苏宁张近东：零售始终是苏宁的1，打造自主IP

蓝鲸TMT频道2月23日讯，今日，在苏宁控股集团的新春团拜会上，苏宁控股集团董事长张近东表示，“未来三年，苏宁将进入企业历史上规模增长、效益提升的最好时期”。

张近东表示，互联网的下半场是物联网，互联网服务将升级为人工智能加智能机器。切忌将有瑕疵的服务产品推向市场，要在用户互动中不断优化升级服务体验。

他认为，场景互联网的渠道变革正在进行，一批传统互联网企业正裹挟互联网技术重新格式化实体零售，实体零售渠道正经历新一轮的模式颠覆和行业洗牌。同时，销售商品不是零售商的终极目标，服务于用户的品质生活才是零售商的根本使命；互联网或实体店不是区分渠道优劣的标准，先经营用户、服务用户，后销售商品才是未来的渠道经营模式。

在他看来，要坚守渠道的商品经营和顾客服务本质，立足未来变革现实，既要颠覆传统电子商务，也要逆袭传统实体零售，打造苏宁自主IP的智慧零售。

他强调，无论未来苏宁产业布局还会怎样延展，零售始终是1，其他各产业都是这个1后面的0，通过0的添加，倍增苏宁零售整体的资源实力和行业竞争能力。苏宁要长期坚持、始终坚守的聚焦零售、同心多圆的发展战略。

他提出，要持续推进员工股权激励和投资创新小团队，进一步加大股权激励改革，同时还要灵活多样地在企业内部设立天使投资、PE投资，以创业孵化等形式投资更多的创新型小团队。

他表示，未来三年苏宁全产业会员融合，全品类、全渠道、全业态同步推进，数据、物流、金融协力增效，集团将进入企业历史上规模增长、效益提升的最好时期。