零售通营销总经理云通：聚焦门店改造，挖掘小店增量价值

在阿里新零售八路纵队中，零售通定位于社区小店升级，是阿里新零售的底层布局。去年8月，零售通提出要整合100万家小店，而这一任务早已完成。现在零售通正在朝150万家迈进，也希望更深度地赋能这些小店。

近日，在第三届中国新零售供应链大会期间，阿里零售通事业部营销总经理云通接受了包括猎云网在内的媒体采访。他调侃称零售通是“泥腿子”，并就零售通当前以及未来的发展规划等问题做了回应。

近来，各快消品供应链平台均在快速布点，抢占先机，零售通更是在短期内实现了百万家的目标。云通向猎云网表示，当前零售通已覆盖了全国18个省市，拥有超过百万家用户，增长迅速，零售通未来将选择更往深度发展，注重发展质量。

他将零售通划分为两个阶段，

他举例称，如果一个小店原来从零售通上采购金额是一万，现在需要探索让它采购金额更高；加入原来一个小店一个月与零售通发生链接10次，现在希望加强这种链接。

在具体的业务上，他表示：“如果原来只是教小店用APP，实现线上采购，未来希望开始改变商业布局帮助它们做新货架，吸引新的消费者，帮他探索能否可以做鲜食业务等。”

此前， 有消息显示，阿里零售通旗下的赋能商店项目天猫小店·购便利自动售货机在5月3日上线，正在郑州等地试点铺开。

云通介绍称，与其他人做无人零售不同的是，。

一方面，自助售货机增加了小店的营业时间，使小店可以24小时营业。另一方面，也增加了小店的营业范围，零售通建议小店可以将自助售货机铺设到周边的学校、社区、工厂，并进行补货。

现在新零售几乎必谈“人、货、场”，“”，云通表示。

他认为，原来场的概念更多指的是门店类型，有小店、超市、大卖场、母婴店、化妆品店，以及由此衍生的销售渠道。但是在新零售背景下，“渠道”这一概念会淡化，场的概念是开放的，所有能够触达消费者的都是场，而不局限于超市、便利店，有可能一堵墙也会成为场，能够引发支付、交易。

在开放的场的概念下，小店还有更多玩法，比如阿里正在将其与到家、饿了么打通，可以探索彩票等增值业务，可以发挥小店的广告价值，可以探索将小店纳入社会化物流体系等等。

按照云通的表述，零售通希望对小店进行的是增量创新，要做的是如何让小店利用自身的客流、位置来增加客群，获得增量市场。

因此，当前零售通更大力度在做的是从选品上为小店服务。除了开放天猫的品牌资源，为小店提供智能选品服务外，零售通还在探索鲜食产品。

对此，云通表示，虽然传统便利店重视做鲜食，但是模式比较重，需要开发产品，建立工厂，搭建冷链配送体系等，推进比较慢。而。

不过他坦承，这还有很长的一段路要走，目前来看大部分的小店是不适合做鲜食。

“希望通过大家努力，逐步改变小店货、场、人，以数据驱动的方式让更多的百万小店拥抱新零售。”云通表示。

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