预约美矣，助力生活服务行业走向场景化的新零售

零售业作为人类生活不可或缺的重要部分，自从在中国落地以来就不断经历着变革，从遍地开花的百货商店到规模连锁的大型超市，零售业的每一次变化都带来了整个行业的重新洗牌。2016年，阿里巴巴集团董事局主席 马云 破天荒地提出了“新零售”的概念，这意味现代零售业又要经历一次天翻地覆的变化。

 

“新零售”之“新”是相对于“现代零售”，其创新之处在于它是一种场景化零售。通过给消费者营造一个线上线下互通的场景，让顾客身临其境的感到这个场景给身心带来的愉悦。在这个场景中，消费者既可以获得产品知识，体验到来自产品本身的快乐；又可以感受到来自周边的气氛，从而烘托出的妙趣横生的娱乐场合。

新零售又称商品线上交易线下交割，即线上交易、线下 营销 以及物流配送相结合而形成的一种新的零售业。新零售摆脱了纯电商的运营模式，将线上、线下、物流紧密地融合在一起，形成了一个完整的消费生态圈，有效地剔除了传统零售业中的批发商、代理商等中间商，实现了生产商与消费终端的直接对接。新零售由于实现了线上交易、线下营销和物流配送的结合，因此摆脱了传统零售模式中的层层中间商，降低了产品的流通价格，同时弥补了过去纯电商物流配送渠道建立疲弱的不足。尽管目前新零售仍处于起步阶段，然而新零售的天然优势将使其成为将来零售业的发展趋势，也将会带来整个社会的消费升级。看似风平浪静的零售行业，实际上暗流涌动，新零售提出不久，阿里巴巴就在资本市场悄悄布局，仅2017年上半年，阿里巴巴就 投资 了包括苏宁、百联、银泰在内的十多个项目，而包括预约美矣在内的生活服务行业也普遍表现出了对于新零售的接纳，渴望从“ 互联网 +”升级“新零售”。

就目前的发展状况来看，越来越多的行业积极涌入新零售领域，这意味着整个社会的消费状态将面临巨大变化。传统零售业采用的是“B2C”模式，在这一模式下，由于商品信息不对称，消费者往往处于弱势地位，而在新零售下，商品直接由生产商流向消费终端，商品信息相对透明，商品价格更加低廉，更容易让消费者得到实惠，同时，由于新零售是由生产者、投资方、消费者共同构建起来的消费生态圈，而消费者处于核心地位，因此，新零售更加注重消费者的场景化的体验细节，更加关注在消费者的中心地位，更加强调以人为本。在这崭新的新零售领域，为生活服务商家代言的——“美矣”，平台商预约美矣则是不可小觑的新兴力量表现出了浓厚的兴趣，其大胆探索场景化新零售，深耕新零售领域，联合线下全方位打造新型消费平台，深入灌注“以消费者为中心”的消费理念，为千千万万生活服务商家赋能。不仅如此，美矣用AI处理大数据赋能于个体，在生活服务业场景化微服务上进行革命性的创新优化，为商家提供按需要量、需要时段付费的云计算AI服务，帮助商家在场景收银、线上拓客、会员关怀等关键环节先人一步。让服务业者更高效、更专业、可持续的获利。“美矣”的场景化新零售，这一大胆地尝试必将引导整个生活服务行业积极变革，实现现商家自主经营用户，服务用户，提高收入的梦想，与全球商家站在同一起跑线上创造更好的未来。

而对于消费者而言，C端的场景化的体验显得更为重要，把产品的应用场景做得越细节化，越能获得用户的喜爱，“美矣”利用大数据、计算机视觉技术、深度学习算法和语音识别相融合。例如：你能在任何地方任何时间，拍照适配你喜欢的发型，通过技师照片、特长甚至小视频，选择你喜欢的老师。你还可以根据你的忙闲确定你的预约时间。看到修过的新造型、纹后的新眉毛，直接下单预约私人技师。通过 微信 小程序、支付宝扫码预约，把 手机 放在一边，会有提醒你按时到店，会有语音告诉门店客人将至。你享受的任何服务都被铭记。这样你一进门，门店识别系统就能叫出你的名字，安排你喜欢的技师，系统会记录你的消费习惯，分析你适合的发型、颜色和技师。如果你允许，系统会把适合你的店家、发型、指甲、眉毛和技师推荐给你，用大数据等 科技 打造的细节化的场景体验，使得用户在舒适的场景下享受优良服务。

