携程的“梁氏赌局”
最近频频与人隔空舌战的梁建章,在7月上旬来到他的母校斯坦福大学,讲述了他对中国企业全球化的理解,言语间不难看出 携程 对海外市场的极端重视。
而携程的海外布局里, 旅游金融 又是不容错过的万亿市场。据易观智库的一份报告称,2020年后,金融业务有望超过旅游业务,成为 在线旅游 企业的主要利润来源。
然而迟迟未能解决的 支付 牌照问题,一直困扰着携程。
6月18日,中国支付清算协会正式对携程牌照违规事件进行调查。加之近期股票的暴跌,人们不禁困惑:携程怎么了?
牌照问题是携程痼疾,埋下隐患的,却是当年的掌门人梁建章。
闪念之差,错失支付牌照
从2013年开始,携程就以开始布局金融领域。回归后不久,梁建章就主导携程推出礼品卡,意图“让支付更加便捷”。
但对于第三方支付牌照问题,当时他说:“不一定会申请,但会做移动支付相关业务。”按照他的设想,携程以后可能会涉足“针对消费者的小额信贷”。
现在来看,他对于金融风险与政策收紧的预估,都过于乐观。而获得支付牌照的机会,就这样与携程擦肩而过。
在他心中, 携程要对标美国运通,覆盖旅游、财务顾问和银行领域 。美国运通的酒店和机票预订业务只占营收一小部分,很大部分收入来自支付和信贷领域。
短短一年内,他主导下成立的携程金融事业部,团队成员就发展为五六百人,涉及含金融产品设计、支付结算等众多职能。当时梁建章明确表示,金融事业部是其未来关注的重点。
那时曾有分析者称,接下来开一家银行、发放信用卡很可能已经提上携程的日程。
但随着互联网金融整治的严格,第三方支付行业频繁遭遇监管风暴。2016年5月,停止申请新牌照几乎成为定局。
牌照问题,最终让携程的金融之旅举步维艰。
但痛失机会的梁建章,对于金融的执念并未终结。
触及红线的梁氏赌局
根据携程2017年Q1的数据,分析者称,携程涉及的资金沉淀规模,至少有120亿人民币。
数年间有关用户资金被挪用、侵占的担忧,从未停息。
这种擦边球模式的诞生,与梁建章不无关系。
2013年到2014年间,他主导建立的金融事业部,接连推出了“携程宝”、“程涨宝”等像极了金融理财产品的预付卡产品。
在前者的宣传中,携程打出“高收益、零风险”和年化收益等口号。质疑随之而来:这本质上与基金有什么差别?募集到的资金到期前,都去了哪?
按照携程的解释,所谓的收益是指相应的话费返还奖励,所以不受金融理财产品的宣传限制。
而号称保本6%年化收益的“程涨宝”,与携程股价挂钩。此举也招来变相发债、非法集资、操纵股价等质疑。
按照规定,互联网上销售互联网金融产品,必须要拥有基金销售和第三方基金支付两张牌照,但携程都尚未获得。
这些“擦边球”,一度是梁建章试水金融的希望。他看重的,是金融领域的巨大利益。
据业内人士透露,一款20元的航空意外险,携程作为渠道方能够吞下18.5元。尽管,这些保险产品带有强制搭售性质。
垄断性质的获利,让携程尝到了甜头,也让其有了更大的野心。
未获得牌照之际,选择稳扎稳打还是一路狂奔?梁建章选择了后者。
牌照背后,是携程掌门人的模式焦虑
巨大风险背后,是携程急于转型的焦躁心态。
2013年,曾有媒体追问携程盈利空间缩小,如何拓展新盈利点的问题。梁建章坚称,“佣金这一块的利润已经很高,没有更好更高的模式,主要还是把量做大”。
回答带着傲气,并不意味他没有看到隐患。
梁建章一直希望携程摆脱“旅游公司”的标签。长期以来,携程的技术被外界视作OAT平台中最弱的,也一度淡化自身的互联网基因。携程的未来,开始让人看不懂。
失去金融服务的市场,意味着携程错失少有的机会。
OAT混战白热化的时刻,金融服务已经成为少有的盈利新增长点。除此之外,携程以机票和酒店业务为主的营收模式,在假票、强制搭售、投诉和垄断的舆论场中,再难讲出新的故事。
如今,携程在国内外市场大举并购扩张,但其营收模式却无法跟上其野心。这显然不是梁建章想看到的。
迟缓的行动,让他目睹阿里旅行甚至途牛早早收获支付牌照。百度成为股东后,携程并未有效利用百度钱包的支付体系。如今一张支付牌照暴涨至7亿元,或许也让携程迟迟难下决心。
解铃还须系铃人。只有一手推动金融战略,却留下悬而未决难点的梁建章,能够理清其中的错综关系。
这不仅事关暴跌的股价能否回归,还意味着携程能否走出迷茫,看清前路。
本文作者,亿欧专栏作者;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。