中消协3C家电网上消费教育基地发布618电器服务公开课

5月30日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）在3C 家电 网上消费教育基地发布《电器服务公开课》专题内容，针对消费者在618等大促期间可能遇到的服务权益困惑及认知盲区进行专业科普。本次《电器服务公开课》重点针对消费者关注的电器价格及售后服务进行解读，介绍法定“三包”政策、行业内推出的价保、售后服务及以旧换新等服务权益，提示消费者知情选择可靠的渠道和服务，理性消费、科学消费、绿色消费。

“中消协3C家电网上消费教育基地”由中消协和北京市消协主办，由中国家电研究院提供技术支持，京东集团承办，该基地致力于为消费者提供有关3C家电消费的咨询服务，进一步拓宽消费教育渠道、丰富消费教育形式，提升消协组织消费教育工作的有效性、便利性和可及性。

消费者可以登陆京东APP首页➙点击“京东电器”➙点击“分类”➙“中消协教育基地”，找到该教育基地。通过该基地消费者可以了解消协组织最新3C家电比较试验情况，获得选购使用3C家电的消费指导，知悉遇到消费纠纷后的维权途径等，消协组织也会定期邀请专家咨询答疑，为消费者提供专业家电消费知识，帮助消费者提高维权意识和自我保护能力，养成科学、理性、健康、安全的消费方式。