CES Asia 2019开幕 顺丰丰修创新售后服务模式引关注

6月11日，堪称亚洲地区前沿 科技 发展风向标的CES Asia 2019（亚洲消费电子展）在上海拉开帷幕。作为业内领先的 手机 3C及智能终端综合服务提供商，顺丰旗下售后供应链服务品牌深圳市丰修科技有限公司（以下简称“顺丰丰修”）受邀参展，充分展示了其维修、检测、高维和修屏、备件仓储、环境健康服务、安装服务等能力，全面适配万物互联时代的售后新需求与场景，受到一众参展商以及专业观众的驻足和咨询。

CES Asia 2019 顺丰丰修展区（N2馆2268号）

迎接AIoT时代 丰修提供品质售后

作为亚太地区的科技盛会，CES Asia多年致力于多领域展示世界创新科技。随着2019年5G网络元年的到来“科技改变生活”不再只是一个符号，与顺丰丰修“品质服务让生活更美好”的品牌理念不谋而合。迈入万物互联新时代，各大品牌纷纷发力，从单品智能向全屋智能进军，以智能制造驱动新一轮科技和产业革命无限美好的“诗和远方”，成为人们共同的愿景。

人工智能对智慧人居的赋能，来自于AIoT的飞速进化。通过AI技术与用户建立心智连接还不够，强化场景体验、售后服务才能真正激发我们对美好生活的信心。围绕技术开发升级速度加快，产品推陈出新周期变短，用户需求迭代增加，丰修将深耕技术、保障品质视为立身之本，朝“成为您值得信赖的服务管家”不断前行。

各行业厂商在顺丰丰修展位洽谈合作

基于顺丰物流、仓储的底盘进行多场景延伸，3C产品维修是丰修针对3C类客户的行业解决方案服务的重要场景之一。依托顺丰覆盖全国的仓储、配送网络及逆向物流优势，顺丰丰修帮助例如华为、小米、魅族等品牌商快速建立起了一张“大而全”售后体系，一方面通过“寄修+上门”两张服务网络，满足品牌商的维修、检测、高维服务（主板维修/修屏）等需求；另一方面通过顺丰中央或区域分仓，解决备件问题，降低传统零售网点分布式的备件仓储成本。

顺丰丰修搭建“寄修+上门”两张服务网络

手持“全自营”“网络覆盖强”“高效快捷”三把利刃，顺丰丰修可谓颠覆了传统的售后服务模式。官方数据显示，寄修业务以150万+的订单服务全国领先，上门修业务以1000+的日订单服务进军国内前三甲，这是一线品牌厂商和海量终端用户对丰修的高度认可。

丰修多行业、跨品类售后行业解决方案 为品牌保驾护航

CES 上中国品牌各种致炫致酷的展台，各种方式的黑科技秀，无疑不是是在告诉全世界，我们不仅仅是产品，更是优秀的品牌。品牌的建设，一直是全世界难题。身居 互联网 +时代，很多厂商开始意识到，把产品卖出去才是第一步，做好品牌售后，才能让终端用户有更好的品牌体验。瞄准市场对“服务”的热衷与需求升级，顺丰丰修可谓动作频频。

顺丰丰修提供多行业、跨品类、一体化售后供应链服务解决方案

智能机器人领域，顺丰丰修与科沃斯、讯飞淘云、猎豹移动等一众厂商展开深度合作，通过构筑高效优质的售后服务体系，重塑 智能硬件 售后服务的新生态；抓住智能门锁这一重安装、重服务的领域，顺丰丰修与杨格锁业、方正等智能门锁企业强强联合，以优质售后助力千万人畅享智慧生活。应对AIoT智能产品更新迭代快，产品繁复，顺丰丰修筹建实验室，不断深耕与强化自身技术实力，以更快、更优质的服务应对市场的日新月异；与此同时，丰修培养了一批人才储备梯队，实现工程师复用，将之培养成通才，胜任多品类维修，有效且及时满足厂商所需。未雨绸缪，以迎接万物互联时代的服务体验升级。

业内人士表示，智能家居行业正在迎来亿量级的用户群体，千亿级市场规模的发展契机。要实现智能生活，除了智能硬件的开发，还需要整个行业共同探索更大的版图，特别是挖掘这些系统的真正价值以及如何提升用户体验。抓住机遇，顺丰丰修将继续完善服务体系，城市覆盖上，持续将服务下沉至三、四线城市和地区，让更多用户可以享受到专业的售后服务体验；服务专业度上，不断优化培训机制、迭代维修性技术升级，以创新的服务模式，打通整个产业链条，为AIoT时代厂商的售后服务强势赋能。