多款小米手机自燃官方回应称质量没问题 打脸雷军的“无印良品”说

目前关于智能手机自燃自爆等事件数不胜数，315投诉平台中国质量万里行目前统计了2016年上半年接到的智能手机自燃案例的投诉，官方表示，作为国内颇受关注的品牌之一，上半年接到的小米手机投诉案例接近900次，其中关于手机自燃自爆的案例并不多，不过涉及的问题比较严重。

其中手机自燃的型号主要集中在小米4C还有红米系列。对此，小米公司回应称手机自燃是受外力所导致的，手机质量没有问题。

　　 雷军 的“无印良品”说

而在此前，雷军曾在公开场合表示，小米规划的新定位是科技界的无印良品。显然，这一说法与目前发生的手机自然自爆事件背道而驰。

按照雷军的说法，目前小米的局面和他六年前想象的差不多，而且规模还更大一些。现在小米除了手机、路由器、电视以外，还有小米生态链“米家”所投资的各个垂直领域的家电产品，包括空气净化器、净水器，甚至自行车。

“如果店里只有一部手机，客流量会很小。”雷军表示，六年前他就希望未来小米如果有线下店，至少需要有四五十种商品，囊括发烧友喜欢的各类精致的电子产品，基于这个理念小米开始采用“小米之家”这种线下直营店的模式。

他透露，目前小米以每个月5至10家店的速度扩张，每个店大概面积在250平方米左右，有希望在3至4年开到1000家。

尽管小米的扩张速度非常快速，但是也请修炼下自身的“内功”，不然可得小心米粉们的“覆舟”之险。

　　 质量问题或是导致小米销量下降的主因

据互联网咨询公司Clark近期对中国手机用户进行的调查显示，只有37%的小米手机用户表示，未来还会购买小米手机，而74%的iPhone用户表示未来会再买iPhone。而质量问题可能是导致小米销量下降的重要原因。

除以上的自燃问题，有小米手机用户还投诉了屏幕碎裂和耳机插孔的问题。同时，小米最新旗舰机小米5在3月份发布后就引发了一系列批评。不少用户报告称，这款手机存在明显的发热问题。小米回应称，这些手机问题是“个案”，而小米“将调查所有合理的投诉”。

与此同时，业内人士也注意到，小米生态系统的发展未能达到预期，似乎陷入了停滞。

近期小米的官方数据显示，去年销售额只有125亿美元，远低于CEO雷军此前预计的160亿美元。越来越多人质疑小米能否实现其宣称的目标，而智能手机销量数据明显反映出了这点。

2015年初，雷军曾宣布，2015年全年的智能手机销量目标为1亿部。但根据IDC的数据，2015年小米的智能手机销量只有7100万部。相对于竞争对手，小米销量的滑坡更明显。