泡泡洗衣CEO王茂分享如何说服投资人

2015年3月20日，亿欧网本年度第一场 O2O沙龙 在成都成功举办，此次沙龙近400人到场参加。除邀请到1919酒类直供董事长杨陵江、品胜电子董事长赵国成、乔景资本合伙人郁震、哆啦宝联合创始人尹俊岭、新潮传媒集团董事长张继学作为主讲嘉宾外，还邀请了泡泡洗衣CEO王茂、惠装网创始人刘禹锡、快健康CEO高朝晖、来一火创始人胡琼心、美乐乐CTO高舜参加了圆桌论坛分享了企业的创业经历。

泡泡洗衣CEO王茂：亿欧网作为O2O创业的自媒体平台，应该是全国最大的，广度和深度都是特别OK的品牌，能参加本次沙龙我们也深感荣幸。 泡泡洗衣 就是做洗衣服的，就是用便捷的服务，优质的洗涤质量和便宜的价格，让大家通过手机终端 APP，微信公众号下单，之后就由我们的帅哥上门给你收衣服，洗完了之后给你送上门，就这么一个简单的服务。我认为它是在居家服务里边，社区服务里边是最典型的一个，除了吃饭的高频次的社区服务项目。

刚才我在路上碰到有一位说专门冲着泡泡洗衣来的，非常感谢，说明我们还是在成都小有名气，有体验过的，有投诉过我们的朋友说我们物流不及时。今天如果要分享的话，我特别赞同人人快递的谢勤总提到的，O2O最重要的就是客户的需求在哪里，所以也希望大家跟我进行互动，可以加我的微信，甚至下来可以找我要到名牌，我们可以做一对一的交流！

亿欧网主编黄渊普：大家都知道洗衣在北京、上海，我们觉得是风口，因为天天有那么两家在各种营销，当然我还真没用过什么洗衣，虽然他们打得那么厉害。我想到一个问题， 泡泡洗衣和他们到底有什么区别，或者有什么不同之处，先说风口再说这种区别。

泡泡洗衣CEO 王茂 ：先接着风口这个话题说，其实我们要看到，我们在衣食住行这几个跟我们密切相关的产业里面，没有被改造的，的的确确只有洗衣这件事，还是跟我们的生活是息息相关的，所以从高频次消费这个产品来讲，我们选择它也是基于此。其实我们公司成立得很晚了，2014年7月15日成立的，当时就我和我的一个做后台技术的同事，就两个人，当时正好有这么一个机会遇到蔡文胜，大家都知道他是草根创业的忠实的坚定者和走在前面的大佬，8月3日的时候就投了我们几百万，而且我们融资的这个经历可能有点超出了我的预期。第一个，大佬看项目肯定比我们更有眼光了，至少说当时我们误打误撞蒙也蒙对了，对吧，这是一个风口的问题，我觉得大佬看准的东西，当然我们做起来就有一个先天的优良基因在里面，这是一个风口的问题。

其实我认为如果一个市场没有人跟你竞争，那还叫一个好的创业项目吗？都没有人去玩，那叫什么事呢？对不对？所以它就是好才有这么多人在做。我们有看到北京的 e袋洗 和上海的 泰笛洗涤 ，其实他们是在做平台，做宽度，那我们是做重度垂直。我们从去年7月15日开始搭建办公室之后， APP产品是10月8日上线的，到目前为止我们的用户是5万多个。

其实我们可以看到有很大的分层，我们的消费客群是非常非常之明显的分级，就像刚才胡琼心总说到的他们玩资本的方式就是砸嘛，砸下去砸晕了一批挪进来，20%分化出来之后再做深度的优化，可能我们反过来反其道而为之，做小而精，做高频，高客单，让他的体验更好，这就会变成一个高粘性的产品，高粘性的服务，泡泡洗衣也一直在这方面努力去追求。所以我们在一开始的上门配送这块是吃了大亏的，用了第三方的快递公司，不讲究交互的这种东西去跟他做交流，其实给我们带来了很大伤害，所以在去年我们就成立了自己的物流团队，自己建自己的分仓，洗衣团队，每周完全是封闭式的培训，先在公司15天带薪培训，经过了我们各种问答，培训合格后才会放出去跟客户进行交流。还有，我们现在已经搭建了自己的客户服务中心，我们觉得这两块是特别特别重要的，客户对你产生了比较好的认知之后让他换其实是很难的，所以在这个问题上如果有想要做洗衣的朋友：

