两天内火速上线，调配海内外的口罩、防护服……海尔COSMOPlat驰援前线的背后故事

回乡、度春节、走亲访友、返岗······原本井然有序的计划，都随着2020年新型冠状病毒肺炎疫情这只“黑天鹅”的到来而被打乱。

计划中，原本正是返岗工作的阶段，但是目前很多人却不得不延迟开工，或者选择网上办公。而新型冠状病毒肺炎疫情的确诊人数却还在不断爬升，目前已超过2万。

据工信部近日发布的数据，我国口罩的总产能每天最多是2000万件，但是我们现在每天的需求量为3亿以上。

一方面是口罩、防护服、护目镜、体温枪等物资的紧缺，另一方面是由于信息不对称、电商平台缺货等使得寻找医疗物资更加困难。

2月3日，宝胜科技在看到海尔COSMOPlat医疗物资信息共享资源汇聚平台上线信息后，登录资源汇聚平台，为“火神山”医院基础建筑工人采买防护外用一次性口罩2万只。而此前，他们有在其他渠道做过一些尝试，一直苦于没有采购途径。 当海尔供应链链群创客李璟欣在看到宝胜科技的需求信息后，迅速找到北京大爱大成健康管理有限公司，为宝胜科技完成供需匹配，24小时内促成了合作。

雷锋网了解到，海尔COSMOPlat医疗物资信息共享资源汇聚平台是基于海尔COSMOPlat工业互联网平台搭建起来的。截止目前，平台访问量超6万人次，主要用户是政府部门、事业单位、各地医院、医疗企业、物流企业等。

“该平台可实现防治疫情物资的供需信息及时、准确零距离互联互通，来帮助疫区需求和生产企业物资更高精度、更高效率的匹配，同时也为政府物资调配提供数据的支持，有力的支撑疫区物资保障。”

作为一个工业互联网平台，海尔COSMOPlat为何会上线这个针对疫情的资源汇聚平台？雷锋网特地采访了他们的项目负责人海尔COSMOPIat COO严鹏飞，就该平台的诞生、升级改进以及背后的故事进行了交流。

驰援前线：“两天”、三大板块

面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，一切仿佛回到了2003年抗击非典的时候。而谈及疫情真正引起全民高度关注的时间节点，大约是在除夕即将到来的前两、三天。

据百度指数显示，“武汉肺炎”的关键词搜索指数：1月19日为76611次，1月20日为285052次，1月21日为422927次。武汉肺炎的关注热度持续上涨，21日的数据是19日的5.5倍有余。

疫情发展的速度超乎想象，很多人都意识到了事态的严重性，随之而来，口罩、酒精等医疗物资逐渐紧缺，信息不对称使得人们获取这些物资更加地困难。

大年初一的时候，严鹏飞和COSMOPlat高层进行了沟通，希望能为抗击疫情贡献出一点力量，凭借海尔COSMOPlat自身强大的供应链和资源，以一种更好的方式去为人们服务。

而大年初二，海尔COSMOPlat内部开始协同各个链群主（即区域小微），一起去讨论能够为疫情做些什么，然后开始去收集外界的需求，以及需要哪些物资的资源。

“可以说，渠道非常多和乱，比如社区、论坛帖子等各种渠道。哪些是真的、哪些是假的，哪些是过时的 ······很多信息都弄不清楚。”

严鹏飞表示，在这个过程中发现比较大的问题首先是需求的发布，海尔在收集这些需求信息的时候花费了很大的精力，然后去一一核实；然后到了供应端，这种信息源本来就少，再者由于是放假期间，很多人都在休息，故对接效率更低了。越来越多的需求进来，然后又不能很好地去解决，所以就萌生了搭建海尔COSMOPlat新型冠状病毒感染的肺炎疫情医疗物资信息共享资源汇聚平台这样的想法。

“我们建一个平台，利用平台的力量把这些需求都整合到一个平台上来，然后我们可以去做核实，另外我们还可以去做对接的工作。这样的话，目的是想让物资的供需之间，对接能够更高效，也能更透明，这个是我们的初衷。”

据海尔COSMOPlat官方信息，该平台是1月28日开始搭建，1月30日正式上线，两天之内完成的。平台上线初始，联合生态资源方汇聚935条需求信息，连接608家医院，221家企业，37个政府和社区等各类机构，发布了超过20万件口罩、防护服等物资需求。

目前平台首期上线的模块有需求模块、供应模块和其他生态资源汇聚平台。具体情况如下：

• 需求模块。包括医疗防护物资需求、医疗物资生产要素需求和物流资源需求3个需求模块；

• 供应模块。包括医疗物资供应、医疗物资生产要素供应、物流资源供应3个供应模块；

• 其他生态资源汇聚平台。包括湖北医疗物资需求信息平台、驰援武汉物流信息共享平台、【新华信用】抗击疫情·全国医用防护用品厂商查询、好信云会议免费向防疫指挥单位开放、人民好医生疫情防控平台这5个生态资源汇聚平台。

