美团、饿了么推竞价排名抽出3%-5%利润的背后,是对资金链的恐慌

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近日,据饿了么多地不同商户反映,饿了么以星火计划为由头,强制要求商户在线支付营业额的5%作为技术服务费,以此换取商户在平台排名星级的提升。如果商户不加入星火计划,有可能面临关闭其店铺风险。

在今年一月份,饿了么就推出了所谓的星火计划,当时并无强制性消费签约。但不知什么原因这项计划慢慢的就变成强制性的。业内专业人士分析称:饿了么推行的强制消费的竞价排名行为,其模式是模仿的百度将竞价排名引入外卖O2O,目的是刺激商户,从中赚取莫名需有的技术维护费。

据新京报报道,美团外卖通过竞价排名方式,出售首页附近推荐商家名次,区域不同,价格也不等。商家购买后便可排名靠前,然而在用户看到的外卖页面,却并无推广、广告等提示。

商家对竞价排名“爱恨交加”,买了排名的商户,必须掏腰包加大补贴活动才能刺激销量;没有买排名的商户,优质位置长期被其他商家占据,销量自然难以提升。

  竞价排名标准

进入饿了么商户后台,点击营销中心,有一个排名助手,可以看到付费排名7月下旬停售,全国升级为竞价推广,现在申请后,只能到中旬才可以使用!

美团、饿了么推竞价排名抽出3%-5%利润的背后,是对资金链的恐慌

服务开通后,根据推广强度和商家质量,首页排名可提升到前25名。如果没排进前25名,不扣费。排进前25名后,每当1个人点击浏览店铺,最低需要支付0.1元。

另外,进入美团外卖商家后台,点击门店推广,黄金排名,可以看到美团外卖广告,门店排名第五名原价300元,新用户首单1元枪购!

美团、饿了么推竞价排名抽出3%-5%利润的背后,是对资金链的恐慌
美团、饿了么推竞价排名抽出3%-5%利润的背后,是对资金链的恐慌

从以上购买来看,主要是分为5个价位的推广区,展示的排名有第5位、第10位、第15位、第20位、第25位;每个排名位有不同的出价;如以上第15位的话,原价是34原,因为是首次使用也是1元抢购!

   平台抽出3%-5%利润

有商家透露,在目前的竞价模式下,外卖的毛利率进一步降低,一般不超过10%。

在美团商家后台“黄金排名”页面最下方,美团称“推广区就是广告投放区域,您可购买推广区内的某固定排名提高门店的流量,购买成功后推广区内所有用户都能看到您的门店”。

为什么不同推广区价格不同?美团解释,每个推广区内的用户数都不相同,系统会根据推广区内用户数计算每天的推广价格。商家每个门店每天最多购买6个推广区,且每个推广区内仅可购买一个展示排名。

外卖刚兴起的时候,外卖平台的排名权掌握在市场人员手中,市场人员会根据人人喜好决定排名,这造成了很大的寻租空间。有的商家虽然订单和人气很高,但市场人员有权调整其排名,生意自然受到影响。

“谁靠前谁靠后,得让人心服口服。”上述业内人士称,在商家质疑市场人员排名的不公平时,系统竞价排名才出现。

同样是提升排名,饿了么星火计划也被商户广为诟病。据北京多家加入饿了么星火计划的商户介绍,星火计划即商家交3%-5%的技术服务费,就可以实现排名上升。以此换取商户在平台排名星级的提升。

饿了么平台抽出的这3%-5%利润对于大部分中小商家而言,利润空间被进一步压缩。商家们都管这叫“饿了么税”。

对此,饿了么公开表示,星火计划是一项商家增值服务,由商家自愿参与,平台并不会以关店或关闭在线支付等手段强制商家加入计划。

依据《广告法》第十四条之规定,广告应当具有可识别性,能够使消费者辨明其为广告。违反该条规定,不具有可识别性的,由工商行政管理部门责令改正,对广告发布者也就是网络订餐平台处十万元以下的罚款。

从法律上讲,任何平台都不得引入无证黑餐馆并为其打广告。美团、饿了么其漠视法理的竞价排名规则,迟早会被商家及消费者所抛弃。

  资金链背后的恐慌

其实饿了么目前面临的这种情况,都是跟目前热点的打车软件市场一样,都是不择手段的竞争,其目的都是公司尽可能的减少烧钱,变相的为更多的吸纳消费争夺市场惹的祸。

在外卖O2O市场这片红海中,经过几轮烧钱抢夺用户之后,已经出现寡头分割市场的局面。最新数据显示,饿了么、美团外卖和百度外卖以37.8%、30.5%、15.0%的比例领跑在线订餐市场。

有业内人士对记者分析说,饿了么要求商户强制参加星火计划的背后,凸显的是背后资金链的未来发展恐慌,而这也是网络订餐市场的模式所决定的。

从目前的网络订餐市场的盈利模式来看,包括佣金、增值服务 、物流费、竞价排名以及广告费。各大网络订餐在竞争过程中,为了拉流量,也曾经打过多轮的价格战。

不过,像饿了么在打价格战的情况下,为了获取更多的消费者,强迫线下的商户的做法并不多。对此,有业内人士直言,其实在饿了么强迫商户缴纳技术服务费的背后,其实最后的结果会得不偿失,甚至在业绩坏了名声,最终会被商家和消费者所抛弃。

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