一年损失数十亿美元,奈飞重拳打击共享账号

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来源:三易生活

在经历了共享单车的败局,以及近年来共享充电宝一轮又一轮的涨价后,共享 经济 的退潮毫无疑问已经成为了事实,然而在 互联网 的隐秘角落中,一种另类的共享经济却几乎从未衰落,那就是 " 共享账号 "。如今在各类电商平台上超低价的爱优腾会员、3A 游戏 ,往往大半都是来源于 " 共享账号 "。

一年损失数十亿美元,奈飞重拳打击共享账号 由于共享账号让消费者有机会以更低廉的价格,享受到互联网厂商提供的服务,所以自然也得以风靡全球。但对于厂商来说,这种行为无异于是 " 偷窃 "。这不,作为全球视频流 媒体 行业的翘楚,Netflix 因此也坐不住了。

近日有消息显示,Netflix 开始测试对帐户密码共享的打击行动,一旦怀疑用户没有使用自己的账户就会要求输入绑定 手机 或邮箱收到的安全代码,才能进入应用程序。

目前,已经有用户反映在登录 Netflix 账号时会出现如下字样," 如果您不与该帐户的所有者同住,则需要您注册自己的帐户才能继续观看 "。对此,Netflix 方面认为," 这项测试的目的是帮助确保使用 Netflix 账户的人得到授权 "。

当然,这样的行动需要一个冠冕堂皇的理由,相信不会有用户觉得 Netflix 此举是真的为了让自己知道自己的账号在被哪些人在使用,Netflix 无非就是觉得共享账号带来的收入流失情况较为严重,所以需要矫正这一行为。

一年损失数十亿美元,奈飞重拳打击共享账号 根据业界推测,Netflix 每年因共享账号密码而造成的损失高达 90 亿美元。事实上,这一数字并非空穴来风,根据美国 科技 媒体 Recode 在 2019 年进行的一项调查显示,约 55% 的人表示他们使用自己的 Netflix 账号,27% 的人表示他们与室友共同使用 Netflix 账号,并有多达 14% 的受访者承认所使用的付费账号并不是自己的,也不是与他们一起同住的人。

在 Netflix 发布的 2019 年第二季度财报中就曾透露,截止 2019 年 6 月其在美国拥有 6010 万用户。如果按照 Recode 的统计数据来推测,就意味着 Netflix 在美国的实际用户规模要比他们以为的多出 841 万。如此规模的用户群体 Netflix 显然不能视而不见的,特别是在如今海外这一市场迎来了新一轮竞争的时候。

一年损失数十亿美元,奈飞重拳打击共享账号 如今,Netflix 的情况其实并不是很妙,但美国视频流媒体行业已经进入了非常残酷的白热化竞争阶段。在迪士尼 Disney+、 苹果 Apple TV+、华纳 HBO Max,以及亚马逊 Prime Video 的环伺之下,Netflix 受到了极大的挑战,面临着用户被其他竞争对手分流的情况,并且这一点在财报中也表现的淋漓尽致。

在 Netflix 此前公布的 2021 年第三季度财报中显示,该季度其付费用户总量达到 2.1356 亿人、同比增长 9.4%,但在美国市场,用户量则为 7402 万,而去年同期为 7308 万人、同比增长不足 2%。但这还是建立在热门剧集《鱿鱼游戏》带动了 1.42 亿用户观看的基础上,以至于 Netflix 还需要开拓游戏业务来获得增量。

然而,以往手握雄厚资金的大型科技企业进军游戏圈其实成功率并不高。在 Netflix 之前,亚马逊和谷歌都进行过这一尝试,而且结果也都不太理想,甚至亚马逊天胡开局的《新世纪》在一连串的运营失误下已经崩盘。所以对于 Netflix 而言,将潜在用户变成付费用户的成功率,无疑比押宝游戏业务要高得多。

不过可以预见的是,Netflix 这番针对共享账号行为的整治,或许注定不会达到理想中的效果,而原因则是共享账号这一行为已经呈现出了尾大不掉的状态。

共享账号堪称是最符合共享经济的模式,而共享经济的本质其实是资产的分时租赁。Netflix 或其他视频流媒体平台的付费账号,以及 steam 账号都属于虚拟产品,在分发效率上远胜共享单车 / 共享充电宝等实体,并且从电商网站到 社交 平台,共享账号的土壤也很难被消灭。

更何况,Netflix 几乎无法反制共享账号这一行为。尽管 Netflix 的服务条款中详细规定了 " 不得与您家庭以外的个人共享 ",但问题是共享账号的情况极为普遍,如果算上室友之间的共享,就有了超过三分之一的美国用户在共享 Netflix 账号。可一旦 Netflix 使用严厉的封号策略,所带来的第一个结果可能就是用户规模大幅下降,而无法继续共享账号的用户却并不一定会重新注册并付费,毕竟除了 Netflix,还有 Disney+、Hulu 等一大票其他的选择。

在其他视频流媒体平台没有开始强硬地打击共享账号时,Netflix 使用封号这样激烈的操作显然就等同于为竞争对手做嫁衣。可如果 Netflix 不使用封号这种强制性措施,而仅仅只是提醒用户,则基本起不到太多的效果。毕竟会选择共享账号而非使用自己账号的用户,往往属于价格敏感型,他们对于使用共享账号属于违反用户协议这点通常心知肚明,也对共享账号的种种不方便有着充分的认知,所以指望他们主动放弃这种行为可谓是难上加难。

所以 Netflix 打击共享账号,属于其明知此举无济于事、用户也知道此举必然无功而返,Netflix 也知道用户明白只是在吓唬他们,但其还是需要去做。毕竟在财报的压力下,Netflix 此举更像是给股东上演一出行为艺术。

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