马化腾亲自派出的三个选题

马化腾又亲自派选题了。

这一次是针对当下 互联网 圈讨论最强烈的《谁杀死了 ofo？》，马化腾在朋友圈留言道：最近这么多分析文章，没有一个说到真正的原因。

显然对于杀死 ofo 的真正原因是什么，至少在马化腾看来，现阶段没有看到让他满意的文章解读。

马化腾的好奇心

回顾过去一年，马化腾在 社交 媒体 活跃度明显比往年要多，早些时候他还曾在朋友圈与张一鸣进行互怼，直接把腾讯、今日头条两家公司的较量摆在了明面上。

众所周知，马化腾是一个对产品较真的公司掌舵者，但没想到他还是一个好奇 Boy，偶尔也会忍不住给行业出几个难题考验一下。如果算上这次 ofo 的选题，2018 年至少已经亲自派出三个选题了。

第一个是 3 月份深圳 IT 领袖峰会期间，马化腾演讲时派出的题：腾讯为什么大手笔入局零售企业？

他的原话是这样的：很多人说腾讯最近几个月花这么多钱买线下零售企业股份，看不懂这个故事。包括最近发财报，很多分析师和朋友问这个问题，但外界对这个事的分析，我觉得还是不太到位。

第二个是腾讯架构调整之后，马化腾直接知乎发问：产业互联网和消费互联网融合，会带来哪些产业改变？

腾讯入局线下零售企业不会意外，智慧零售本身就引发了这两年的一个热潮。况且对手阿里的新零售业务投入是步步为营。腾讯和阿里做新零售，原因是相同的，都是看到了线上流量红利的停滞，线下零售则是一个未开发的流量地，这个过程中也发现线下传统的商超、零售店原来可以使用最新的技术来改造，而且能够与线上互相结合，潜力巨大。

只不过，两者做零售的逻辑并不一样，阿里更倾向于 " 控制权 "，要做自营式的平台，利用原有的资源和零售体系从小做到大，比如盒马鲜生。腾讯则是选择给合作伙伴做连接和助手，比如永辉超市，腾讯的技术和服务，就是永辉把传统的线下门店变智慧的工具。一个直观的感受是，对于永辉超市的用户来说，直接通过 微信 小程序和公众号，扫码进入线上店面选择产品、支付、完成订单。

某种程度来说，阿里新零售做的就是 To C 的生意，而腾讯是开放给企业端的 To B 生意。

那么，这个过程中可以给腾讯带来什么呢？主要体现在三个方面，这也是马化腾所看中的：

1、背靠 金融 体系的支付服务；

2、广告收入，传统的地推、传单 营销 模式已经落后，腾讯社交体系里运行的数字化广告方案显然效率更高，这决定了腾讯互联网平台未来能否成为以广告收入为主的平台；

3、云业务，传统企业需要转型，不仅需要智能还要智慧，云在未来会成为它们的一项基础设施，上云迫在眉睫，而这是腾讯云的机会。

显然，腾讯做智慧零售，目的已经是在向产业互联网延伸，也决定了它之后的架构调整和转型。

今年 9 月 30 日，腾讯进行的重大架构调整，成立云与智慧产业事业群（CSIG），拔高了云业务的战略位置，加速跑向 To B 企业级服务的赛道，意味着腾讯开始从消费互联网到产业互联网的变革，这也延伸出马化腾的第二个选题。

马化腾在 2013 年的一个活动上，与 马云 、中国平安保险董事长马明哲同台对话时曾表达了自己的危机感，他说最大的担忧是年轻人在互联网上喜欢的东西越来越看不懂，每天早上醒来最大的担心是，不理解以后互联网主流用户使用习惯是什么。

这是典型的消费互联网思维，聚焦的是个人用户，人人都是消费者，因为彼时 PC 时代刚跨入移动互联网时代，C 端的用户增长处于一个爆发期，腾讯考虑更多的围绕社交体系上如何获取更多年轻人，而当时微信的用户数刚过 3 亿。

现在情况变了，微信用户数已经突破 10 亿，C 端增长放缓，腾讯又同时面临短视频爆炸争夺用户时间、阿里系和头条系的竞争，不得不考虑 B 端的生意，也就是所谓的产业互联网。

消费互联网时代，腾讯在社交上是一家独大，但产业互联网讲究的是融合和垂直细分，赢者通吃已经不可能，甚至未来不会有互联网公司和非互联网公司之分，企业用户的边界也会打通，你的用户可以是我的，我的用户也可以是你的，这是用户和企业大数据驱动的 商业 模式。

从 PC 转型到移动互联网之时，很多公司会因为留恋 PC 时代的成绩导致转型不坚决，最终错过移动互联网的浪潮，比如英特尔和微软，这对 PC 时代垄断计算机行业的联盟，在移动互联网时代被谷歌和高通、 苹果 取代。如今在产业互联网，微软又重回巅峰，靠着云业务的表现拿下了全球 科技 公司市值第一，抓住了变化和机会。

如果要解释马化腾的问题：产业互联网和消费互联网融合，会带来哪些改变？

对于用户来说，感知到的无非是技术和产业变革带来的优质服务。对于马化腾来说，这种物联网、大数据、云计算等技术来推动传统行业转型升级过程中，带来的是公司管理的挑战。

以往腾讯擅长的是轻量化的线上 To C 业务，经得起推翻再重来，内部赛马淘汰机制快速高效，但现在产业互联网作为一个重资产、重运营的苦活累活，需要技术投入和构建新体系，不是单个事业部能够完成的任务，而是全公司都要有一种毕其功于一役的决心。

