真人视讯实时在线翻译TourTalk，让出游没有陌生的国度

2015年中国游客消费额达792亿元人民币，人均消费额为1.6万元人民币，可以说华人出镜旅游市场在量上呈现出爆炸性增长。同时，根据相关数据统计，高达67%的大陆游客越来越喜欢自己规划出游行程，旅游产业的行动服务也正在成为下一个关注焦点。

而在出境旅游中,语言沟通一直是困扰游客心中的最大难题，但面对价格昂贵的即时翻译，很多游客只能是望而却步，不再特别需要时不会使用。在出境游当中，最基础的痛点便是语言和沟通的问题。今日，猎云网（微信： ilieyun ）在TourTalk译游产品发布会上获悉到这款针对境外出游的真人视讯实时在线翻译软件。

TourTalk译游通过互联网共享经济的模式，让生活在旅游目的地的翻译官为出境游客进行即时翻译，为出境游的用户解决沟通上的困扰。TourTalk创始人张瑞麟(Steve)表示，“开发译游这款产品，主要是为了解决客户痛点。随着自由行成为旅游市场的主力，‘译游’可以让自由行游客轻松全球行。”

为此，环境国旅作为TourTalk译游在北京的首家合作伙伴，在7月20日正式宣布合作进入北京市场。另一方面，TourTalk译游也表示将加速推进，完成旅游各产业的战略合作，以获得市场青睐。

针对出镜游客，TourTalk想要解决用户在出镜旅行过程中遇到的语言沟通问题。应用场景包括商圈、酒店、在地设施、餐厅、交通、机场或港口等。希望能够通过TourTalk这款产品让用户从出国开始便能够感受到便利及时的翻译服务，并提出“信任感”和“温度”的概念。实时的真人翻译能够让身在境外的用户感受到温度，同时，在视讯的过程当中更能够产生信任。

目前，译游平台提供7天*12小时的服务，服务时间为早上9点~晚上9点，支持中、日、韩、英、泰语言系统，由1000位中日，中韩，中英，中泰翻译官提供服务。

在翻译官的筛选上，TourTalk有着自己严格的语言把控。但是对于出境的商务人士，有法律需求、医疗需求的人士在翻译官的选择上可能需要TourTalk在今后的发展中采取更为专业的服务人员。

对比于同声翻译和在线翻译工具，TourTalk更加人性化，但是视讯实时翻译的网络环境要求较高，在产品体验中在线翻译中由于网络的稳定性在翻译过程中稍有延迟，在与翻译官沟通的过程当中也可能需要更加标准化的话术和服务方式，以满足用户体验。

产品：TourTalk
公司：上海诠译信息科技有限公司
网址： www.cybertalk.cn

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