KA儿童之家CEO康雁：幼教行业正将进入2.0时代

5月15日，由亿欧公司主办的“GIIS 2019中国教育行业创新峰会”在北京正式举行，此次活动以“新形势• 新突破”为主题，聚焦少儿英语、K12、 早幼教 、素质教育、职业教育、国际教育等多个领域，与教育行业人士一起探讨了未来教育行业的机遇与可能性。

在此次峰会上， KA儿童之家CEO康雁 在会上发表了精彩演讲。

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康雁：非常高兴有机会跟各位在这样的一个上午聊聊天，我今天分享的题目叫做《幼教行业2.0时代》。做这个PPT的时候我的同事问我说康总，能不能把2.0提高点？现在移动互联网都已经5.0了，工业制造都4.0了，iPhone的IOS12.0了，安卓9.0了，连微信都7.0了。咱们这个重要的行业谈得高点行不行？我想了想说可能还得2.0。

2.0有什么含义呢？第一，幼教这个行业确实从我们的管理上、技术上、资源上还处于一个相对比较初级的发展阶段，所以我觉得2.0都有点过了，也许应该讲1.5。第二，这又是一个对“人之初”有重大影响的行业，这个2.0更重要的是讲我们在影响人的阶段是处于一个非常早期的阶段。刚才很多嘉宾分享的时候讲孩子教育的本质是什么？我很认同其中一个观点，实际上我们所有教育的本质是要激发孩子对知识和学习的欲望、热情，其他都是次要的。 但实际上很多问题的根源，包括这个孩子不爱学习、注意力不集中都因为 幼儿园 ，很多的问题都发生在幼儿园。所以3到6岁的阶段是人生养成好的学习习惯，甚至正确的人生价值观非常重要的一个阶段。所以幼教是很多教育的基础，我们宁可把这个阶段讲成1.0。2.0，我们觉得得把它打扎实。

刚才我谈到幼教行业相对比较“落后”，确实它相比K12而言发展属于比较初级的阶段。首先，这个行业非常碎片化，中国大概有5000万的入园儿童，平均每个月大概100多个孩子，高端幼儿园可能是10个、20个孩子，现在 普惠 幼儿园刚才有嘉宾讲到是40个孩子，这里面的教育资源又非常不均衡。第二，刚才说资源不均衡，一方面是物理的资源，但是实际上我们的师资资源也非常不均衡。中国从来不缺教育的大家和最好的老师，从古代的孔孟到近代的陶行知、陈鹤琴这样幼教行业的大家，但是实际上我们不同的学校、不同的幼儿园在师资的能力上是非常不均衡的，在幼教行业尤其不均衡。因为幼师这个行业又辛苦，薪水又不高，还经常在各种媒体各种曝光，弄不好还有牢狱之灾，不客气的讲，确实整个社会对于幼教这个行业极为关注，也出现了很多让大家很遗憾的危机，但是本质上后面有行业内存在的根源性问题。所以这个行业有待发展。

今天我要讲讲2.0，实际上是基于我们最初级的1.0应该怎么进步？我自己又是一个比较跨界的经历，我不是幼教行业的科班出身，17年的时间在管理咨询这个行业，大部分不是教孩子，是教企业家怎么管企业，怎么通过管理、技术和资本把企业做得更大？当然我在汽车之家的时候做互联网，跟亿欧的缘分也是在那时建立的，因为当时亿欧的汽车频道做得非常之好。

我为什么又跑到幼教这个行业？其实也是有人生的峰回路转。2017年的时候一个常规的体检发现身体长了东西，切下来是个恶性肿瘤，还好发现得非常早期，现在恢复得很好。我发现一旦有点什么事情，开始锻炼以后你的身体状态会更好，这叫“塞翁失马 焉知非福”。

这件事情给我的感受是什么？那天我从手术室里出来看到我的母亲、太太的时候忍不住泪就崩了，虽然那个时候很疼，麻药刚刚散去，我脑子里面想的所有东西都是跟孩子和家庭相关，比如说我还能不能看到我女儿长大时候的婚礼，还有没有机会知道我的孩子会上哪所大学，以及我跟我媳妇当时说将来孩子长大了不给他带孩子，我想我有没有机会兑现，或者不兑现这句话？很有意思，在那个瞬间，我脑子里想的从来不是职业生涯中17年想的股票、公司各种各样运营的目标、增长多少、利润和规模，全都没有了，想的就是家人和孩子，我的人生转折就是从那儿开始的。

