中小医院、民营医院如何找到自己的发展道路与盈利逻辑？

弯道超车的路径就是把单病种做到极致   

有人形象地说，公立医院是穿皮鞋的，而民营医院是穿草鞋的。但无论如何，由于竞争环境、市场环境和患者的需求已经发生了很大的改变，出现了新的拐点和趋势，民营医院不穿皮鞋不行了。

民营医院怎么穿上皮鞋？在理想与现实之间，常常有着巨大的鸿沟。不填补这个鸿沟，理想就是水中月，人们就没有信心去追求。填补鸿沟最好的办法就是找到一条理想与现实结合的中间道路，也就是我常说的弯道超车。

民营医院面临的根本问题是先生存、再发展。 如果要求民营医院按照公立医院的做法，一步一步地做学科建设、人才梯队建设并以此推动医院的发展，可能还没做完医院就死掉了，因为它方方面面的资源禀赋都严重不足。比如拥有高超的医疗技术与人才很难，但拥有海量的高超医疗技术与人才的拥趸可能更难，因为不是所有的医疗技术都会顺利地转化为生产力，它需要历史的沉淀和持续而巧妙的运营。但在医院没有知名度与品牌号召力的情况下，这个过程就会比较长、资金投入的代价就会比较大，特别是在公信力缺乏的情况下。很不幸的是，这些问题几乎都汇集在民营医院的身上了，成为民营医院发展的“民囧”。

面对这样的窘境，民营医院原来的办法是拼命打广告、拼命做促销，现在这样的方法已经让患者漠然、厌倦甚至反感了，所以很难再把市场拉起来。那怎么办呢？就是走理想与现实结合的中间道路，在医疗规律和市场法则之间做好辩证法工程，其中心内涵就是 在公立医院并不重视的诸多单病种上逐渐发力并做到效果的极致、流程的极致、服务的极致，从而杀出民营医院活下来并弯道超车的血路。 大家简单回顾一下：2004年前后，把不孕不育做的风生水起的是北医三院吗？不是，是北京新兴医院。至于其后来广告宣传出问题，那是经营的规范性问题，而不是单病种的发掘与推进问题。也就是说，不孕不育医疗市场这层窗户纸是民营医院最先捅破的，现在却被公立医院摘了桃子，但它说明民营医院在单病种的突破上是可以有所作为的。

现在，有些民营医院在傻乎乎地等待、期盼计划经济色彩很重的医改或分级诊疗能给医院发展带来些曙光。我对此只能用“呵呵”来表示。医改这个政策之手现在就是到处乱摸，不知道要摸到那一年才能摸到真经，现在的药品零差价已经把南方很多的公立医院又摸亏损了，东莞半数的公立医院在亏损运营。所以现在连农民都明白了：政府让你种蒜，你就种葱；政府让你种葱，你就种蒜，肯定赚钱。 民营医院要在医院发展方面，走出一条贴近市场和患者需求的独立道路，把命运掌握在自己的手里。 所以我现在到各个医院调研、授课，最怕的不是医院的业绩不好，而是不知道患者的需求。

不懂得临床科研的投资者和院长不合格

随着社会与民众需求重心的上移，民营医院必须有自己的核心竞争力了，这是弯道超车的基础。而要掌握这个核心竞争力，不能靠概念营销去忽悠，而要有真东西。因此 必须在临床科研的人才与资金上进行投入，在医学科研成果的转化及临床路径的实施上予以关注。 从现在开始，不懂得临床科研的投资者和院长，一定不是一个合格的投资者和管理者，这个医院最终也一定做不大，因为其无法获得核心竞争力带来的溢价与长远发展；因为未来民营医院吸引患者到院的武器，将不是搜索营销、竞价排名，也不是降价促销、打折优惠，而是能切切实实地、独家地、更好更便宜地解除患者的病痛，并在诊疗流程与服务上，尽量有患者可感的复杂度和精细度。

医院最好的媒体不是广告而是优质的产品和服务

在我看来， 民营医院的真正优势有三个：体制、勤奋程度与整合能力。 因为有这三个优势，所以民营医院要有这样的骨气和自信：当我们收缩战线做减法，把心思、资金、人力纵向发展、向病种和学科的品质倾斜的时候，我们一定能把一个又一个单病种的治疗弄到国内、国际的先进水平。那时你再看看公立医院的专家怎么看你，看看你的患者量会是多少，这就是回归本质做品质、回归患者到院自循环系统的价值。民营医院还可以据此打造出一个效果最好的传播媒介——产品。因为好产品具有媒介的属性因而会被传播，好产品自己会说话。所以我一直说媒体有四种：传统媒体、网络媒体、自媒体和产品媒体。

元旦前后我到珠海休假，珠海春天的李玻董事长请我吃饭，给我讲他要在广东中山做松鼠口腔医院的故事。他说到美国考察，对洗牙这个概念有了颠覆性的认识：美国的洗牙师是要培训三年才能上岗的，中国的洗牙人员培训三天就可以上岗；中国每个月都洁牙的人员，在美国洗牙师看来已经两年没有洁牙了，因为做的都是表面文章。所以他要把美国的洗牙师请过来，做松鼠口腔医院的特色和品质。我一听就知道他会成功，因为这个产品很独特并具有品质，因此会被传播、会说话、会成为特色，如果医院其他方面的工作都做的足够好，很快会导致消费者趋之若鹜。

这就是新时代民营医院的盈利逻辑——品质、特色、核心竞争力；这就是我极力主张的民营医院发展的中间道路——从单病种突破并将其做到极致，实现一根针捅破天。在我看来，这才是民营医院经营发展的正循环，是个大账，是趋势和前途之所在。我希望算这种账、走这条路的民营医院越来越多，这样民营医院的明天才会真的更加美好。

最后，我用古希腊哲学家苏格拉底的名言，来借喻看清形势、跟上趋势的重要性：“如果你不喜欢后面的海浪，你可以不游泳；可海浪就是海浪，它不会因你不喜欢就停止翻腾。”

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