科技猎金融行业的“科技攻防战”永无止尽
11月8日，由广电运通主办的第十二届 GCE全球金融峰会 在广州圣丰索菲特酒店召开。当天，广电运通智能金融研究院正式揭牌。来自全球50多个国家和地区的银行高管、科技精英、学术教授等超过200人受邀参加了本次大会，包括广电运通董事长黄跃珍、广电运通总经理叶子瑜、ATMIA（全球ATM行业协会）欧洲地区执行总监Ronald Delnevo、新加坡星展银行自助银行部SVP Andrew Ching Fook Hong、微软中国区首席技术官管震、IBM全球信息和服务部门负责人Kevin Wahlmeier、越南TPBank银行部部长Tran Hoai Nam等人，分享在金融数字化升级转型中的探索经验。
会议以“ 智向未来·AI技术与金融 ”为主题，共话AI与金融科技创新、AI助力银行发展与转型、AI最新技术发展趋势等业界焦点。
从现金业务说起
现金首次出现之后，就一直是经济交往间的重要交易方式。然而，在技术的发展、移动支付的普及、经济大环境的变化等多种因素综合影响下，在中国，现金业务的比例在降低。中国支付清算协会发布的一份《中国支付清算行业运行报告(2017)》显示，2016年取现业务的交易金额为 65.5 万亿元，同比下跌 10.46%。
现金交易的减少，客观上降低了人们对传统的银行网点和ATM机等现金自助设备的依赖性。 来自ATMIA（全球ATM行业协会）欧洲地区执行总监Ronald Delnevo是会议第一个主题演讲嘉宾，他指出，现金在整个支付领域里面占了非常大的比重，但总体上来说，现金在支付中的比重有所下滑。然而，他对ATM行业 、银行业的未来仍然充满信心，并认为行业的发展面临两个机遇：一、银行业的需求发展变化，面向未来主动求变；二、金融科技供应商也在做各方面的战略升级，包括在网点减少中寻找商业机会和智能化设备的出现。
现金依然是重要支付方式，线上支付与现金业务并不是“零和游戏”的博弈。 Ronald Delnevo说，在一些国家和地区，虽然支付方式非常完善，但使用现金的人数仍占据当地总人数的百分之七十，比如瑞典。
新金融智能设备的出现——包括现金设备和非现金设备，是传统金融业数字化转型，向智能金融发展的表现之一。 比如在ATM机中除了钞票识别技术外，分层次和使用场景地引入人脸识别、指静脉识别、掌静脉识别和虹膜识别等技术，为金融支付提供安全保障。
除此以外，底层技术还能跳出金融领域，赋能其他行业。广电运通总经理叶子瑜解释：“ATM核心技术与当今的AI技术是一脉相承的。我们突破ATM核心技术的时候，把大量的样本进行采样进行深度学习，和现在的人工智能识别的原理是一样的。未来的世界就是AI加IOT，即人工智能加上万物互联，而这些技术可以用在各个领域，包括交通、金融、政务、安防等，这些都是很庞大的市场。”
银行、金融科技服务商齐齐转型
应对技术潮流，银行及他们的合作伙伴们，都有改革求变的危机意识。金融科技本身是一个B2B2C/B的业务形态，银行的客户需求变化直接影响到银行业务的发展和需求变化，再间接为金融科技服务商提出要求。
星展银行是新加坡最大的商业银行，自助银行部SVP Andrew Ching Fook Hong 介绍星展银行从2009年转型以来的成功经验。他提到，星展银行自己也会做一部分数据工具中心，带头开启数字化之旅。不选择外包的原因在于，此举会降低银行对自己的业务流程把控力。
越南TPBank银行部部长Tran Hoai Nam在群访环节回答记者问时，指出银行的客户需求在快速变化中，这体现在客户的忠诚度有一定下滑和客户期望值更高了。当今时代发展的新技术大部分都是正向的，TPBank也利用它们做大数据应用、客群分析、云计算数据管理等。通过这些技术，TPBank能全方位的关注客户，了解客户的需要和行为。
