京东健康的下一站：健康管理是终极目标

在 京东 待了7年，向来低调的辛利军从未如此大规模地跟媒体交流过，人事任命公布后的一周内，他见了三波媒体，约访的需求仍接连不断；他属下之一的徐晶，则把自己最近的工作状态形容为，“all in ，比创业还要创业”，前一天晚上，直到十点半，她才迈出位于北京亦庄的新京东总部大楼。

4个月前（5月10日），京东在2019财年第一季度财报中宣布成立“ 京东健康 ”子集团，两个月后，号称京东第三只巨型独角兽的它真正浮出水面，京东集团副总裁、京东零售生活服务事业群总裁辛利军担任京东健康CEO，而徐晶的头衔也从“京东滋补养生部总经理”变成了“京东健康滋补养生业务部总经理”。

直到京东健康正式站到台前，不少 互联网医疗 观察人士才惊觉，“原来京东在医疗健康上做了这么多事”，这一点，就连9月初刚加入京东健康医药部的李泽（化名）也是入职后才了然的，“我进来才发现这边其实部署了很多领域，渠道、社交、医疗创新等都有，尤其是医疗创新，这一块侧重跟医院和政府的合作”。

在入职京东健康前，李泽在另一个互联网医疗平台妙手医生任职，两者旗下业务有相似处，均涉及医药零售、医院处方共享平台和互联网医院等业务，她也会不自觉地比较，在她看来，京东健康在这些方面有优有劣：“背靠京东，京东健康自带流量，和医院政府合作的背书能力要强些，不过京东健康目前在京东商城的板块流量是分流过来的，也需要部门自己去各个渠道找流量。”

接下来，同当初在妙手医生一样，她在京东健康负责院边药店的自建和运营，尽管是在自己相对熟悉的领域，李泽也免不了担忧，她担心京东本身可能无法给予这块业务足够多的支持，毕竟作为一家互联网公司，京东基于厂家的线下销售合作没有那么多，很多需要新建。

实际上，李泽的担忧，也恰是京东健康被分拆独立的基本逻辑所在。两年前，京东提出“无界零售”的战略，希望通过京东的零售能力重新架构人、货、场，在推进的过程中，他们发现，不像手机、家电、服装那样，药品往上下游走时必须介入医疗服务场景，“已经不是在做零售，而是做医疗服务和健康服务。”辛利军接受采访时说道。

看似起步晚，但“兵分四路”的京东健康，无论是在 医药电商 还是医疗、医药、医保联通上，都已经饶有成绩了，对于未来的方向，京东健康也想的很明白，“我们确实经常说‘三医’联动，但是这个范围还不够大”，它的终极目标是要做一家针对用户的健康管理企业。

左手to C，右手to B

几天前，江苏宿迁一家小微企业的经营范围变动引起众多关注，这家名为“江苏赛夫”的公司新增了预包装食品、婴幼儿配方乳粉、保健食品的销售、角膜接触镜、护理用液及其他配套产品、Ⅲ类医疗器械的批发与销售等经营范围。由于京东创始人刘强东对其直接持有7.23%的股权，此举被外界视为京东在医疗领域持续发力的信号。

自从京东健康正式站到台前，任何有关京东在医疗健康方面的小动作都没有被媒体忽视，这或许是对某种遗憾的补救。毕竟大家都心存疑惑，此前信息披露甚少的京东健康，怎么突然就闷声独立出来了？以至于在某次媒体发布会上，有人直接问辛利军，京东健康真有成为京东第三只巨型独角兽的实力？

“巨型不巨型不好说，但是京东健康确实已经是独角兽了。”对于这样的质疑，辛利军当时如此回应。在他看来，来自CPEChina Fund、中金资本和霸菱亚洲等投资者总额预计超过10亿美元的融资其实已是证明。

据其介绍，京东健康现有医药健康电商、互联网医疗、健康服务、智慧解决方案四个业务版块，涵盖药品非药品零售、药品批发、在线问诊、体检预约、智慧解决方案等服务，目前比较成熟的是医药电商业务，而这10亿美元融资将重点投入智慧医疗。