然后我跟平安的马总说不好意思我要退休了。但是也没有想好要干什么，我花了很多时间陪孩子。我们家老大是上国际学校，小儿子在幼儿园，我去参加国际学校的家长会，很开心，我觉得老师的教育理念跟我特别匹配，聊起来非常有共鸣感。但是同时我去参加幼儿园家长会的时候，我又挺困惑的。第一，我很尊敬老师。第二，我又觉得老师跟我的思考频道有的时候不在一条线上。所以我挺困惑的，我想我是不是应该为孩子换个幼儿园？然后我就开始了解各种幼儿园。

当然很好的缘分是我和北京伊顿国际幼儿园的创始人王伟女士有很多共同的朋友，我们就聚在一起，我说要不我转到Etonkids伊顿幼儿园，Etonkids伊顿幼儿园的教育理念是什么？她就给我讲了一大堆。她跟我讲即便Etonkids伊顿幼儿园在中国如此成功，收费很高，但是它的管理依旧比较落后，完全没有实现我们其他很多行业实现的标准化、流程化，包括知识的结构化、培训的系统化。甚至我了解到很多单体的幼儿园，很多的幼师在6到12个月之间就流失了。为什么呢？因为在这个行业工作很辛苦，工资又低，同时看不到职业的生涯，她找的就是一个工作，在这里面没有能力塑造模型，没有她该学的东西，没有看到她未来怎么一步一步实现她的职业梦想。如果一个行业不能吸引优秀的人才，它怎么谋取长足的发展？更何况这是关乎我们5000万儿童的启蒙教育，是如此重要的一个行业。

在这个基础上，我就觉得也许这是一个我能发挥作用、干点事情的行业，就这样我开始进入到这个行业。

进入这个行业以后，我其实也对这个行业有了更深的理解和认识。 确实幼教行业在过去的十几年发展是非常快的，吸引了大量的资本，因为这是一个实际上非常优质的赛道，雪又厚，渠道又宽。 我以前在汽车之家工作，汽车这个行业被认为是非常大的行业，朝阳行业。我后来一想一个中产阶级家庭在车上能花多少钱，而一个中产阶级家庭在教育上能花多少钱？而且教育是先缴费后受服务，汽车行业是钱都被主机厂赚了。

所以这是一个我认为从商业上更优质的赛道，同时很多的资本都看到了，这就是为什么在过去的十几年二十年， 因为国家的资金和资源的缺位，导致民营的发展非常蓬勃，资本的注入非常踊跃，既推动了这个行业的快速发展，也导致这个行业产生很多问题。 包括刚才我谈到的这个行业出现的一些危机和家长焦虑，某种意义上的扩大，甚至会影响到整个教育行业，包括幼教行业到底怎么管教，还能不能管教孩子？“养教，父之过。教不严，师之惰。”现在该不该教不严，还是放养了？这里面产生了很多的问题。

当然一个重要的因素就是政府的监管是非常重要的力量，所以去年11月国务院的管理意见，实际上对这个行业产生了非常重要的影响。对于Etonkids伊顿和KA儿童之家而言，我们认为从大的方向上是对的。 因为确实整个幼教行业需要在品质跟规模上达到平衡，某种意义上讲单体幼儿园，当你注重品质的时候，规模不可能快速扩张，鱼与熊掌很难得兼。 到底做品质，还是做规模？资本在里面是一种助推的力量，还是逐利的元凶？这里面确实需要有一些深层次的思考。

同时我谈到了幼教这个行业和K12相比是“落后”的，大部分都是线下，对技术的使用和接纳又非常的慢一拍，我经常比喻说“人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开。”我把幼教行业比喻成“山寺的桃花”，慢了半拍，但是它其实也有盛开的时候，同时服务非常碎片化。

往下发展，我认为在新的政策监管环境下会出现几个有意思的现象。如果你看2016年的数据，中国城市的富裕阶层和高收入阶层中产阶层大概占整个人口比例的20%左右，这里面怎么定义的？是年家庭收入10万人民币以上，当然在北京算不什么，但是在整个中国平均年家庭收入10万人民币以上属于富裕阶层占20%，其实政府监管里面很重要的一条是未来的盈利园比例控制在20%，公办和普惠园的比例占80%，政府在制定政策的时候参考了这个数据，这个数据在当下无疑是符合市场发展的需求和规律。但是一个更重要的数据就是后面的趋势，到了2022年，离现在也就3年的时间，3年以后这个数据会增长到47.5%，50%。所以我相信我们中国人是有智慧的不会做刻舟求剑的事情，哪怕现在刻了舟，我相信市场的力量和政府的初心一定会慢慢的帮助市场解决这个问题。

