指南猫四周年，发布定制游SaaS系统“云定制”

5月18日， 定制游 服务平台 指南猫 在上海举行四周年发布会，同时发布了新产品定制游SaaS系统“云定制”。上海市旅游行业协会副会长、在线旅游分会秘书长秦龙根，指南猫A轮投资方 元钛长青 基金合伙人游庆冀，软银中国投资总监赵晨曦，6人游旅行网创始人贾建强等人出席发布会，并就定制游行业做了讨论和分享。

“云定制”服务原本是指南猫为平台上的旅游定制师打造的一套管理系统。在运行的4年时间里，这套系统已经帮助超过1万名定制师、服务了超过6万个客户。 在行业一线不断使用的过程中，这套系统也在不断被打磨、改造， 积累了非常丰富的数据、技术和经验。同时，指南猫团队也认识到一套高效易用的系统对企业的重要性。在进一步的升级之后，指南猫决定将这套系统作为指南猫的重要产品之一，开放给所有的定制师，帮助定制游企业改善投入产出比，提升效率，从而“为定制游赋能”。

指南猫由 任静 创立于2013年5月；同年9月，指南猫规划工具上线；12月，指南猫获得川岳资本数百万元天使轮投资。2014年12月，获得了中路资本的千万元级Pre-A轮投资。2015年12月，指南猫完成了定制游全链条打通。2016年9月，获得了元钛长青基金的数百万美元A轮投资。今年3月，指南猫收购简旅科技。简旅科技创始人张辛欣、联合创始人王跃将加入指南猫，成为任静的合伙人，从而补足了团队在互联网产品和研发方面的经验。

至此，指南猫已经形成了由服务交易市场“指南猫”、服务生产工厂“云定制”、客户过滤漏斗“ 出发吧 ”组成的产品矩阵。据张辛欣介绍，“云定制”致力于服务定制游企业和独立定制师，为他们提供足够易用的一站式解决方案，具有分级分享、云路线库、完善的品牌管理系统、机构知识管理等特色功能。

随着指南猫走过4周年，定制游市场相比当时也更加火热。近日，业内对定制游的基本概念和价值产生了争论，会上，任静也针对定制游的定义做出解读，她认为：“定制游就是根据客户的个性化需求去设计行程、提供旅行服务并进行商品组合。”据此，不论是单一的出行服务还是整体打包服务、跟团游亦或是单人游，只要是客户的需求，都可以是定制游。

本文作者刘竞宇，亿欧专栏作者；微信：ianleo950420（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。