先服务好月嫂再服务客户,菩提果以月嫂为入口切入母婴行业

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我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

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)武汉】10月13日报道(文/韩文静)

“月嫂亲切的称呼我们平台为娘家,10%的服务费低于行业内普遍的30%甚至60%的高额佣金,这使我们的月嫂资源相对稳定和可控”,菩提果的创始人陈果说,目前平台的月嫂规模已达到20万。

菩提果是一个以月嫂切入的母婴服务平台,平台的路径选择是先服务好月嫂,建立完备的月嫂职业生涯教育体系,再更好的去服务到客户。

目前用户请月嫂一般有两个途径,一是去家政公司,二是通过朋友介绍月嫂,家政公司的月嫂佣金高、服务质量一般,难以有好的用户体验;朋友介绍的月嫂虽然服务好,但是没有合同和保障,不够安全。针对这样的痛点,菩提果对私单月嫂进行公司级的管理和规范,提供一整套的服务体系,解决了客户的两难选择。

菩提果在15年8月份上线,在此之前公司访谈了很多月嫂和业内人士,发现存在高额佣金的问题,多数家政公司把月嫂的佣金定在30%到60%,市场规模化比较困难,目前菩提果面向客户是免费的,面向月嫂收取10%的管理费,远低于市场的普遍价格。

先服务好月嫂再服务客户,菩提果以月嫂为入口切入母婴行业

随着消费升级和二胎政策的放开,选择雇佣月嫂的家庭越来越多,市场上的服务机构也不断的涌现出来,不过规模化的公司却迟迟没有出现,陈果认为,母婴行业的市场很大但是极其的碎片化,部分公司为了赚钱忽略了对月嫂的服务,而菩提果则通过健全月嫂的职业生涯体系,提高月嫂的服务水平,保证了平台上的月嫂资源。

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)曾报道过的一站式母婴综合服务平台“轻松妈妈”、移动医疗与母婴护理结合的“蜜月佳”,菩提果则把服务月嫂放在首位,进而再拓展到母婴服务。

在推广方面,菩提果通过用户的口碑传播进行推广,平台80%的人都是由月嫂介绍进来的。在菩提果创立之前市场上没有一家机构是给月嫂服务的,月嫂吃住在客户家里面会导致管理失效,菩提果的服务体系很健全,被月嫂们亲切的称为“娘家”,月嫂老师觉得平台好就会把月嫂朋友介绍进来。

先服务好月嫂再服务客户,菩提果以月嫂为入口切入母婴行业

菩提果在北京、天津、武汉等城市的渗透率达到了30%,已布局上海、西安、南京、杭州等20多个城市,目前月嫂端的留存率很高。对于家长来讲,月嫂服务是低频服务,所以公司比起留存率更看重口碑,平台 20%的家长客户是其他用户推荐过来的,平台还会通过做宝宝相册、家长社群等,增强客户后期和平台的关系。

盈利模式体现在三个方面:一是给月嫂做职业生涯的服务,从月嫂的教育培训切入,课程现在开始往全国扩张,解决月嫂没有好的学习渠道、入行学不到新知识的痛点;二是向有需求的家长匹配优质的月嫂,收取订单管理费;三是对客户可以做二次转化,在产品端和服务端向产业上下游导流,得到广告推介的收入。

菩提果有一支跨界融合的创始团队。创始人兼CEO陈果是中国科学技术大学的管理科学与工程硕士,曾在易观任国际高级咨询总监,在爱帮网做过战略运营中心总经理,在创办菩提果前曾担任万达电商营运副总经理等职务,他同时还担任着多家上市公司的战略顾问;COO朱虹是零售运营专家,有12年线下运营和管理经验,曾就职Tesco、乐天、万达电商;CTO李世胜曾开发和运营过全球最大的比特币联合矿池,技术经验丰富;产品负责人孙志钢曾两次创业母婴项目,对母婴互联网项目有着丰富经验;护理专家霍艳秋在母婴服务行业已深耕近20年。

据了解,公司已于今年年初完成了Pre-A轮的融资。

 

项目:菩提果
公司:天津菩提果科技有限公司
网站: www.putibaby.com

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