张旭豪提“太空竞赛”三步走 “无人配送”成饿了么终极目标

11月21日，饿了么及百度外卖“未来物流”战略发布会在北京举行。集团董事长兼饿了么CEO张旭豪认为，即时配送行业从商家零散的自配送到劳动密集型的平台配送，将走向利用人工智能、大数据、 智能硬件 等手段的技术密集模式，也就是即时配送3.0模式。现场还展示了如智能调度系统、智能蓝牙耳机等一系列即时配送技术创新成果。

这是饿了么和百度外卖合并后的首次亮相， 科技 感十足的系统和产品展示，也透露出一个信号：网络订餐行业的“双雄争霸”，将不再局限于资本和流量的“地面战”，未来将是“太空竞赛”式的全方位竞争。

这基于一个基本的判断，即未来不短的一段时间内，外卖行业仍将保持高增长，订单量翻番，远远高于骑手数量的增幅，因此，科技成为提升人效的关键。正如太空竞赛走的是载人航天、登陆月球、登陆火星的路径一样， 张旭豪认为，未来物流三大里程碑将是：智能调度、人机配送和无人配送。

其实，同样的竞争路径已经在零售电商行业上演。刚刚过去的“双11”，京东一如既往地在物流配送上赢得口碑。这就得益于其对自建物流多年的投入，京东无人机、配送机器人在今年618期间实现常态化运营，无人仓也在今年投入各大仓储物流中心使用，并开始向行业合作伙伴进行技术开放与赋能。而今年“双11”创下全天交易额新高的阿里巴巴，也在对菜鸟网络的持续布局中获益。往年包裹爆仓的情况不再有，物流的速度也大幅提升。

电商物流从曾经平均5-7天的配送时间，到现在的次日达、当日达，甚至“双11”当天最快的7分钟达，正是科技赋能的威力。如果说，过去阿里和京东的厮杀，还停留在资本和流量层面，那么如今，二者的对决已经有了底层逻辑的巨变，露出未来物流的模样。

套用刘强东“十节甘蔗”的理论，零售、消费品行业的价值链分为创意、设计、研发、制造、定价、 营销 、交易、仓储、配送、售后等十个环节，其中前5个归品牌商，后面5大环节则归零售商。传统零售商要做的，就是把后5个环节都吃掉。

但在未来物流时代，玩家不但考虑的是要赢者通吃（属于零售商的5节），还要想着怎么在最短的时间里把“5节甘蔗”都吃掉，而且还能把甘蔗渣回收利用，做成糖、纸、木炭，循环利用起来，发挥其最大价值。这才是未来物流“科技赋能”的应有之义。

在外卖的2.0阶段，美团外卖和饿了么都搭建起了初步的智能调度系统，拥有了一只庞大的即时配送队伍。而饿了么和百度外卖的“未来物流”战略已提前将即时配送行业带入技术竞争激烈的“太空竞赛”时代。

“ALL in AI”的先手，加上重度垂直的专注，将让市占率第一的饿了么和百度外卖获得创新红利，通过对大数据的深度学习和多场景适配，新平台的智能调度系统将越来越聪明，越来越精准，最后与一系列智能硬件形成优势互补，逐步实现取送分离的人机配送，并最终实现效率最优化的无人配送。毫无疑问，这场战役最终将是效率致胜、科技致胜。