滴滴见血，链家自如“害命”：年轻人还没奋斗就先被生活压垮

独自来京五年，向来天不怕地不怕的李林第一次感到恐惧。

在朋友眼中，李林算是混得不错的那一批。一线互联网公司工作，拿着不低的薪水，有自己的圈子和爱好，虽然远离家乡，他对自己的生活还算满意。

平静的日子本来没有太多波澜，直到最近，自如甲醛风波和滴滴顺风车惨案接连发生，李林心中甚是担忧，“身在一线城市，住的是自如的长租公寓，出行也经常坐滴滴顺风车，这些事万一发生在自己身上……”。

李林不敢去多想，也不知道答案。

不过他知道，在这巨大的钢铁深林里，像他这样住在自如，出行靠滴滴的年轻人还有很多。

滴滴见血 自如“害命”

这个8月，自如和滴滴的日子都不好过。

三个月，两条人命，一路狂奔的滴滴踩下了急刹车。乐清女孩搭顺风车遇害案发生后，滴滴遭到全民讨伐，其平台审核不严、客服外包、报警机制不完善、产品涉足社交等问题也被一层一层扒出。

据媒体报道，四年来有权威出处的滴滴案件有50起，包括两起故意杀人案，19起强奸案，9起强制猥亵案，5起行政处罚案、以及15起未立案的性骚扰事件。

“海恩法则”说：每一起严重事故背后，必然有29次轻微事故、300起未遂先兆和1000起事故隐患。那50起案件也就意味着50000次隐患，如此高的事故频率，谁又敢说下次遭难的不是自己？

“因为我们的无知自大，造成了无法挽回的伤害”，在滴滴致公众的道歉信中，程维和柳青表示“辜负了大家”，会“争分夺秒尽所有的努力去解决问题”，并承诺在安全保护措施没有获得用户认可之前，顺风车业务无限期下线。

滴滴与快的合并时，程维阐述自己的出行梦想

道歉信上的内容条理分明，语气诚恳，滴滴希望通过这封信传达出他们整改的决心。不过信任有那么容易挽回吗？当人心陷入恐慌，黑暗或许已经不远。

同样被黑暗笼罩着的还有自如，滴滴惨案是见血，自如的生意则是“害命”。

最近，一直标榜品质租房的自如，被曝出将刚装修好的房子迅速出租，导致房屋甲醛超标。这样的案例，至少有三四起，经专业机构检测，有房子甲醛值达到标准的2.3倍。

头晕、皮肤过敏、喉咙肿痛，甚至被查出“白细胞低得像化疗病人”，住在自如公寓里的年轻人享受到了不一样的“品质”待遇，本来是租房难，现在维权更难。

黑猫投诉平台上，有大量用户投诉自如房屋甲醛超标

自如并非不知道房屋存在问题，“装修好的房屋一般最多放置三天，然后就挂牌出租了”有自如管家坦言，房屋空气质量不达标他们也很无奈。

而且自如给出的解决方案也很“品质”， 遇到类似问题，自如一般会给租户办理无责换房或无责退租，并退还租金，但需要注意的是，想拿到退款，自如会要求租户签订一份带有“封口性质”的和解协议。

自如让签订的和解协议带有“封口性质”

“本协议一经签署，需保证不再发表有损对方信誉的言论”，协议中，白纸黑字，清清楚楚，想要拿钱，就得闭嘴。

将滴滴的致歉信和自如的和解协议放在一起看，可以明显感觉到他们都想通过简单的方式将问题解决，比如直接下线顺风车，比如退钱息事，比如承诺将好好整改，但何时能改好？一切都是未知。

三番五次整改 五次三番犯事

人们并不是没有给自如和滴滴时间。

不论是滴滴的顺风车业务还是自如的甲醛超标，其问题早已被曝出。

5月6日，空姐乘滴滴顺风车被杀；5月11日，滴滴向公众致歉，宣布顺风车下线整改；5月16日，滴滴公布整改措施：下线个性化标签和评论功能；5月19日，顺风车业务重新上线；5月31日，恢复标签评价；8月24日，悲剧再次上演，乐清女孩被顺风车司机奸杀。

通过时间线可以看出，事发-下线-整改-功能关闭-功能开放-上线-再次事发，三个月时间，一次轮回之后，滴滴依然是滴滴，顺风车没有太大变动，悲剧也依然无法避免。

网友发现，滴滴删除了空姐遇害案时发出的道歉声明

另一边的自如也是此。

17年12月，自如被曝出房屋甲醛超标，用户维权难；12月13日，自如向租客道歉，回应将退房租，并尽全力解决问题；18年5月，自如再次被曝出甲醛超标问题；18年8月，自如租户求偿遭拒，管家回应称“赔偿政策没了”；8月28日，自如被曝同意赔偿，但需签“封口协议”；8月31日，自如再次回应，将下架全部首次出租房源。

