互联网医院不做会死?移动医疗野蛮生长

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2014年由腾讯投资C轮,但这两年没有融资动静的 丁香园,于本月19日在银川宣布将开设自己的第一家互联网医院 。 这背后的意义是什么?

以“春雨”为代表,曾大红大热,但是被很多人不看好的“互联网问诊”,演化出了新的模式—— “互联网医院” ,竟然在2016年迎来一个爆发:一年里有超过30家互联网医院在全国各地开张。

这些医院是谁开的?

移动医疗领域,在资本上走得最靠前、已准备IPO的微医集团,在2015年12月开互联网医院;

2015年融完C轮的好大夫,在2016年4月开互联网医院;

主做药品监管,现推动“健康进村”的阿里健康,在2016年6月开互联网医院;

还有做医疗网站超过17年的丁香园,本月正式入局!

春雨、丁香园与好大夫,分别在今年前拿到了几轮融资,但后续却发展乏力。互联网医院,会不会是这些啃着移动医疗这块硬骨头很多年的老司机的救命稻草?

为何要开互联网医院? 因为不开就无出头之日!

互联网医院所主张的是:生病了不用去医院,在家实现问诊,千里之外的名医“接单”,并给出治疗方案,药品通过网络配送,患者在家签收。

以往来看,春雨等公司所使用的“轻问诊”模式被诟病, 一方面,患者很难在手机上将自己的病患描述清晰,另一方面,即使同一个症状也有很多种致病原因 ,所以医生也很难在手机上给出足够准确的判断。而丁香园与春雨都陆续在2015年在线下开了诊所。

早在2009年,卫生部的66号文件里就明确规定,如果一家互联网公司没有医疗机构的资质,就只能做咨询,不能做诊断、不能做治疗、不能开处方。

想切入医疗行业,只能选择‘咨询’和‘诊疗’两种方式。 ‘轻问诊’说到底就是咨询,如果你没有一个重资产(如医院)作为支持,你的资质就解决不了,只能去做咨询。”丁香园创始人李天天说。

这里大家需要注意两点, 拿到资质只是互联网医院合法的必要条件之一,远程诊疗只是互联网医院业务的其中一块。

另一位行业老司机,好大夫创始人王航也说过:“移动医疗一直在外围打转,医疗咨询、健康管理都赚不到钱,只有通过互联网医院才能进入医疗核心,必须做诊疗,拿到处方权,连接药品和保险两端。”

这是一个鸡生蛋、蛋生鸡的问题。

2015年12月7号,第二届世界互联网大会召开前9天,我国第一家互联网医院在乌镇互联网创新发展试验区成立,由政府带头创办。

政策的偏好 (国务院出台的《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》和《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》),带动了2016年互联网医疗公司开医院的热潮。随后,互联网医院就如雨后春笋般出现在全国各地。

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开医院的更大红利:切入远程医疗

与此同时,互联网医院带来的另一个红利是切入远程医疗,获取更大的增量市场。

远程医疗帮助最大的是当地医疗资源欠发达的地区。 当地百姓也有健康的需求,可你会发现当地的医生很少,医生的治疗也堪忧,这种情况下患者当然希望通过互联网找到发达地区的优质资源。

我们传统理解的O2O是和餐饮、消费升级等服务相关的,这些服务没有太高的技术门槛,一个小地区的餐馆不见得比大城市的餐馆味道差。但医疗不是这样,很难让一个比较落后地区的医疗质量突然与大城市相差无几。

在网上,患者向医生提出咨询,医生可能不会在第一时间回复,而是等有空余时间了才回答;互联网医院是前端的平台,无论是患者还是医生,都不需要跑到医院去面对面。在互联网医院的平台上,患者可以和全国各地的医生进行交流。

