对话出门问问李志飞丨揭秘中国首份智能音箱用户画像

7日下午，AI科技公司出门问问在北京召开媒体沟通会，现场公布了公司未来发展战略，同时还发布了国内首份针对智能音箱的用户行为报告。

• 以VPA为中心的跨场景联动

出门问问是一家从公众号语音助手做起的公司，2013年入坑硬件，先后推出智能手表（Ticwatch）、智能后视镜（Ticmirror）、问问魔眼Ticeye，智能音箱（Tichome）等多款AI+消费电子产品。从算法到硬件，出门问问创始人兼CEO李志飞表示，这样的跨越与公司“定义下一代人机交互方式”的愿景有关。人机交互需要用户有很高的黏性和使用频率，因此出门问问选择以To C的方式尽可能连接更多的用户。

那么“下一代人机交互方式”到底是什么？CEO李志飞表示， 未来语音交互将成为消费类电子主流的交互方式，并会占据用户与设备30%的交互时间。 根据出门问问发布的《出门问问战略和智能音箱用户数据报告》显示，语音交互在不同场景中的用户活跃度各有不同，虽然在手机上使用语音交互的用户活跃度小于4%，但在不便于频繁手部操作的设备中，语音交互的比例显著上升，智能手表端用户活跃度达到25%，智能车镜端用户活跃度达到60%，智能音箱端用户活跃度达到80%，在谷歌眼镜上用户活跃度达到90%。

因此，出门问问提出“以VPA为中心的跨场景联动”AI消费电子战略，以云端为核心，以手机、音箱等智能硬件作为载体，逐步向小型化、无屏幕、无键盘的趋势演进。

• 从用户画像看中国智能音箱市场

根据出门问问发布的智能音箱用户报告，我们找到了如下规律：

目前使用智能音箱的用户人群主要为男性，占总量的91%，其中53%的用户为已婚人士，43%已育；

从事互联网行业的人群是其主流用户，并多分布于江苏、广东、北京、上海、浙江、山东等地区；

由于已婚人群居多，智能音箱的购买者更看重家庭使用场景，最常使用的功能是播放儿童故事。

在使用习惯上，中美用户存在一定差异：

智能家居前两大头部应用均为播放音乐（均超过50%）和控制家居（中国25%／美国31%）；

但中国用户多借助智能音箱查询天气及周边服务，而美国用户则使用智能音箱计时、听新闻及购物。

听音乐作为音箱最重要的消费场景，其内容与音质是不容忽视的重要基础。报告显示：

平均一个用户每天音频播放110分钟；

用户最喜欢听的音乐类型是轻音乐，其次是钢琴曲；

55.5%的用户愿意为音乐付费，其中76.4%的用户愿意为音乐支付年费70元以上。

对于智能音箱的第二大应用场景——控制家具，报告显示：

65%的用户愿意购买智能家居设备，25%的用户连接了智能家居设备，其中人均连接家电设备数为5台，每个用户平均每天语音控制家电4次；

46%的智能设备放置在“客厅” , 27%在放置“卧室”；

排在设备前3名的智能设备分别是灯、电视、空调。

虽然从用户画像上看，中国的智能音箱已经逐渐被人们所接受，但相较于美国市场，中国智能音箱产业仍在萌芽期。Alexa拥有超过2.5万个技能，有近1万个是最近3个月由开发者上传的技能，包括星巴克、Uber等知名品牌。而中国市场目前几乎都是厂商自主研发技能商店，开发者生态仍未建立。在销量数据上这一差距表现的更为直观：美国智能音箱销量预计在2017年达到2千万台，而中国智能音箱销量预计在2017年达到50万台。

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