据官方信息，目前该平台上已发布需求信息1045万件，供应信息152件；原材料的需求是110万件，然后供给是65万件。

谈及平台上连接的资源是如何找到的？严鹏飞表示，在平台上线之前，海尔就有专门的团队负责平台的信息搜集和核实，发动员工们一家一家去找到相关的企业，通过企业端，以及跟政府、协会和联盟等合作快速汇集更多资源上平台。

平台演变逻辑与“三个难题”

平台的快速上线，绝不可能一开始就做到尽善尽美，还需要不停地进行迭代。

2月3日的时候，该平台的其他生态资源汇聚平台主要是湖北医疗物资需求信息平台、驰援武汉物流信息共享平台、【新华信用】抗击疫情·全国医用防护用品厂商查询这3个模块，而到了今天，也就是4日的时候，最新上线了好信云会议免费向防疫指挥单位开放和人民好医生疫情防控平台。

那么，该资源汇聚平台的演变逻辑是什么呢？

雷锋网了解到，接下来，该平台主要围绕疫情物资采购、生产、物流、服务等供需信息持续迭代上线更多模块。首先，是对于功能部分的迭代；再者，当信息上平台实现对接以后，下面主要是增加自动匹配的功能。随着更多资源的加入，这个资源汇聚平台自动匹配的成功率会进一步提高，最终实现和更多合作方一起共建这个平台。

在和团队一起驰援疫情前线，严鹏飞从平台用户的需求里还发现了三个难题，这也是海尔COSMOPlat正在努力的方向。

• 首先，现在紧缺的这些物资，基本上国内大多都调配不到了；

• 再者，如何帮助国内企业恢复生产，让他们快速复工；

• 最后是，如何帮助企业提产增效，并建立一些新的工厂，弥补产能这个缺口。

严鹏飞表示，对于目前紧缺的口罩、防护服、护目镜等这些物资，海尔COSMOPlat已调动海尔在海外的供应链力量去解决这些需求的问题，比如俄罗斯、德国、日本、英国等，然后再去满足这种需求。

“我们应该把力量关注在如何使得国内企业恢复生产，以及提高产能。”，严鹏飞表示，比如对一些重点的相关企业，我们要尽快地给他们配备上这些防护的物资，让他们快速复工。此外，用我们整个供应链的智能制造这方面的一些经验和能力，然后去给他们赋能，快速提产增效。当然，也会和相关部门计划建立一些新的工厂，去探索一些帮助企业恢复产能的方案，去弥补产能与需求之间的这个缺口。

工业互联网的价值 

工业互联网平台不仅可以快速搭建资源汇聚平台，实现防治疫情物资的供需信息及时、准确零距离互联互通，还能帮助疫区需求和生产企业物资实现更高精度、更高效率的匹配。

除了宝胜科技有在该资源汇聚平台成功地为“火神山”医院的工人采买到口罩，其实，早在1月29日，COSMOPlat就曾接到青岛市工信局的紧急求助，武汉政府紧急调拨口罩和护目镜物资，青岛市工信局需要将青岛百胜医疗卫生用品有限公司当日生产的1200个口罩紧急发往山东省工信厅，由省工信厅统一将山东物资通过一班去武汉的紧急航班发往疫区。

目前，抗击疫情已经到了关键阶段，全国民众都在为抗击疫情贡献自己的力量。而疫情将加快工业互联网平台，云和大数据介入现代化管理，一个现代化管理系统还会站在制高点掌握此次各医院医疗消耗品库存，每日消耗品数量，各医院病人每天增加的数量。

比如医院和厂家能直接对库存数据进行对接，每个医院可以直接查到同城哪家医院有多余病床，而不需要病人一个一个医院到处去问寻；

比如政府部门需要一个现代化管理软件与各医院软件自动对接掌握每天病人增加情况，而不是逐级手工上报 ··· ···

疫情的到来，或许让人们更能看到工业互联网的价值。

严鹏飞表示，工业互联网不同于消费互联网，只是把这个东西对接到哪里就结束了，比如口罩的生产产能，我国目前最多是每天2000万件，但是我们每天的需求量得3亿以上。此外，我们要知道的是，我国本身口罩的产能已经是占到全球的一半，也就是说全球的产能也只有4000万，离我们的三个亿（保守估计）还有一个巨大的缺口，这个缺口怎么样去弥补，这不是消费互联网可以解决的。

“从最初的原材料，以及原材料的生产制造，然后到中间的运输，再到生产企业，到最终生产口罩、防护服的这些企业，它的改造、提能增效，然后再到最终的用户端，整个这样的一个链条全部都要提能增效起来，才能够去解决这个问题。”

雷锋网 (公众号：雷锋网) 了解到，医疗资源的调配问题，不单单是从口罩厂调配到医院的问题，其实更大的是在于后端。在口罩生产出来之前有很多链条环节，怎么样去把这些能力很好地整合到一个平台上，并且去做高效的调配，这才是怎么样快速应对这种突发的疫情、或自然灾害的时候，人们能够真正地快速解决问题的关键所在。

“而这些可能的背后，就像冰山一样，水面之下的才是最大的部分，这一部分问题的解决才是重中之重，才是工业互联网的真谛。” 雷锋网

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