幼教市场短期之内一定会出现高端园紧缺、价格上涨，和房价一样的趋势，上海的高端园最近的价格涨的非常多，实际上这是反映出家长的一种恐慌。 刚才前面一位嘉宾谈到了他们家小区的幼儿园转到普惠，以前收几千块钱，现在只收750块了，一秒钟的高兴之余，家长更担心还能不能保证教育的质量和在孩子上资源足够的投入？我们知道羊毛出在羊身上，当然互联网是羊毛出在猪身上，让仙鹤买单。但是在传统的行业一定要讲投入产出，本来10个孩子的班变成40个孩子的班，本来教师是教育者的心态，现在是应付的心态，招生不愁了，人满为患，一定会出现这个问题。

所以未来我们一定要去解决两个问题，第一，对于中产阶级高端需求怎么不断地提供差异化的需求，更好满足中国中产阶级对于教育升级的需求？这是大部分私立园和盈利园需要解决的问题，这是从内容和管理上提升。第二，我们怎么真正实现政府所倡导的普惠？这个普惠不是简单的价格的普惠，价格的普惠会导致一系列的矛盾加剧，我们要去考虑在这样的价格普惠的环境下，怎么去更好地实现教育资源的普惠，而且给每个孩子同等教育机会的普惠，这里面要帮助幼儿园提高效率，要标准化，要更好地去使用线上的工具和智能的手段去增收节支、提高效率，这是幼教这个行业非常稀缺的。

我非常同意前面有位嘉宾的观点，幼教这个行业不能用互联网+幼教，如果用互联网+幼教会出现很多问题，也有很多人这么干，有很多人以前是做互联网的现在来做幼教，做了很多技术平台，但是发现始终用不起来。幼教行业应该是幼教+互联网，传统的互联网是2C比较多，幼教行业必须要和园所紧密合作一起服务孩子，技术再好，幼儿园是3到6岁的孩子，对于技术直接的互动是非常有限的。真正的你要去改变幼教，你要去改变幼教，改变园所的老师，这是这个行业提升的最关键。

幼儿园这个行业是铁打的营盘流水的兵，流水的兵是指家长和孩子每年都会换，但是园所和老师会在这儿。我们认为2.0最重要的是通过五个要素赋能幼儿园，要内容、管理和技术同时做，光技术不行，光技术就是纯互联网的打法，内容是课程，管理是幼儿园标准化的流程和管理体系的建设，这些必须有效的结合，而且结合幼儿园的场景。

你跟幼儿园园长说上一个IT系统，他听不懂。但是跟他说伊顿有家长大学，家长大学里面有很多的工具可以帮你解决家长入园前30天的分离焦虑和入园以后30天怎么跟园所配合管理孩子的生活习惯，这个他就听懂了。他就很愿意跟你一起做这个工作。我们有这个工具跟你家长进行互动，建立这个信任。我们用这些内容和技术、管理、用场景化的手段去教给我们的老师，让他更好地在他本来就熟悉的环境中提升他的效率和把他的工作做得更好。

还有一个很重要的就是线上和线下必须要结合，幼儿园这个行业可能1.0都算不上，可能是0.5，大部分老师对于技术是高度不敏感，但是他们又很愿意学习，他们更熟悉的学习方式是面对面的沟通。所以既要有线上的内容和线上的形式，但是同时又要通过线下面对面的沟通，激发他们对这些知识的渴望和学习的热情，我认为这是真正要改变这个行业2.0非常重要的五个要素去改变。

我们KA儿童之家实际上是基于Etonkids北京伊顿国际幼儿园17年的经验，我们把很多管理的实践内容去提炼出来，帮助幼儿园去实现赋能。更核心的我们就是希望通过我们的能力和我们的服务真正地去帮更多的幼儿园实现普惠，Etonkids伊顿覆盖10000个孩子入园，我们希望通过KA帮助更多的幼儿园一起去更好地把孩子的教育做到更优秀，能普惠到更多的人。

谢谢大家。

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