“医药电商在合并前就挺强的。”这是刚入职的李泽对独立前的京东健康初浅的了解。实际上，京东的大健康基因最早便源自医药电商——2013年初，京东首次开展保健品零售业务，3年后，京东大药房上线，京东正式进入医药电商行业。

一位医药咨询行业高管早在几年前就与京东有过多次交集，他所在的公司一直与京东大药房保持密切合作，其告诉亿欧大健康， 京东医药零售的数据并不弱，单药品零售数据没有特别高，但加上保健品、医疗器械、滋补养生这些产品，并不次于阿里健康。

据京东方面提供的数据显示，2016-2018年，京东大药房药品品类收入年复合增长率超过300%，年活跃用户近3000万。“ 京东重视自营，而阿里前几年主要是做平台；阿里大药房主要是以药品零售为主，且主要还是OTC零售，而诸如滋补养生品、医疗器械均是非自营的。 ”上述人士进一步解释道。

除了京东大药房主导的药品及非药零售，另一边厢，京东健康的to B生意也在悄然拓展着。第三方批发平台药京采于2017年3月上线，简单理解，药京采类似于另一个京东大药房，只不过平台下游用户不是普通消费者，而是药店、诊所等B端用户。

河北省唐山市玉田县的村医王继申是药京采的老用户了，71岁的他去年注册了药京采账号，经常参与药京采发起的优惠抢购活动。而这只是药京采覆盖面的一个缩影， 根据京东提供的数据，截至今年7月初，药京采已覆盖全国47个城市，拥有下游采购商家近10万名。

To B 生意也被看作是京东健康区别很多互联网医疗公司的独特优势，不过，有人也对此产生质疑，“ 医药B2B本身毛利就不高，再加上依靠大量的促销活动来走量，药京采虽然看似量大但毛利更加有限。 ”

复制宿迁样本

在京东的版图里，创始人刘强东的老家宿迁有着特殊的地位，京东的客服中心就设在那，京东第一家接入线下实体医院的的互联网医院也在那。

“问诊专家仅需0.1元！”1月21日，上线6天的京东互联网医院，在京东大药房的首页上强势出场。不同于银川的互联网医院，这一次， 京东直接把宿迁市第一人民医院完全“搬”上了网：宿迁当地居民可以在该互联网医院上进行一些疾病的复诊和购药，绑定个人医保卡后还可以医保支付，并由京东物流送货到家。

彼时，正是互联网医院发展的关键期，国家发布了一系列互联网+医疗健康以及互联网医院管理方面的政策，微医、七乐康、阿里健康等企业早已是入局者，也早已在全国各地落地互联网医院，不过京东的这次举动还是博得了更多关注——它率先实现了医保在线支付。

一年前，有互联网医疗行业从业人员曾告诉亿欧大健康， 对于互联网医疗的探索，多数企业仍主要集中在医疗和医药两个环节的打通。这样看来，京东率先在宿迁实现了互联网“医疗、医药、医保”闭环。

对此，辛利军解释道，“这看地方政府本身对医改的理解，每个区域的情况不同。”据了解，今年京东健康还计划将“宿迁样本”复制到全国各地，目前类似合作已与泰州、合肥、西安、抚州等城市签署了协议。

9月初，京东健康与西安的合作有了进一步进展，京东健康西北区域总部落地西咸新区，将助力西咸新区搭建“智慧医疗体系”，包含：建设区域互联网医院，并协助各医院建设互联网医院。

京东健康方面向亿欧大健康解释，不同于宿迁互联网医院，与这些城市的合作，归属于智慧解决方案这部分业务，京东健康将更多作为技术支持方，协助这些实体医院完成、优化智慧医疗体系的建设，其还透露，下半年他们还会与天津的一家医院共建智慧医院。

