鼎桥通信携手瑞云服务云，打造行业服务标杆

近日，鼎桥通信技术有限公司（以下简称“鼎桥通信”）与瑞云服务云达成合作，携手共建售后服务数字化管理平台。

项目启动会在成都顺利召开，鼎桥通信产品交付总裁赵延、IT总裁罗琨、服务部经理王大勇、IT部经理陈沈阳，瑞云服务云创始人&CEO汪忠田等项目团队领导及成员代表出席了本次重要的项目启动会。

在项目启动会上，鼎桥通信产品交付总裁赵延表示：瑞云在行业内具备专业的经验，很高兴能够携手瑞云一起推动我们的售后服务项目。要求相关业务部门要深度参与，以业务应用场景为重心，厘清业务与职能、内部与外部之间存在的痛点、难点和堵点，从而将业务、技术、管理等内容有效串联起来；也希望瑞云能将业内的经验引入，不断完善鼎桥的业务场景，希望双方能有个良性的、持续的合作。

鼎桥通信IT总裁罗琨表示，售后服务在端到端业务链上是比较重要的一环，随着公司产品不断丰富、客户覆盖面进一步加大，需要更加专业的产品来支撑售后服务的管理。希望瑞云能够配合鼎桥做好业务分析，在项目过程中能够为鼎桥提出专业意见，建设规范标准的新售后系统，切实解决业务问题和痛点。在项目实施中，IT和BA要有以客户为中心的思维，服务好业务，高效协同，确保项目能够高质量交付。

瑞云服务云创始人&CEO汪忠田表示：非常荣幸能够与无线解决方案的领导企业鼎桥达成合作，我们一定会借鉴行业成功案例经验、调用优秀团队来实施该项目，助力鼎桥服务管理水平再上高峰。他强调，项目推进过程中，双方要积极参与培训，寻找差异点，明确需求点；项目要制定详细的项目计划，严格按照时间进度执行，日清日结，计划守住，最后祝项目早日成功上线。

瑞云服务云创始人&CEO汪忠田表示：非常荣幸能够与无线解决方案的领导企业鼎桥达成合作，我们一定会借鉴行业成功案例经验、调用优秀团队来实施该项目，助力鼎桥服务管理水平再上高峰。他强调，项目推进过程中，双方要积极参与培训，寻找差异点，明确需求点；项目要制定详细的项目计划，严格按照时间进度执行，日清日结，计划守住，最后祝项目早日成功上线。

关于瑞云服务云

瑞云服务云是企业级一体化智能服务管理平台，致力于为机械设备、 家电 家居、医疗设备、智能制造、新能源等领域客户提供一站式智能服务管理解决方案，助力企业服务效率提升的同时，赢得客户忠诚、促进业务增长，让服务更具价值。