从第一起甲醛超标事件被媒体曝出，到现在近9个月的时间内，自如的“甲醛”房并没有消失，租客的维权路也没有好走，相反，现在想拿到赔偿金还需签上协议闭上嘴。

黑猫投诉平台上，自如租户提供的皮肤过敏情况

“我们非常悲痛和自责”“我们知道有不可推卸的责任”“我们好好整改”，在道歉信中，两家企业都足够诚恳，认错态度让人动容；但整改过后，惨案再生，面对血淋淋的现实，其整改效果让人寒心。

“我们靠着激进的业务策略和资本力量一路狂奔”，程维和柳青承认，滴滴之前以规模和增长作为公司发展的衡量尺度是有问题的，同样，这个问题自如身上也有。

被资本蒙蔽的初心

在公司规模上，滴滴和自如都是其领域的头部企业。

据艾瑞咨询数据，2017年滴滴一家独大，占超90%的市场份额。截至2018年5月底，网约车App市场渗透率为16.9%，用户规模达1.85亿，滴滴出行App渗透率数据优势明显，市场渗透率高达13.83%。领域内剩下的神州专车、易到、首汽并没有对滴滴造成太大威胁。

另一边的自如虽不是一家独大，但也是独占鳌头。2018年1月，一笔40亿元人民币的A轮融资，刷新了中国长租公寓行业单笔之最，也让自如的估值超过200亿元，成为同行翘楚。

3月份的数据显示，自如已拓房源数量达50万间，市场份额位居行业第一，而其未来目标是运营1000万自如客社区。

公司的快速发展，少不了资本力量推动。

在资本层面，滴滴创造了一个“融资奇迹”。从百度、阿里、腾讯互联网巨头，到中投公司、中国人寿、中国平安等“国家队”，再到软银，DST等国外投资机构，滴滴拥有当前互联网企业最豪华的投资阵容，同时也意味着最复杂的股东结构。

滴滴股东阵容豪华

在自如背后，同样也有巨头的身影。其首轮融资的40亿元是由华平投资、红杉资本腾讯3家机构领投，数家资本机构跟投。而除了投资阵容外，自如的出身很特殊，其是房屋交易平台链家旗下品牌，而链家今年又推出贝壳平台，昭示自己想要冲击上市把平台做大的野心。

背后出现的巨头越多，被资本干涉的也越多，而且资本是逐利的，拿钱就要办事。

“现在涨价就是你们还前两年补贴的债”，在被问到滴滴最近为什么会涨价时，程维坦白回应，涨价是真的，并表示“前两年的低价打车完全是因为公司在背后对司机进行高额补贴，现在补贴不再，等于提高了价格”。

涨价、抢占市场份额、允许污点司机注册，为了规模，为了盈利，滴滴做出了最有益于发展的抉择。

但是这些抉择有多少是为用户考虑的？滴滴不知道，自如也不知道。

8月初，自如蛋壳等长租公寓被曝为抢占房源，哄抬市场价格，房东心理预期7500元/月的房子，在自如和蛋壳公寓两家拼抢下，报价被抬高到10800元。一时间，自如再次站到舆论的风口浪尖。

业内人士认为，长租公寓是近两年投资的风口，资本的推动，使得租赁企业快速扩张。而租赁企业快速扩张的背后是私募基金大规模注入，这些企业为了占领市场从而高价收房，这样的恶性竞争，快速推高租金。

ST长生直线涨停

资本逐利本无可厚非，不过历史告诉我们，有的“利”是带血的。8月30日，在没有任何利好消息的情况下，疫苗案中的“ST长生”涨停；8月28日，虐童案中的红黄蓝幼儿园发布的财报显示，二季度营收上涨25.6%，净利润同比上涨40万美元，其股价也在同步上升。

在群情激愤，万众讨伐之时，有资本机构看到了利益，选择抄底。没有谁跟钱过意不去，至于这钱上是否带血，只要不是自己的血，又有多少人会真正在乎。

可以预见，风波过后，市场会回归平静，而这些风波中的人和事也终会被公众淡忘。

以后还会继续使用滴滴和自如吗？李林选择再相信他们一次，“谁让用户那么好骗呢，再说没有滴滴和自如，社会会更好吗？”

对啊，没有滴滴和自如，社会会更好吗？