和君背景上门推拿“舒服吧”获500万天使投资

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我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

猎云网近日了解了一款名为舒服吧的产品,此产品于今年1月份开始在微信平台试水,本月底正式在微信平台上线,App正在建设中。谭俊向猎云网独家透露,舒服吧已经完成了500万的天使轮融资。目前正在接触A轮,计划融资两千万。

O2O上门服务领域中,自建团队成为了焦点,创业者们纷纷走上了自建之路。创业者们认为搭建平台不好把控,例如猎云网此前报道过的功夫熊和按爽等O2O上门推拿,都采用自建团队的模式。而猎云网近日关注的“ 舒服吧 ”则另辟蹊径,选择了搭建平台的模式。

舒服吧创始人谭俊是和君咨询合伙人,有两次创业经历,也是P2P项目e租宝的联合创人,15年的和君咨询工作经验,使谭俊对传统行业和互联网行业有着自己的见解,这也是舒服吧选择搭建平台的主要原因。

为什么选择O2O上门推拿?

谭俊告诉猎云网:“O2O未来会变成人们的生活方式,市场上对此的需求量也很大,有一定的发展空间。 上门推拿 是高频次的服务,舒服吧以解放手工艺人为切入点,旨在为其搭建一个平台。”

而对于以上提到的平台人员不好把控问题,谭俊也给了猎云君一个很好的解释 :“在O2O领域,流量和价格都不是最实质性的问题,而专业的服务才是最重要的。”

避开自建团队,采取搭建平台的模式

舒服吧现在有20多名全职推拿师,在筛选技师方面,手法的专业度、专业知识(及时的帮助客户解答相关知识)、沟通能力(让消费者感到舒服)、个人卫生情况都是考核的标准。

除此之外,在面试推拿师时候,舒服吧还有一个有趣的环节,每个推拿师的手法都要经过谭俊的认可,因为谭俊生于中医世家,对推拿师的专业性和专业知识都有很深的了解。

关于上门服务方面,舒服吧的技师在服装、工具箱、工具、上门服务的自我介绍等有一套统一的标准,此外,舒服吧也为消费者提供按摩床(折叠按摩床,放在工具箱里很便捷),考虑到安全性问题,舒服吧会为按摩师佩戴录音笔,每天截止到19点停止接单。

消费者线上下单、支付一步完成,技师的服务收入与舒服吧一九分成,为了保证按摩师的利益,舒服吧每月也会给按摩师底薪,但是交通费用和材料上的损耗由按摩师自己承担。

舒服吧的特点优势

管理方面,舒服吧对按摩师的专业文化和个人素养都有一定的培训,不仅让按摩师的利益最大化,同时更让按摩师在这个平台上得到尊重。

技师方面,为了保证平台技师的服务质量,舒服吧对技师形成一套审核标准,这主要体现在消费者评价上,平台客服也会电话回访消费者。

自由定价的原则,如果按摩师的每周订单在60%以上,每单评价在4.5以上,那么在基础定价上,技师可以向舒服吧平台申请提高价格,经同意后,可以自行定价。

在App中,按摩师的个人形象、专业技能、个人信息等都会以一个名片的形态展现给消费者,使按摩师有动力去宣传自己,同时也减少了跳单量。当然,为了保证平台的权益,也会对技师有一个制约的机制,如在派单后按摩师没有去完成订单,那么舒服吧会按程度不同给按摩师相应的惩罚。

舒服吧还没有正式上线微信平台,前期也没有大幅度的宣传,谭俊告诉猎云网:“虽然产品还没有上线,但舒服吧采取线上(SEO、社会化媒体、品牌类宣传)线下相结合的方法,现在已经有了用户基础,以后也会加大推广的力度。”

舒服吧现在的服务范围是在北京地区,未来会在全国范围内展开服务。由于舒服吧属于初创阶段,各个方面还没有完善,但以后会规范化管理。谭俊表示:“舒服吧的长期定位是为手工艺人搭建一个平台,但是未来会在服务上有一定的细分(增加小孩按摩、美容按摩、减肥按摩、脏腑调理、痛经按摩),即使目前各个领域都在打价格战,但是舒服吧还是选择以专业服务说话,以服务取胜。”

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