广电运通总经理叶子瑜回答记者问时，对未来的银行业态发展做出描绘，他认为，未来的服务一定朝着个性化、全方位走去，而AI技术对这个过程起推动作用：“各种新技术的应用可以让你感受到银行就在你身边，当你到了银行网点，通过智能设备能与银行产生很多交流互动；当你足不出户时，也能获得很多银行的服务。”
广电运通在智能金融领域的转型经验也值得分享。在移动支付发展迅猛、现金使用率不断降低的背景下，银行ATM装机量不断减少并伴随产品单价的下滑的挑战下，广电运通调整战略。在智慧金融领域，广电运通积极推进生物特征识别、智能语音、人机交互等核心技术在银行、财税等行业的应用，推出智慧柜员机、现金清分机等多样产品，并联合建行推出国内首家无人银行；
用AI的力量
金融行业是对安全性敏感度极高的行业。 在数字化升级转型过程中，如何保障银行及其他金融机构的数据安全，进而完善我国网络安全体系建设，成为业界探讨的热门议题之一。
亿欧专访了广电集团研究院首席科学家、中国科大客座教授唐锡南。唐锡南博士毕业于美国特拉华大学电子工程与计算机专业，在硅谷有20多年的研发经验。
唐锡南博士接受亿欧采访时，做了一个对比，说明数据安全在金融行业的重要性。“过去我们制造ATM机，可能思考的是怎么把ATM机做的更结实，抵挡外界的物理攻击，以防不法分子对ATM机的故意损坏。然而进入21世纪以来，数据安全的呼声逐渐升高。几乎没有人拿斧头来打击ATM机，但黑客对数据端口的攻击却不曾停下。”
据唐锡南介绍，如今广电运通的金融数据安全工作，是沿着外围向核心业务进攻的思路进行的，现在主要围绕如何保障ATM机的网络安全、ATM机在数据传输中的安全，以及进行数据库的攻防实战。
那么，人工智能技术扮演的角色又是什么呢？唐锡南提到一个有趣的观点：黑客也在使用人工智能技术。以密码设定为例，人们出于惰性，总是在多个账户，使用相同或者类似的密码。黑客则利用了人们的惰性，用同样的密码数据“撞库”另一个平台数据库，这种行为曾经造成许多名人邮箱被攻破，信息外流的严重事件。“我们通过人工智能检测黑客的行为、黑客通过人工智能找准人的惰性，这是一个魔高一尺道高一丈的攻防战。”
人工智能技术还需要其他技术的加持，唐锡南说：“我们不是光有人工智能技术就能把事干好的，比如还需要有底层的大数据技术，人工智能在其上做一个叠加，就水到渠成了。一个团队只有大数据分析的底层搭的牢固，算法层才能发力。”
他提到，如今金融网络安全领域面临最大的问题还是人才问题。“有这样一组数字，预计到2020年，全球将有180万网络安全人士的缺口。如今，招不到合适的人才，大部分人才需求都只能靠团队自我培养为主，但培养速度远远不够。”
2018年9月5日，亿欧智库发布了金融、人工智能、B2B/企业服务领域的 《金融科技公司服务银行业研究报告》 ，报告阐述了银行发展金融科技的必要性及布局策略，重点分析了金融科技公司服务银行八大场景的现状、市场规模及应用案例，展望了金融科技公司服务银行的趋势。该报告对本文亦有共享。 点击此处浏览报告原文。
一直以来，技术都是推动商业环境进化的重要因素，而目前最热的技术升级趋势，无疑是人工智能。当下，尽管人工智能行业本身已经进入了一个平稳的发展期，但它对于各行各业的赋能却正在以更热烈的姿态进行。
2018年11月30日上午，亿欧将在北京国贸大酒店举办“新技术·新动能创新者论坛”，以技术为核心要素，从行业角度出发，探讨新技术趋势下，企业如何把握升级机会、跟上时代节奏，在诸多竞争者中脱颖而出。
详情及报名链接：
https://www.iyiou.com/post/ad/id/730
版权声明
凡来源为亿欧网的内容，其版权均属北京亿欧网盟科技有限公司所有。文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。