【联通好服务 用心为客户】以“匠心精神”筑牢反诈防线，点亮智慧生活

在电信诈骗手段不断升级、网络安全问题日益凸显的形势下，十堰联通始终秉持“客户为本，服务为上”的匠心精神，主动走进社区，将反诈宣传与网络服务送到居民身边。近日，房县联通团队深入社区，开展“反诈+网络服务”双行动，用专业与温情守护百姓的财产安全与数字生活品质。

反诈宣传“零距离”，筑牢安全防线

“阿姨，凡是让您转账的‘中奖电话’，您一定要小心谨慎，这都是套路！”联通志愿者用方言向独居老人李阿姨耐心讲解反诈手册上的案例。针对老年人易受“保健品诈骗”“冒充客服”等陷阱侵害的特点，联通团队自制通俗易懂的反诈资料，通过入户唠家常的方式，提醒居民注意防范诈骗手法，提升防骗意识。活动当天，志愿者们累计发出反诈手册100余份，成功拦截8起潜在诈骗风险，为社区居民织密安全防护网。

网络服务“匠心护”，畅享智慧生活

在反诈宣传的同时，联通志愿者化身“网络医生”，为居民把脉网络问题。检测到李阿姨家网速不足100Mbps后，志愿者迅速提出千兆光纤升级方案，并现场优化Wi