第一，我告诉你们这是一个很大的挑战性的市场，如果你们没有做，OK，想一想，有其他项目去做，在这里头你可能是自己的钱会烧得很厉害。

第二个，资方可能对你的支持已经过了一个时间段了。洗衣这个事情，我们公司特别重视技术，所以在对于我们上游端的中央洗涤工厂是自己研发的管理系统，可以绝对保证，从客户下单到最后我的衣服出厂，每一个环节都是全程跟进，状态立即更新的，这个是花了重金去锻造的，如果你没有这么大的资本力量和时间成本，千万不要再去碰这个事，流程太长，16个流程让你管控起来会非常的痛，这种痛我是深有感触。

第三，可能今天来参加分享会的，也有想要去创业的朋友，如果你没有强大的内心真的别玩，很累，太累了。

亿欧网主编黄渊普：我不知道泡泡洗衣怎么说服投资人的？

泡泡洗衣CEO王茂：其实还是有几点，投资人要投你的话，有几点还是要分析的。

第一个是你的项目好不好 ，所以选择项目的时候很关键，前面一段分享我是有说到衣食住行里面，衣还没有被改造的时候，它在家庭生活服务类里面还是有一定的空间存在的，包括它能够去中介化、门店化，可以把这个服务做到云端上面去，所以趋势是很重要。

第二个，创业的团队更重要，这个创始人是什么样一个态度的人，非常非常关键。 其实我不是IT圈的，我技术什么都不懂，所以我对我的同事是完全不耻下问，经常抛出一些很白痴的问题，但是我这种阿Q的精神很足，我是一个小白，你把小白都让他很明白了，自然你的用户也会很知道。所以我觉得创始人，创业的决心很重要，你的个性特质也很重要，有没有一个很坚定的信念。其实创业就是两条路，要么就是大，要么就是死。现在不是很流行什么A轮死，B轮死，C轮死，道道口你都是要死的，这没有关系，你就是要试嘛，死了再玩其他的嘛，对不对？世上总有一条路你要去试的，试过你才知道能不能成，如果不试那百分之百就是失败的，所以我就是这样，阿Q精神加上自己非常坚定的信念的意志。我个人的个性是名字和人都是偏男性化，但是人长得很妩媚，我先生看上我的时候觉得我还是很漂亮的，创始人你的信念，你的意志，你带领团队的决心特别重要。

还有就是刚才这几位老总说到的，你的团队要特别特别强，要有技术的人员支持你。我有一个感觉，我们现在成都本土的人才市场，确实领军人物比较少，所以为什么来一火要去北京，我们其实也有动这样的念头，是因为在北京有人才，有资本，有媒体，成都有什么？今年很OK，亿欧网来了，就是成都在整个创业市场上都处于全国排名第三位，除了北、上、广、深，所以有这样一些本土资源的缺失，不得不说我们创业的脚步确实比人家一线城市慢了许多。

我记得上一次要投我们的一个资本在跟我们谈的时候，有一句话让我深深有挫败感，就是因为你在成都，所以你的估值会打个五折，真的这句话深深地刺痛到了我，这个城市真的有自己的短板存在，但是我觉得我们的技术人才资源是OK的，作为创始人你是需要有这份能力让你的团队相信你。第二，你要去整合你周边的人才，我过了春节到现在就干一件事就是挖人，所以在座的如果愿意到创业公司来和我们一起玩的，欢迎到我们公司去投简历，我们需要市场营销人才，需要运营人才，包括技术人才都需要，谢谢！