 

这一大胆地尝试必将引导整个生活服务行业积极变革。

作为生活服务行业的平台商，预约美矣擅长利用场景化打造消费生态，而在探索新零售的路上，预约美矣将仍然以场景化为手段，全面实现以消费者为本的目标。为全面打造以消费者为核心的消费生态，预约美矣首先从提升消费者体验做起。为了提升消费者体验，优化场景体验，使得用户在舒适的的场景下享受优良服务，同时预约美矣从商家提供到售后服务全方位做起，商家提供上，给予用户充分自主选择权，优化商家质量，商品价格上，给予用户全面透明的信息。其次，预约美矣给予商家更优良的服务，给予商家充分的管理权，使得商家可以在平台的帮助下自主管理员工和服务。通过提升消费体验和辅助商家管理员工，预约美矣逐渐地向新零售领域渗透。

新零售作为一个新事物，还没有在全社会全面铺开，但而预约美矣在探索场景化新零售的路上高瞻远瞩，以场景化为手段，全面实现以消费者为本的目标，深入布局新零售，大胆探索新零售模式，一边提升消费者体验，优化场景体验，使得用户在细节化的场景下享受优良服务，一边能让每个大大小小的商家提高效率，赚到更多的钱，这样的“美矣”乘时代之帆，必将越行越远。

美矣为生活服务商家代言，为千千万万生活服务商家赋能，使其以场景化服务能力，与全球商家站在同一起跑线上创造更好的未来。

美矣云收银、美矣场景和小程序预约美矣构成了美矣产品矩阵。

美矣收银系统已经在中国拥有了数千家美业用户；

美矣场景开创了场景化云计算的服务业新纪元；

小程序预约美矣则是美矣跨行业，多品类满足商家和个人扩大业务的利器，

更是我们用AI处理大数据赋能于个体，实现商家自主经营用户，服务用户，提高收入梦想的载体。

互联网已结束了人口红利和流量红利的上半场竞争，下半场将是场景化应用的角逐。更是线下企业互联网化的主场。

具备强地理属性的服务业商家，正在攀登消费升级竞争加剧的行业分水岭。

如何实现线下服务线上收单的互联网转变；

如何实现卖储值卡卖产品向用户主动购买服务的转变；

如何实现在云端用人工智能处理行业大数据超越用户满意度的转变。

这一切，就是美矣的天命所在。

我们以门店云收银、场景化微服务切入市场，与郭涛先生投资的知名美业品牌《绽放星生》形成了战略品牌伙伴，在中国大陆的一线城市与顶级美业品牌合作，已在服务业多领域达成了重要合作。

与中外运全面合作，引进德国优秀产品。

向德国、加拿大和澳洲输出全球领先的场景化CRM、收银和业务管理解决方案。

现在，美矣正在生活服务业场景化微服务上进行革命性的创新优化，为商家提供按需要量、需要时段付费的云计算AI服务，帮助商家在场景收银、线上拓客、会员关怀等关键环节先人一步。让服务业者更高效、更专业、可持续的获利。

产品

生活服务业的商家是以服务来满足顾客的需要的。针对服务业复杂的销售、服务和客服流程，美矣用新服务的方式，肢解了传统的收银软件、管理系统，将其面向用户，变为一个个实际的场景来解决用户问题，以此来提高商家在互联网时代满足消费升级的能力。我们将其称之为美矣场景化业务管理系统。

定义场景，开辟全新时代的的规则制定者

场景是由固定的时间地点、固定的人物、做一件事这三要互构成的独立单元。区分场景是因为移动互联网化的生活中，用户不需要下载app，不需要上网站，也不需要关注你，只需要此时此地解决他的问题。这是场景存在的原因。美矣率先启动的场景化收银，让用户用自己喜欢的任何工具，比如微信、支付宝、钉钉等轻松扫店家二维码进入特定场景预约、查询定单、了解进度、获得关怀......

