企业文化：我从苹果手里抢回员工的绝招

猎云网9月15日报道 （编译：朱宁）

许多工程师梦寐以求的“完美工作”是为苹果、Facebook或Twitter那样的硅谷技术巨头工作。但我和我的公司Retention Science却不以为然。关键的不是在哪里工作、做什么，而是让员工感觉到自己与企业相契合，体现个人价值并获得归属感、幸福感。在这一点上苹果似乎做得不如我们好，我们Retention Science的企业文化正是我从苹果手里抢回员工的绝招。

去年夏天，我们的实习生Vedant告诉我他接到了苹果公司的全职offer，他想离开Retention Science去苹果工作。对于他的选择我毫不惊讶，因为我知道，许多有抱负的工程师都认为为苹果干活儿是一份“理想的工作”，但我却相信我们的Retention Science可以提供不同的岗位，价值丝毫不亚于苹果。

在我录用他之前，我曾认真想过怎样对他最好。苹果的工作更稳定、更安全、更有威望——这对第一代印度移民来说十分重要。鉴于Vedant恰巧是是第一代印度移民，我最终决定忍痛割爱不强留他。因为我不想给他的择业添麻烦，不想拦在他和他的梦想之间。

但是上个月，我忽然收到一封Vedant的邮件，我本以为即将看到典型的“理想工作”的近况（比如一切出乎意料的好）。然而我错了。

Vedant只在苹果干了8个月就开始深切怀念原来的实习单位。现在的他迫切想回Retention Science做一名全职工程师，问我能不能考虑重新雇用他。

好一个耻辱的时刻!

在那一刻之前，我从没想过他会离开苹果回到Retention Science。但一个月以后，他恰恰在这儿平稳适应着新的工作角色，真是从哪儿离开再从哪儿开始。

回来后的第一个周末，Vedant告诉我“这是我今年最最开心的五天。”这些话整个周末都回荡在我的脑海，就连接下来的几周，甚至直到现在都挥之不去。

这让我想起我的个人目标：尽可能为我的团队创造最好的工作环境。更重要的是我又一次体会到了必须争取与团队共事的权利，他们是我见过的最有才华和热情的一群人，而我有优先权将他们留在我的三家公司里。

我过去一直努力用一种积极的方式塑造我的公司，但直到之前Vedant拒绝留下，我才更加明白这种积极企业文化的重要性。

许多CEO和其他商界领袖都坚信，企业文化的目的在于创造舒适的工作环境，促进生产力的发展。但就我的经历而言，企业文化的精髓在于挖掘出公司工作之外的东西；办公室要像家一样，员工都是好朋友，整个团队构成一个大家庭。

我曾提出多个信条与我的团队共勉，但其中三个反响最为深刻。

 

第一，员工永远最重要

 

虽然CEO或公司创建人是公司宏观愿景的工程师，但真正实现这一愿景的是工作团队。

成功的企业多数能让员工感觉到归属感。员工希望自己是公司实现“宏图大志”的一部分，自己的工作能为整个公司的成功贡献积极的力量。

实现员工首位的举措有召开公司级会议、举行各种活动、定期与员工见面聊天。我们每周召开全公司会议确认并验证每位员工的重要性，员工有机会汇报自己上周最大的工作成果和对公司有重大影响的举措。我的目标是为团队提供机会了解公司的其他部门，促进沟通并加大不同部门之间的透明度。

将员工摆在首位并不局限于办公室。赞助公司午餐，提供个人融入公司的契机（比如衣服上绣上每个人的昵称），举办类似冲浪课、周末旅行和烧烤的社交活动等都体现了这一企业文化。

虽然公司不同，企业环境也不同，但我们利用一切手头的资源尽力向员工们表达我们对他们的感激之情。

体现员工第一位的举措最重要的还是定期与每位员工见面。不管我们有没有谈论工作，这样的交流都能提高公司的透明度，让我更了解员工，更容易与之共事。

 

第二，公司要成为员工第二个家

 

我一直强调Retention Science是个大家庭。尽管我们的爱人和孩子可能在外工作，个人家庭并不总是完整，但我们正在建立家庭之外的第二个大家庭。

我之前发现，随着业务扩大，公司不同部门的员工很难合作互动并在个人层面上去了解彼此。为了跨越这一鸿沟，我们经常举行活动鼓励（甚至要求）他们相互交流融为一体，这使员工有机会在工作之外能彼此相知相爱。由于个人亲和力能大大促进专业合作，所以建立庞大的社交动态网是企业文化不可或缺的一部分。

与公司级会议一样，跨部门交流互动增加了透明度，使员工更好地理解我们的业务模式，从而促进了公司的整体凝聚力。

 

第三，每个人都是公司文化的创造者

 

所有企业文化的精髓都不是一个人的产物。每个人都在创造着文化的形态，确定着文化的方向。企业文化的积累渴望并需要团队所有成员孜孜不倦的努力。

我们采取的是扁平组织结构，因此我们深信不疑每个人都有各自的价值，我们努力允许不同经历不同背景的员工，按照自己理想中的公司形象共同塑造企业文化。

尽管这几年我的三家公司都在发展变化，但始终不变的是我们的企业文化和对员工的承诺。正是这种文化使团队快乐地凝聚在一起，并继续吸引才华横溢的新员工。这才是公司走到今天这一步的关键所在。

我不能说苹果没有遵循上述的文化信条。你必须承认没有“规则”告诉我们如何让企业文化契合每一个人，我们只是尽力用企业文化感染员工，让他们感到现在正在做的正是那份梦寐以求的“完美工作”。

Source： TNW