隐私保护首当其冲：科勒卫浴被点名，偷用“人脸识别”盗取用户信息已形成完成产业链

第一个被点名的是科勒卫浴。据报道，科勒卫浴门店安装具有人脸识别功能的摄像头，且科勒全国所有门店均已安装。据悉，此种摄像头，不带口罩识别率95%戴口罩的情况下识别率能达到80-85%，能识别顾客的性别、年龄、甚至心情。

在315晚会中，央视记者报道，一旦顾客进入科勒卫浴就会被捕捉记录，并形成ID编号，以后再去哪家店、去了几次，科勒卫浴都知道。同时，科勒卫浴会通过对消费者以往信息的记录来实现商品售卖、报价等。

在科勒卫浴被爆出偷偷获取涉及顾客隐私、财产安全的人脸识别信息后，其背后的产业链也逐渐明晰。科勒卫浴摄像头采集信息的背后，是一条专门为商家提供人脸识别系统的厂商——“苏州万店掌”、“ 悠络客电子”、“ 雅量智能”。

在央视的采访中提到，悠络客一名业务经理承认，由于他们的设备都是无感抓拍，在捕捉顾客人脸信息时，无需告知顾客，更无需经过顾客同意。

除科勒卫浴外，央视还爆出苏州大剧院、深圳市某宝马汽车4S店、无锡宝马汽车4S店、港汇恒隆MaxMara专卖店等都被爆出有使用具有人脸识别技术的摄像头。

此外，在人脸识别的基础上，还有着能够为商家提供专业的人脸互动营销解决方案的厂商，苏州万店掌就是其中之一。

据了解，国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，人脸信息属于生物识别信息，也属于个人敏感信息，收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。

2021年1月1日正式实施的《民法典》第一千零三十五条明确规定，处理个人信息，应征得该自然人或者其监护人同意。

央视报道称，尽管法律明确规定未经允许不得随意获取人脸识别信息，然而在我们周围，偷偷获取涉及我们隐私、财产安全的人脸识别摄像头数量惊人，甚至这些最核心的生物识别信息，已经被和我们毫无关系的第三方公司所掌握。

“目前拥有的人脸数据量大概能有多少呢？”“肯定上亿了，累计到现在肯定上亿了。”