非常大。虽然团队自研了一些自动化运维工具，但在真正检查特定文件，包括一些系统的配置版本时，还是会遇到不少问题。”

云上未来：从应用到平台

杨翔认为，目前三维家提供的SaaS设计应用本质上提供的是一个信息化工具，未来将整合渲染、订单、外部工厂/供应商协同等在内的全套信息，甚至到工厂的数字化制造设备，打通销产供。

三维家的志向是做一个平台，把产业上从C端到B端的每个环节连接起来，服务千家万户的定制家居需求。“目前，至少在面向C端以图为核心的表达方面，三维家已经在行业中建立了竞争优势。”

上云不是一蹴而就，三维家正在将核心计算上云，下一部将把核心数据上云。

“数据上云后，三维家会考虑把整个家居产业链中的工业端也放到云上。我们的目标是打造‘领先的中国家居工业互联网平台’。显然，云将让这一切成为可能。“杨翔表示。

与云平台天然的开放特性相适应，未来三维家还计划将更多厂商纳入开放平台做集成，包括将一些行业特色鲜明的、小而精的SaaS应用做成托管服务。

在AI方面，三维家已经组建了专门的团队，在图像识别方面已经拥有一些自己的专利技术和产品。比如，通过户型图直接生成对应的3D图形，帮助用户分析动线，回答“什么样的设计是好的设计”类似的问题。

随着三维家的整体上云，一场家居产业变革的大幕或正徐徐拉开。

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