微信支付雷茂锋：建设基础设施服务平台，帮助行业实现产业数字化

“ 微信 支付将继续输出微信生态工具升级C2B连接,以大数据能力构建产业 互联网 基础设施,打造完整的数字化生态。”11月2日,微信支付行业产品运营部副总经理雷茂锋在2018腾讯合作伙伴大会就微信支付助力传统产业生态实现数字化升级发表见解。

C2B连接升级 微信生态工具加速产业数字化

腾讯未来的战略是将扎根消费互联网,拥抱产业互联网,做好连接器、工具箱和生态共建者,加速各行各业实现数字化转型升级,通过微信支付、小程序、公众号、朋友圈、卡券、微信广告等生态产品功能,将技术、大数据、生态产品充分渗透到各行各业的毛细血管中,不仅仅连接用户,还要完成从用户到企业再到整个产业的数字化连接。

除了“连接”,微信支付还持续深化并开放技术能力,帮助商户更好地节省成本,提高效率,找到新的 商业 模式和盈利增长点,同时也让用户能够通过技术更轻松地“识别世界”。

目前,除了基础的支付功能,微信支付还与小程序、AI等能力结合,以技术辅佐人工,实现行业自助化。比如人脸识别和无感支付可将用户与微信ID进行绑定,缩短身份识别、支付等流程环节;基于扫码购+微信自助收银的智慧收银方式,大大提升单店整体的收银效率;结合小程序最新推出“到家”服务,让顾客通过扫描小程序码,在家就能选购商品。

以人为核心进行“数据升维”,构建产业互联网基础设施

如何构建产业互联网基础设施?微信支付给出的方案是:以人为核心,通过支付数据、流量数据、用户画像等大数据能力,打通人货场的数据化,优化商家的经营方式。

此前,微信支付与周黑鸭合作智慧门店,通过大数据分析用户群体画像、用户标签以及门店地址范围进行选址,用数据精准分析有效为门店引流,实现用户订单处理时间平均缩短55%以上,客单量提升21%。

在商品个性化推荐方面,微信支付最新推出“刷脸智慧推荐” 能力,将大数据与人工智能结合,通过机器学习的算法进一步增强推荐的精准度。目前, “刷脸智慧推荐”已在全国近3000家门店落地,推荐准确率高达60%。

微信支付针还基于大数据分析,以微信朋友圈智能发券、多方资金分配的分账能力、制定运营支持计划等方式,帮助商家实现“智慧经营”,提升盈利。

腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾日前公开表示:“腾讯并不是要到各行各业的跑道上去赛跑争冠军,而是要立足做好‘助手’,帮助实体产业在各自的赛道上成长出更多的世界冠军。”在产业互联网时代,微信支付也将坚持做好“数字化助手”,不断打磨产品能力,坚持创新,助力各行业合作伙伴实现数字化升级转型。