2015年1月外卖O2O市场研究报告（节选）

近来，随着O2O概念的火爆，餐饮行业首当其冲，BAT、京东等大型互联网公司都加入了这一争夺战。竞争激烈的背后，归根结底是餐饮万亿级的刚需市场，消费的频次高，消费群体广，同时宅文化、上班族的快节奏，催熟了餐饮外卖的这一种形式。

外卖O2O市场份额

数据显示，在中国外卖O2O订单量市场份额中，饿了么市场份额最高，达28.4%。其次是美团外卖，为27.6%，而百度外卖以19.3%市场份额位居第三位。此外，淘点点外卖的市场份额为14.2%，到家美食会、零号线等市场份额相对较小。

比达咨询(BigData-Research)分析认为， 外卖O2O 整体市场竞争激烈。目前以饿了么、美团外卖、百度外卖、淘点点外卖四大平台为主，以融资补贴用户的方式获取用户;同时到家美食会、零号线以线下自配物流的方式在家庭、上班族用户领域取得了进展;另外还有些企业以硬件、不同品类的方式切入外卖O2O市场。

区域市场份额

数据显示，在外卖O2O学校市场份额中， 饿了么 最高，为29.5%， 美团外卖 为27.9%居第二，百度外卖居第三位，市场份额为19.6%。

比达咨询(BigData-Research)分析认为，由于饿了么最初就定位在学校，对于这块市场有很深入的研究，同时拥有大众点评的投资，并疯狂补贴用户，获取了最多的订单数和用户量。

研究数据显示，在O2O外卖CBD商圈中，百度外卖以26.8%的订单量市场份额排在第一位，饿了么市场份额为24.4%，位居第二，美团外卖位列第三，为23.6%。此外，淘点点外卖、到家美食会和零号线的市场份额分别为15.3%、1.3%和1.1%。

比达咨询(BigData-Research)分析认为，由于百度外卖对商家进行了很好的审核，优质商户占比高，同时进行了相应的补贴，有大量的工作人群，在CBD商圈市场中获得了更高的订单量。

研究数据显示，在外卖O2O社区订单量市场份额中，到家美食会以20.8%的市场份额排在第一位，百度外卖排在第二位，为18.8%，淘点点外卖以16.4%位居第三。此外，饿了么、美团外卖和零号线的市场份额分别为15.4%、15.2%和3.5%。

比达咨询(BigData-Research)分析认为，到家美食会由于拥有了自己的配送团队，同时具有相应的标准规范，形成了良好的用户体验。由于外卖O2O用户价格的敏感度较低，更加注重服务质量，到家美食会获得了社区较大用户数且有较高的忠诚度。社区外卖O2O市场随着在学校、CBD商圈的火爆也随之更加火热。

比达咨询(BigData-Research)分析：

百度外卖依托百度地图、百度搜索以及其大数据的积累优势，市场份额有望进一步扩大。百度地图的技术支持可以很好地解决配送员的位置、路线规划情况，百度大数据的研究优势可以很好地进行订单的最优化处理。另外，百度外卖拥有高品质的商家支持，流程相对规范化，即可以把各项指标量化，最终能在合适的时间内把高品质的外卖送到客户中，形成了良性循环。

美团外卖拥有高的品牌知名度和大量的合作商户，积累了较大的用户量，形成了较好的平台。但没有自己的物流配送团队，这是一块硬伤(中高端用户注重服务)，同时也由于对外卖商家没有很好的审核机制，导致平台上具有以次充好的企业。因为没有很好的服务，很难吸引到那些对价格不敏感的用户。

饿了么同样拥有大量的商户数和用户数，同时也开始建设自己的物流团队，但仅仅只是在横向上进行了布局，还没有深度的运营及较好掌握对价格敏感的客户群体，因此没能形成很好的用户体验。

淘点点尽管有阿里的品牌效应和支付宝的流量支持，但同样在为扩大商户数中增加了以次充好的企业，且没有自己的物流配送团队，没能形成很好的用户体验。