社区智能都在做“大屏”，出入口的改造依然逃不过广告

非常幸运，可以赶上这波由科技带来的激荡天下的大变革。交流方式、居家方式、出行方式都在日复一日挑战我们的常识，稍不注意就败给了门口正在用大数据调整口味的煎饼果子摊儿。

顺着这波科技热潮，借着“智慧城市”建设的东风，依仗着自身作为科技落地的重要场景，智慧社区的建设已被更多人重视。 从2016年开始，智能安防的概念被大面积提及，应用场景被不断拓展。未来的社区可以有多智能？立足场景，我们边走边看。

日新网统计了从外面回家的路径：从社区大门进入，顺着社区里的路往里面走，进入楼宇，乘 电梯 上楼，打开自己家的大门，回到家。

再统计一下这一路用到的设备：公共区域的 门禁 、 楼宇对讲 、电梯、猫眼、门锁这些基础设备，再加上社区道路上的引导、门口可以放置的机器人前台等更多带着想象空间的设备，一同构造了每一个人的“出入平安”。

门禁和它的七笔划

门禁是社区的出入口，每天承担的工作是：出，入。

这两个字加起来只有7笔划，写起来非常简单，是小学一年级课本里的字。但是这7笔划却联系着7个方面：业主、访客、物业、安全需求、科技感需求、便利需求、社区运营探索。

业主、访客、物业，是会使用到这个门禁的人，而物业作为运营者，最主要的是平衡业主需求与管理以及成本问题。

成本问题，集中在开锁方式的差异上。

一种是搭载了 人工智能 的生物识别门禁，识别方式以人脸识别为主，产品目标向着“人到门开”，与智能监控联动报警的方向发展。

优势显而易见：1、用户体验可以做到极致；2、政策倾向，人脸识别系统可以更好地区分访客和住户，甚至可以跟大数据联通，遇到坏人自动大喊救命（划掉）报警；未来智慧城市落地，社区不容忽视。

问题在于：1、“人到门开”能否真正实现；2、价格，即使现在技术成熟、成本下降，依然需要物业掏出一笔钱做为改造成本；3、隐私是人脸识别落地在社区的一个过不去的坎。

所以，有些企业从成本的角度出发，用比较低的价格改造门禁，为物业提供“三包服务”，包安装包维护包运营。这种产品以二维码开锁、蓝牙开锁为主，出发点是立足于很多中小物企的观望犹豫，用“免费”绕过他们的钱包，不起正面冲突。

而同时呢，也小小地满足了在这个智能化大环境下，C端用户对科技的盲目追求，多少带了点扫码范儿。

优势：1、与人脸识别一样可以联网，做访客管理；但与人脸识别对比，就相当于是语音通话与视频通话的差异，看不见脸，再好的戏也出不来；2、便宜就是最大的优势，对于存量社区来说，零成本的改造或许是现阶段作为过渡手段的好的选择。

问题在于：扫码范儿的新奇劲儿过去后，能否真正满足“方便的需求”。

电梯成精了

曾经有一本小说里写，电梯成精了，能自我维修还能帮助抓坏人，正义感爆棚。电梯虽然不能自我维修，但如果能实时对电梯进行监控，对接到信息化平台，自动反馈需要维保的项目并估算人手，将是一个降本增效的有效方法。对物业来说，也能减轻不小的压力。

前几天，笔者实地体验了一次电梯故障后，物业收费的艰难与住户的抱怨，实地演化成一对不是冤家不聚头的怨偶。 可以说，每一次电梯故障都是在对物业与业主的关系的一次拷问。电梯维修的费用到底由谁来出、怎么出，一直是争论的焦点。于是，电梯保险被适时推了出来。

电梯保险：比较常见的是电梯责任险，在发生事故后，由保险公司负责赔偿。现在也推出了电梯维修保养的保险，比如由彩生活孵化的e电梯，试图链接保险公司与维保公司，参与到电梯的整个生命周期。

电梯维修本身带着不可确定性，通过保险的方式，将不确定变成标准化可预知，或许可以是解决维修费用问题的一个方案。

电梯机器人：一种是电梯的安装和维保机器人。据悉，讯达将发布机器人安装电梯导轨解决方案。在这个机器人之后，应当也会有维保机器人面世，到那时，电梯维修可以少去很多安全事故，同时也将节约人力成本。