场景与移动互联网迭代的区别

所谓移动互联的快速迭代，是先有后优，做出产品，快速优化的产品升级与快速占领空白市场的 创业 模式。其特点就是小步快走，快速迭代，又被人戏称为“天下武功,唯快不破”。

场景式创业，是以固定时间、固定对象、做一件事这三要素来划定边界的产品方案。场景与场景之间是并列关系，不是替代式关系。也没有好坏之分，只有用户选择与否的差别。针对不同区域、不同成长阶段、不同需要客户，提供不同场景是场景式创业的特点。同样的预约场景也会因为不同用户的需要截然不同。

我们针对不同区域、不同成长阶段、不同需求的用户，提供了不同的产品。即使你是个人工作室，也可以利用我们最简单的人工智能预约场景简化劳动，增加客人，提升用户体验。这也是场景的最大优势。

如果你对先进的技术不愿意尝试也没有关系，我们尊重传统，提供了基础版的收银系统解决你基本的需求。

新服务

新服务的本质是成本、效率和体验三种因素的“帕累托最优”。所谓帕累托最优就是指资源分配的一种理想状态，也就是这三种因素的合力达到最大。通过合理调用资源达到必要劳动时间的减少，从而降低成本，提升效率，进而平衡体验要素。互联共享智能的生态可以达到减少必要劳动时间提高效用体验的目的。

服务的改变其实是背后是服务的社会必要劳动时间、用户交互效率和服务体验的改变。未来服务的业态可以有许多新的形式，但背后的必要劳动时间会越来越社会化、专业化和人性化

服务业会演变成为互联、共享、智能的生态。所以，新服务革命一定是建立在互联网消费场景基础上，又超越互联网的一次革命。云计算是一种按使用量付费的模式，这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问， 进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络，服务器，存储，应用软件，服务），这些资源能够被快速提供，与服务供应商进行很少的交互。

美矣新服务是通过云计算来实现的。就是用户按实际使用时间、使用场景数量来付费的模式。

在时间方面，如同云存储，我们逐步将时间从年、月分解到日、小时和分来计费。比如用户现在按月收费，将来可以按天甚至按分来付费。这样用户来去自由，可以快速地部署美矣场景、也可以快速撤离，费用完全自主可控。

在场景使用量上，我们以美矣定义的场景边界撕破了传统功能区分的画皮。让用户能够按实际发生的业务场景来决定使用哪些场景来解决问题。这样用户不必为空闲的功能付费，更无须购买多余的场景增加财务负担。真正可以做到随时开店业务，随时关闭业务。

这一切，都是为了将业务发展的自主权与财务能力相匹配，让场景赋能于用户，增值于用户。最终让大店小店，品牌公司与创业公司在云计算上站在同一起跑线上。

科技

我们希望将人类最先进的技术成果应用于各行各业，尤其是能够提高效用、降低总体拥有成本（TCO）、增加会员数量、提升使用体验的技术，我们尤为关注。

所以，我们用大数据、计算机视觉技术、深度学习算法和语音识别相融合。让你能在任何地方任何时间，拍照适配你喜欢的发型，通过技师照片、特长甚至小视频，选择你喜欢的老师。你还可以根据你的忙闲确定你的预约时间。看到修过的新造型、纹后的新眉毛，直接下单预约私人技师。通过微信小程序、支付宝扫码预约，把手机放在一边，会有提醒你按时到店

，会有语音告诉门店客人将至。你享受的任何服务都被铭记。这样你一进门，门店识别系统就能叫出你的名字，安排你喜欢的技师，系统会记录你的消费习惯，分析你适合的发型、颜色和技师。如果你允许，系统会把适合你的店家、发型、指甲、眉毛和技师推荐给你。

这一切，原理类似于无人驾驶，只是为了让你成为尊贵的唯一。