据 36 氪从腾讯内部人士获悉，最初腾讯要做云业务时，需要张小龙配合，张小龙并没有同意，最终是彼时腾讯 CTO 张志东坚持推动之下才得以开展。如此看来，马化腾首要考虑的恐怕就是舍弃一部分既得利益，如何打通腾讯内部各个事业部的数据、技术共享体系。

张志东曾在一个公开场合复盘 PC 和移动时代转型的特点，他说 PC 年代，产品和服务做 70、80 分还是有机会生存的，特别是你做得早的话。但在移动年代不是这样了，用户轻松选择的力量使得移动服务要做到 90 分才能生存，变革非常激烈。

如今进入产业互联网时代，90 分可能只是一个及格线而已，需要付出极大的代价和阵痛才能生存。

马化腾的免费管理课

回到开头所说马化腾最新派出的选题：谁杀死了 ofo？

虽然马化腾没看到满意的答案，但随后他自己直接给出了解答：vetoright（否决权）。某种程度上，这更像是马化腾给 创业 者以及公司管理者，甚至是 投资 人上了一节免费课。

去年，马化腾和朱啸虎在朋友圈讨论的还是共享单车是否智能化，这表明在一个新业务推向市场时，首要考虑的是用户需求、产品质量、好不好用、智不智能，但当回归到企业管理本身，需要关注的就是如何管理好一家公司。

在马化腾眼中，ofo 当下的症结可能就在于拥有多个一票否决权的席位。根据 36 氪获悉，最初在 ofo 董事会中，滴滴、经纬、朱啸虎拥有一票否决权。朱啸虎现已完全退出后，滴滴、经纬拥有一票否决权，阿里是否拥有这项权力尚无法确证。

针对一票否决权，北京大成律师事务所律师杜国栋接受 36 氪采访时表示，通常情况下为了保证创业公司的决策效率，都会让创始人尽可能的占大股，或者让他掌握更高的投票权。创始人在公司的决策权比较大，投资人为了防止自己的投资风险，会只在很少数极为核心的事项上保留一票否决权。比如公司被并购、 上市，或者公司最主要的核心资产出售，这些事项通常是投资人的风险底线。

但实际情况却往往呈现另一种情形，因为投资人要求的一票否决权事项越来越多，权力越来越大，甚至于在很小金额的支出上投资人都可以一票否决。这样一票否决权已经远远扩张到超出控制投资风险底线的限度，也导致本来应该用于保证决策效率的创始人主导，失去了原有作用。

" 特别是每一轮进入的投资人，都在要求这样的一票否决权，决策效率就进一步降低，ofo 可能也遇到了同样的问题， 不同风格的投资人有不同的利益诉求，大家都有一票否决权，就导致决策始终无法有效作出 "，杜国栋补充道。

杜国栋曾长期关注企业股权和企业法务案例，根据他以往的经验，创业公司的决策结构应该是，某一个核心创始人掌握着公司决策的主导权，投资人仅就极少数的核心事项掌握一票否决权。" 我们甚至经常向投资人强调，你要求这些一票否决权，其实就把公司给搞死了 "。

三个选题，三个关键时期

从马化腾的三个疑问背后，与其说是派给我们的选题，倒更像是呈现给我们：作为一个企业掌舵者，面临新业务布局时的考量、公司架构调整重大转型时的决断，以及从一家曾经是行业明星，如今身陷囹圄的公司身上得到了哪些思考。

三个选题，折射了一家企业从创立、转型、濒临死亡的三个关键时期。

ofo 创立之初，一个典型的特点是大面积的扩张，但产品质量和智能化被用户诟病，这在产品经理马化腾眼中是无法容忍的，他所看到的是自行车是否符合用户需求：智能时代，" 功能机 " 就应该被淘汰。

当腾讯面临布局智慧零售，甚至架构调整的重大转型之时，马化腾看到的是市场和风向的变化，意识到未来 To B 生意产业互联网的风口到了，即便是要抛下原有的利益，也要赶上变革的快车。

而当看到 ofo 这家公司面临终结，他所思考的是一家企业如何可持续，以及创始团队构建的有效管理体系。其实，10 年前腾讯内部就在寻找管理者平衡之间下了不少功夫，为人所称道的是总裁刘炽平的操盘，他擅长的企业运营，与马化腾对产品技术的专注进行了一个互补和匹配。

回到腾讯身上，它的 2018 年过的跌宕起伏，马化腾顶着的压力不会小。但腾讯不是孤立的，整个 经济 环境都受到了贸易摩擦、全球股市低迷、监管加重、裁员频发的影响，考验着每一个市场参与者。所以，有论断说寒冬来了，洗牌来了也就不奇怪了。

但反之，这样的境况对腾讯这样的巨头来说也是好事，因为市场变化逼着你去离开舒适区，去下决心改革和转型，不然只能落后，被时代抛弃。而创业公司，在经历了一轮寒冬淘汰赛之后，也不得不进入冷静期，加强在产品、运营、管理、组织上的务实建设。

前不久，易到创始人、顺为资本投资合伙人周航说了一句话，用在这里作为结尾最合适不过：

泡沫时代结束，下一步该进入 " 老实时代 " 了。

来源：36氪