“家装e站”离家装O2O巨头还有多远？

家装市场一直被认为是一个万亿级别的市场，对于一个这么庞大的市场很多人都想分一杯羹，但是从目前的情况看，很多企业的胃口都还没有发展到这个程度。亿欧网曾发表文章《 互联网+家装暴雨将至，十三大模式涿鹿市场 》，文章作者认为最终称霸市场的家装O2O巨头不会超过3家，虽然现在不能确定未来的家装市场是三分天下还是一家独大，但是要成为家装O2O巨头却并不是一件容易的事。

在“‘梦想·家’家装e站壹周年庆典暨全球战略发布会”上，家装e站喊出豪言：2017年业务成交额要达到1000亿元，从这个数字上不难看出家装e站未来的目标直指家装行业巨头位置，但是家装e站自身的业务模式真的能让自己在家装行业这场厮杀中脱颖而出吗？从家装e站的发展看，有几件重要的事情决定了其走到今天：

1. 开设线下实体店。 对O2O的解释，最简单的莫过于线上和线下，对于家装O2O来说，线下显得尤其重要，因为家装的体验及产品和施工都需要经过线下来体现。而且家装跟外卖或者打车不一样，除了频次低，其价格也是相差甚大，目前我国互联网还没有发展到让大部分人直接线上进行大额交易的程度，所以目前家装交易更多的还是集中在线下。据金螳螂（苏州）电子商务有限公司董事长定方（花名）介绍，目前家装e站的线下站点已经覆盖全国31个省市， 超过500家城市运营商，其线下的扩张速度相比较而言跑在前面。

2. 与天猫商城战略合作、进驻齐家网。 家装e站在2010年与天猫商城达成战略合作，正式入驻淘宝，随后又进驻齐家网，此举给家装e站线上平台打通了重要的流量入口。家装e站借助于其他平台作为流量入口，对于其开发新用户和平台推广能起到事半功倍的效果。据定方介绍，去年双十一天猫成交额突破亿元，可见天猫在成就其线上平台中所起的作用。

3. 与金螳螂合资成立“金螳螂（苏州）电子商务有限公司”。 金螳螂成立于1993年，是一家以室内装修为主体的装饰集团，在装修领域具有丰富的经验，这对于提升家装e站线下施工专业性有重要作用。另外，我国移动互联网行业有一重要特点就是价格战，爱空间推出699元每平米震惊了整个家装行业，足够吸引消费者眼球，因为传统家装存在太多价格不明朗的地方。与金螳螂的合作，无疑让家装e站在价格战上多了一个坚强后盾，在业务渠道等其他方面也起到很大的助推作用。

4. 成立服务认证中心。 互联网时代是以服务为王的年代，服务的好坏直接影响市场的推广和品牌的宣传。家装e站于2015年初在苏州正式成立第一家服务认证中心，截止目前已落地二十多家，据定方介绍，这些服务认证中心已基本能覆盖大部分地区，随后会继续增加覆盖面并提升认证标准。在发布会上，家装e站正式亮相其内部制定的装修指南：《家装白皮书》，主要内容是优化并固定工艺流程，树立行业新标准。

5. 建立中心仓。 家装e站主打主材直采，推出F2C模式，并建立自营的仓储中心。据定方介绍，截止今年六月，全国已建设三十多家中心仓，最大的苏州地区中心仓能覆盖周边近二十个城市运营商。中心仓不仅省去中间环节、提升效率，而且降低中间费用给消费者带来实惠，这有利于提升家装e站线下竞争力。

光从表面看，这五个方面只有促进作用，副作用基本不存在。但是现实往往与理想存在差距，这种差距就是束缚其前进发展的因素，那么束缚了家装e站发展的因素有哪些呢？

1. 流量入口的限制。 家装e站虽然占领了天猫和齐家网两个重要入口，但是天猫在今年3月份上线了 “极有家”，阿里曾在家装领域多次尝试，这次又推出“极有家”，足以看出阿里不会放弃在家装领域的布局，更不会放弃天猫这个重要的流量入口，所以“极有家”对家装e站的威胁已临近。另外，齐家网本身属于家装O2O平台，虽然能够给家装e站带来流量，但是其流程更多的是成就齐家网这个品牌。所以这将严重影响家装e站线上的运营及品牌的独立。

2. 线下城市运营商的发展瓶颈。 据亿欧网了解，家装e站线下城市运营商大部分是当地原有的家装公司加盟，站在家装e站的队伍里听从“组织”的安排。如果家装e站能够在线上建立良好的品牌知名度，给当地城市运营商引流，这样有利于城市运营商与当地原有的其他家装公司竞争，但这是如果。之所以说如果，因为相比较线下的发展，家装e站线上的发展相对较弱，还受第三方平台束缚，而且线下运营商并非都是当地本来就竞争力强的装修公司或者队伍，所以如何运营好线下几百家城市运营商与线上的品牌建立具有直接的联系。

3. 家装e站架构本身的限制。 家装e站与金螳螂合资成立“金螳螂（苏州）电子商务有限公司”，这确实能够给家装e站带来很多良好的资源，但是“有奶便是娘”，而且家装O2O的发展思路与传统的家装存在很大的差异，家装e站能不能真正独立运营，保持家装O2O应该具有的“个性”？我虽不敢断言，但是这种架构带来的影响可以从其线上与线下之间的效果对比去观察。

成为一个行业的巨头或者领导者，肯定是所有企业的目标，但是巨头永远都是个别。家装领域痛点之多、流程之复杂注定其发展会相对缓慢，其变革要花费更多的代价，但是好事多磨，家装领域的巨头一定是能够落地并尽自己最大努力去解决实际问题。 家装e站已经在这个行业付出了自己的汗水，耕耘了很长时间，也取得了目前已有的效果，但是要成为巨头，在完善自身的同时还要不被绊脚石绊倒，对于其他家装O2O企业同样如此。

本文作者康君明，亿欧网专栏作者；微信：kang_junming；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧网”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对观点赞同或支持。