AI也是京东健康智慧医疗板块的一大组成部分。目前，基于AI技术的“ 人工智能 分诊服务”产品也已经在京东互联网医院投入使用，该产品可实现患者咨询分流。不过该产品的技术门槛并不高，不少互联网医疗公司的在线问诊业务也均引入了类似产品。

除此之外，7月21日，在苏州举行的全国医院药学信息化建设研讨会上，京东健康对外发布了人工智能医学知识图谱“PharmCoo”，这款产品是其与北京大学共同开发的，基于药学知识库和真实世界数据，提供合理用药和智能处方审核服务。

“健康领域很大，不认为有多么多的对手”

京东健康独立出来之后，人们总是不自觉地将它与同行业公司对比。入职一段时间后，李泽重新开始打量京东健康与妙手医生的行事风格，“以前妙手医生很多合作可直接由老板拍板决定，推进很快，但作为上市公司子集团的京东健康，不管收购还是合作都需要比较审慎的审核流程，比较繁琐。”她说道。

当然，妙手医生不是最为频繁被提起的对手，在与亿欧大健康的交流中，多位互联网医疗行业人士多次提及B（百度）A（阿里）T（腾讯）。大家似乎都很乐意看到，京东健康独立后， BATJ这四大传统互联网巨头再次在医疗健康这一赛道的正面刚。

10天前（9月10日），百度超14亿战略投资东软控股，欲与其在智能城市、智能教育、智能医疗等领域推进产业变革；今年2月，百度经营范围还新增“医疗器械II类”和“销售第三类医疗器械”，此举也被视作百度正在为自己的AI眼底筛查一体机销售铺路。

阿里健康则早已在港交所上市，截至今年3月31日，实现收入50.96亿元；8天前（9月12日），它再次对旗下的药房业务进行战略升级，把药品零售平台升级成为以家庭为核心的健康服务平台。

在今年5月的腾讯全球生态数字大会上，腾讯也秀了一把“肌肉”：在服务患者方面，腾讯医典已覆盖上千种常见疾病，肿瘤领域涵盖15种常见肿瘤；AI导诊已加入近300家医院，累计共470万次精确的导诊；微信公号已连接全国超过3.8玩家医疗机构，约60%医院通过微信提供各类智慧医疗服务。

BAT发力医疗领域已久，各自早已形成了自己的布局逻辑。而今年以来，大家在医疗领域的动作明显加快。

在辛利军看来， 京东健康做得晚能更清楚地看到这个产业的格局和这个产业的痛点 ，“互联网医疗不是只有BAT，在互联网医疗创新的公司数量远远超过BAT，但是到今天为止这块能够剩下的创新的公司，个人认为不超过五分之一。”

比起一些创业公司，辛利军认为， 京东健康在医药电商的成熟度已经很高，已经是一个独角兽，所以有足够的耐力、足够的恒心去看五年十年二十年甚至更长远的市场，而且京东健康在药品零售方面的安全性，到目前为止还没有公司能够做得到 。

至于BAT， “百度就不谈了，阿里健康上市公司你们可以查一查财报，腾讯是我们最大的股东，腾讯的医疗更多的是做连接和投资，医疗本身没有收入。我们看得见的更多的公司，在做这个领域的，更多是挂号和支付，就是在小范围以内。”辛利军说道。

在眼下阶段，辛利军认为， 这个领域没有那么多的对手，他更乐意把市面上那些同行公司称作“友商”，希望大家能一起来做这个市场，让中国的消费者真正养成健康管理的习惯 ，“现在中国还没有出现美国、欧洲那样一个超过几千亿市值的健康管理公司，所以我不觉得他们是对手”。

马云说，“下一个能超过我的人，一定出现在健康产业里。”与马云一样，辛利军早年间也做过老师，他觉得，医疗和教育都是偏公益性的， 京东健康未来发展需要把握两个原则：一是患者本身的获得感是否得到服务，二是为政府提供服务的过程当中是否真正体现了京东的价值。

版权声明

本文来源亿欧，经亿欧授权发布，版权归原作者所有。转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。