贝贝集团张龙珠：科技创新拓展了母婴的边界

12月7日，新浪2017育儿盛典在北京隆重举办。这场已经连续举办了10年的育儿盛会大咖云集，汇聚了政府领导、育儿专家、企业家、明星辣妈、网络红人、 媒体 等近千位行业人士，共同诠释新母婴时代的育儿理念与行业动态。贝贝集团 营销 总经理张龙珠受邀出席，与现场嘉宾共话中国母婴，并发表主题演讲《当 科技 遇见母婴》。

她认为，科技持续创新、二胎政策落地、用户消费习惯改变，我们已经迎来了新母婴时代。在新母婴时代，想要为用户提供更好的服务离不开科技、社群和生态三大要素，“科技驱动是纽带、社群思维是抓手、生态共建是核心”。

科技让母婴更有宽度、母婴让科技更有温度

科技已经变革了整个产业，母婴行业也不例外。当大数据、云计算、人工智能、物联网与母婴相遇，整个领域产生了天翻地覆的变化。

“科技让母婴更有宽度、母婴让科技更有温度。”盛典现场，张龙珠为参会嘉宾详细阐述了科技与母婴相遇后产生的一系列化学反应。

当科技遇到育儿，育儿宝、亲宝宝等平台迅速崛起。艾瑞数据显示，育儿平台已成获取母婴知识的主要渠道，占比达92.4%；当科技遇到教育，在线教育市场几年时间就扩容到2000亿元，而母婴电商市场规模更是达到了3万亿元……

“科技的发展不仅拓宽了母婴的边界，创造了新的消费场景，也产生了新的消费需求，消费升级应运而生。”盛典现场，张龙珠定义了贝贝眼中的消费升级：消费升级是消费体验的升级、消费品质的升级以及消费品类的升级。

“消费升级不是产品和服务更贵了，而是用相同的钱，消费者可以享受品质更高、服务更好、更加个性化、智能化、多样化的产品和服务。”

科技也为母婴按下了快进键。

贝贝在APP上根据用户购买、浏览、好友关系等，通过大数据和推荐算法等进行千人千面的精准化推送。贝贝还将以上技术运用到了 微信 端，如“贝贝拼团小程序”名列前茅，并登上阿拉丁小程序总榜位列第四，在零售榜中位居第三。

“贝贝不仅是中国最大的母婴平台，也是一家科技驱动母婴产业发展的公司。”张龙珠表示，在创新技术领域持续大力投入的贝贝，还联合艾瑞、清华大学大数据与人工智能实验室发起“贝贝母婴研究院”，依托贝贝每天产生的数以亿计的用户行为数据，对母婴行业进行深入的研究与洞察。

无社群 不母婴

母婴有独特的人群属性，妈妈群体本身就是天然的社群，而且妈妈是所有社群中最活跃、最愿意提问、分享经验的人群。此前，贝贝集团创始人兼CEO张良伦多次在演讲中表示“无社群，不电商”。从社群看母婴，这句话同样可以延伸为“无社群，不母婴”。

在其看来，社群对母婴的推动可以总结为两点。“第一点，社群让用户更加精准化，能够积累大量的目标用户，这对企业来说是巨大的资源；第二点，社群有强烈的人群和数据的自生长性，将会产生巨大的裂变。”

社群思维正是贝贝连续产生“爆款产品”的重要原因，在运营方面，提供好的商品和服务，让妈妈们自动产生口碑，吸引和留存更多用户；在市场推广方面，营销已经入3.0的时代，不仅需要把信息推荐给用户，还要进行二次转发，才会产生指数型裂变，而社群恰好是重要的实现路径。

从电商到大母婴 共建开放生态

对于一家公司来说，在刚开始成立的时候，主要考虑怎么让公司活下去，当公司越来越壮大，有了更多的积累与沉淀，目标就会慢慢变成对整个行业的推动和整合，发挥企业的力量。

正如华为通信引领全球、阿里让电子商务在国内从萌发到壮大一样，盈利并稳定前行的贝贝也是如此，张龙珠透露，贝贝现在要做的是与合作伙伴如何让母婴产业更快、更好的发展。

“面对复杂的母婴消费人群，多样化的需求，多元化的产业，想要寻求更快更好的发展，需要母婴人共建生态化的平台”。据悉，贝贝正在成为连接母婴生态的桥梁：在每个细分的领域中，贝贝找到该领域最为优质的合作伙伴，通过开放的平台融合生产商、供应商、品牌商、网红辣妈、媒体等，共同服务广大的妈妈用户。

如今，贝贝的焦点也从电商延伸到了“大母婴”。不仅有贝贝网APP、社群电商平台贝店，还深入分析用户的需求，提供一站式育儿服务，推出育儿宝、早教宝、贝贝亲子以及AI智能早教机等，张龙珠也表示，未来贝贝还将根据母婴人群的需求，不断开拓新业务。