饿了么助推广州越秀区打造“互联网+”养老助餐配餐服务

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饿了么助推广州 越秀 区打造“ 互联网 + 养老助餐配餐服务

2017年5月,广州市越秀区民政局与网络订餐平台“饿了么”就共同推进建设“互联网+养老助餐配餐”服务模式签署合作协议,标志着互联网+生活服务模式正式介入养老服务。经过三个月的调研摸索,饿了么于9月份与越秀区建设街道合作,在建设街道试点互联网+养老助餐配餐服务,截止目前已服务近500人次。

本次合作,将老年餐餐品体系形成线上、线下完整链条,满足老年人营养膳食和便捷生活服务需求,深入推进越秀区养老社会化服务。同时,在活动上,邀请广东省疾控中心公共卫生研究院研究员纪桂元博士、饿了么广州市食品安全管理员、越秀区送餐服务受惠者老人作为养老服务的营养监督员、安全监督员和服务监督员,共同推进便捷、安全、优质、健康的互联网+养老助餐配餐服务。

增量、增速、增质,为老人提供优质配餐服务

“饿了么”依据餐品种类和街道范围,通过平台推荐、专家审核、街道复核,将为广州市越秀区养老助餐配餐选定区域内几百家优质入网商户,共同参与为老年人提供高品质、营养合理、口味丰富的餐品。

如何利用互联网“流量”突破传统家庭购买餐品品种的限制,满足广州这个开放城市多样化的用餐需求,互联网服务成为实现老年人用餐服务“增量”的必要手段。

同时,作为“饿了么”直营区域,广州充分利用“蜂鸟”即时配送物流平台和专业配送队伍,打造养老用餐配专职队伍送全新高效快速解决方案,30分钟内配送到家,实现养老用餐服务“增速”。同时,联动社区养老服务家综机构,共同打造“居家养老志愿服务队”,通过志愿互助充实配送和居家养老服务力量,第一批20名志愿者已经招募并培训完毕。

共建 互联网+养老 服务新格局

饿了么相关负责人表示,作为外卖行业领军者,饿了么以创新 科技 打造全球领先的本地生活平台,非常高兴与政府部门携手推进养老事业发展。“饿了么”利用自身优势和商户资源,通过市场化运作、互联网技术应用和社会资源的充分调动,助推本地建立起“参与、共享”的“互联网+养老”服务新格局:调动入网商户积极性,通过优惠、补贴、捐赠等,合力参与越秀区养老社会公益事业;优化、培训平台现有配送队伍,利用配送人员与订餐老人见面的优势,组建专职队伍开展失独、空巢、孤老等三类人群健康监测,并免费采集老年人家居安康大数据信息;定期分析老年人订餐需求、日常用品采购需求和家居安康信息等,形成大数据分析报告,供政府养老政策决策参考。双方还会共建养老用餐标准体系,会同广州入网餐饮商户和营养学专家资源,共同开展老年人营养餐餐品研发和营养配餐标准制定,推进广州地区老年人营养餐标准规范化。

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