蒋凡自曝KPI:天猫要在未来三年翻番

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今日,

这是什么概念?2018年财报显示, 天猫 的全年交易规模超2万亿,

蒋凡自曝KPI:天猫要在未来三年翻番

去年的战绩或许是信心的来源,2018财年, 阿里 核心电商业务收入2140.20亿元,同比增长60%,创下IPO以来年度最高增幅。

明“志”之后,还须定“谋略”,三年翻番的大目标,究竟如何实现?

新品战略:合纵连横,携手各大品牌孵化新品

蒋凡说, 天猫 会加强新品战略,不仅帮助品牌发布新品,更与品牌和商家一起创造、孵化新品——未来三年,

2019年, 天猫 将首发超过5000万款新品,这相当于平均每0.63秒钟就有1款新品要发布。同时,手机 淘宝 首页 天猫 入口直接升级为 天猫 新品。

。多个品牌印证了 天猫 平台的“新品爆款制造机”能力:高端美妆品牌兰蔻通过 天猫 找到了中国的年轻消费者,发现眼霜的低龄化趋势,继而推出发光眼霜爆卖。国货品牌完美日记在 天猫 发现了90后、95后对新文创的热爱,与大英博物馆联名推出的眼影盘在双11被抢空。

。 天猫 的新品创新中心与小黑盒等新品营运团队,都是伴随新品战略成长起来的超级IP。 天猫 新品创新中心已经与全球100家集团达成合作,覆盖800个一线品牌。 天猫 小黑盒在2018年则与超过500个品牌深度合作,首发超过130万个新品。

新客战略:2018年新增超1亿的购买用户,将持续掘金下沉市场

截至2018年底, 淘宝 和 天猫 的年度活跃买家数超过6.36亿。蒋凡在宣布 天猫 三年业务增长目标时透露,

在会后的专访中, 天猫 消费者平台事业部总经理家洛解释道,

2016年9月入驻 天猫 的法国高端美妆娇兰,最近披露其 天猫 旗舰店中85%的生意来自新顾客,其中三四五线城市用户占比约50%。在娇兰原本的认知中,产品的主力消费人群可能是40岁以上“贵妇”。但通过 天猫 大数据找到年轻消费者后,娇兰将于今年9月在 天猫 上线针对年轻消费者的新品。

淘宝 天猫 庞大的用户基数,加上未来可以预期的高用户增速,让品牌有机会在各自的垂直品类甚至是跨品类中,去挖掘和满足更多增量用户的需求。

国际美妆品牌欧莱雅2018年在 天猫 有2200万购买用户。尽管这已经是相当大的规模,但和 天猫 超过3亿的美妆买家数相比,触达转化率还不到美妆这一品类的十分之一。未来,品牌会有很大的品类渗透和拉新的空间,更快更广地触达新用户必然是品牌在新品创新之外的另一核心增长机会。

旗舰店升级战略:构建新互动场景,激发消费潜力

蒋凡称,。 天猫 未来将依据数据能力、算法能力来进行创新,帮助品牌从全域看待线上线下的关系。基于 阿里 和淘系的底层能力, 天猫 从不同行业、不同品类的特点出发,构建了商家、商品与消费者互动的新场景。

比如,通过视频直播这样成熟的工具给相关类目带来高速增长。 淘宝 联合淘榜单公布的数据显示,2018年,通过 淘宝 直播带货成交超过5000万的店铺有84家。直播带动成交最高的5个行业分别是:珠宝、女装、流行饰品、美容护肤及童装。其中,排名最高的珠宝行业,所有商家超过6成的成交均来自直播。去年9月开始做直播的波司登 天猫 旗舰店,仅花了3个月时间,就跃居到 天猫 服饰类直播成交的第一名。

又如,家装、汽车等注重线下服务与体验的行业,要构建线上线下融合一体化的新模式,给消费者提供体验更好的消费场景。 天猫 提供的新零售解决方案,帮居然之家形成了线上线下完整的营销闭环。2018年双11期间,居然之家全国266家 天猫 智慧门店的总销售额接近其全年销售额的20%,其中有1/4的流量从线上转化而来。

业内人士普遍认为,

阿里巴巴 CEO张勇此前曾表示,“ 天猫 早已不仅仅是一个服务于品牌商和消费者的线上交易市场,更是全球品牌和零售商在数字化过程中致胜的驱动力量。”

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