2015年5月,贵州、宁夏、西藏、云南、内蒙古被列为全国首批远程医疗政策试点。

本月19日在银川,丁香园和好大夫将各自开设互联网医院 。王航曾对外表示,2015年,银川市政府找到了好大夫在线,希望合作共建智慧互联网医院,并承诺向好大夫在线开放银川市包括乡镇卫生院、村卫生室在内的各级医疗机构。

李天天这样解释银川的特殊性:第一,宁夏是一个少数名族自治区,有自己的立法权;第二,作为一个中西部经济欠发达的地区,银川一直在推智慧城市的概念,想要把一些互联网和智能硬件的企业引进来,造福当地居民。

“基于这两个因素,我们就去那儿开,商业就像水,哪里通就流向哪。”李天天说。

这些互医公司的做法有什么不同? 他们已经帮到了多少人?

主做药品监管,现推动“健康进村”的阿里健康,在去年开了2家互联网医院,将用户定在农村。当地居民只需花5块钱左右的挂号费,就能远程接受医疗服务。

此外,电商出身的阿里健康从“药”入手,送药上门对于农村等一些偏远地区具有吸引力, 阿里健康将最终的落脚点放在药品销售上。

2015年融完C轮的好大夫对外喊话“仅做线上诊疗”。按照创始人王航的说法,运营传统实体医院非其长处,因而好大夫的定位是线上医疗,“我们更擅长线上,然后根据需求做转诊业务,把病患转给合作的线下医院”。 截至目前,经过银川市审批局备案、在好大夫互联网医院顺利开诊的医生数为1.1万,其中92%来自三级以上医院,88%为主任医师或副主任医师职称,总服务患者数达到98.5万人次。

移动医疗领域,在资本上走得最靠前的微医集团在2016年就开了十多家家互联网医院。微医认为,真正的互联网医院不仅要有“向上”的能力——线上连接和服务,还要有“向下”的能力——线下接诊和支持基层。 截至2016年底,乌镇互联网医院连接了微医平台的2400多家医院26万多名专家,7200多组专家团队,接诊量已突破5万人次/日。

相比微医的大刀阔斧,春雨医生去年虽与贵州普安县人民医院合作开设普安春雨云医院,但这家互联网医院并未被纳入互联网医院业务范畴,真正要说的是春雨医生在去年推出的重要战略调整:未来所有有在线问诊需求的服务商,包括硬件厂商、APP、网站、微信公号等,都可以免费接入春雨医生的在线问诊服务。

春雨医生看中这些服务商可以成为自己的导流平台,同时将自己平台上的健康服务对接到线下合作的医院,从医院落地切入在线诊疗市场。 截止目前,春雨医生尚未正式开办互联网医院,春雨医生的互联网医疗服务,注册医生已经超过50万,其中北上广三城市的注册医生总数,超过全平台医生总数的10%。活跃医生(指年问诊次数超过10次)总数超过17万名。

看中远程医疗的还有丁香园,不过丁香园创始人李天天的做法稍稍有所不同——丁香园走的就是自建医院的路子,相对来说是偏重资产模式。

李天天一直认为,传统医院既有的管理方法、理念跟互联网的契合度不高,两者在合作的沟通、磨合上成本比较高。“丁香园希望医院的流程、质量控制、标准规范、服务项目都由我们自己来决定。”

丁香园的定位是医疗健康服务的整体化,李天天通过自创“ICE”模式,自上而下从信息(Information)、交流(Communication)、互动(Engagement)三方面建立服务体系。本月19日丁香园在银川开设了第一家互联网医院。 截止目前,丁香医生在线问诊平台采用邀请制,已经有超过1万名注册医生,患者提问必须付费,平均单价16元,日均问题量1万左右。

说到底,每家互医公司的最终目的都一样——完成服务,价值变现。互联网医院只是途径,是战略布局。 我们不知道,到底哪一种模式才能发挥互联网医院的最大价值,但我们知道,互联网医院仅仅是移动医疗发展过程中无数次尝试中的一次,无论成败,这条路还会有人一直走下去...


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