另一种是可乘坐电梯自由上下的机器人，负责送货、送餐、接待指引等。

智能呼梯系统：理想状态中，呼梯系统与门禁联动，人到时电梯就在等待了。现在比较常见的是通过手机或者家庭智能设备预约呼叫电梯。

另外，前些天在日本某写字楼出现一款“面部识别”电梯，无需按键，电梯检测到访客会自动呼叫；等电梯时，显示屏上会提示预计电梯到达的时间；访客进入电梯后，到达目的楼层时自动停止，很让人向往。

楼宇对讲：求关注

楼宇对讲：快来围观，上面电梯说他成精了。

（内心戏：大哭.jpg，我其实更想成精。）

电梯每一天的使用频率都很高，自然能得到更多的关注，楼宇对讲就惨了，坏了也不影响什么，顶多就是没办法对讲，对于部分要面子的社区来说，有碍点观瞻而已。

外观：楼宇对讲的智慧化，从改变造型开始， 将以前的电话对讲变成可视对讲，电话机进化成平板电脑，主机也从一堆金属色按键改造成比人脸还大的触摸屏，让人实地感受一番黑莓向苹果的进化。

功能：除了在美观上做文章，功能上的想象空间或许更广阔。最基础的，以前的众多按键，每天的排列组合就只有一个单一功能：呼叫；现在可以增加到呼叫分机、直接拨打住户电话、给住户手机发短信等。与社区大门口门禁有些相似的地方在于开锁方式，也是五花八门穷尽想象，主战场中也是AI+人脸识别与二维码的较量。

除了这些表面功夫，就是物业非常关心的：怎么维修？

维修往往是一切设备的终极对手，传统上楼宇对讲在铺设之后，维修的难度比较大，对维修师傅、问题排查的要求比较高。现在电梯联网了，没道理楼宇对讲还在1.0时代徘徊不前。

你绝不会迷路

刚上大学那会儿，总会在教学楼迷路，导致上课迟到，次数多了，这个理由连老师都不信。

社区里的引导，一方面就是这种比较常见的，我们可以称之为防迷路引导；另一方面，就是针对细分人群，比如爱跑步爱运动那一款的，为他们打造智能跑道，再比如针对母婴，可以提示天气状况、防御危险等。

社区的智慧引导，现在方式也很多，简单些的，电子显示屏就能实现；复杂点的，可以是一个引导机器人；更复杂的，就是AI机器人。随着科技的发展，未来的模样或许很快就能呈现在我们面前。

需要注意的是，在今年安博会，我们收到了上百份的企业介绍，几乎每一份介绍都给“智慧”加了着重号。鲁迅曾说过，追赶潮流的不只是真实的需求，还有那些为了潮流而潮流的需求。

社区到底应该安装什么样的门禁，主要还是得听物业和业主的，物业要管理也要更多运营，而业主要服务以及更多服务。

智能化必然是一个未来的方向，但必须要注意的一点是，在这个方向探索中，掺杂进来的利益问题。

锁、电梯、智慧引导，仔细观察就会发现，这些进化的方向，在 万物互联 之外，正在朝着更多大屏发展。最深刻的感悟，每次等待和乘坐电梯时，都会有重复播放的广告，分走了等待中的大部分注意力。

最早电梯广告由分众传媒抢了先发优势，成为了电梯广告的开创者，似乎让众人恍然大悟，原来广告还有这样的做法。到现在，数字化的升级，又一次使电梯广告有了变局，智能化的投放方式，可以释放更多广告业态，打出个“梯媒新物种”。

在这样的背景下，很多企业开始动心思，毕竟在置换运营时，最主要的还是广告的运营。 比如在门禁上，很多企业会做“会发红包的门禁”，每次刷卡都可以在手机上随机领到店铺红包，以此做到导流。

但门禁的广告有两个问题，一方面是用户停留时间过短，另一方面是开门这件事或许并不能带来真正的用户黏性。

屏幕越来越大的探索，或许就是这样粗暴出现的。楼宇对讲、智慧引导、可以上下楼的电梯机器人，都在尝试着占有用户的注意力。但是，在各家厂商都打广告运营的环境下，未来“出入平安”如果变成“出入皆广告”，未来或许并不怎么美观。

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