从“价格敏感”到“品质敏感” 新消费时代寺库发掘品牌新价值

“新中产”作为2017年中国 经济 发展热词之一，与“消费升级”在网络上频繁联动，引发各界阵阵热议。前不久，在寺库发布《2017中国奢侈品网络消费白皮书》之际，这一阶层的消费生活全景，就得到了直观而深刻的展示。作为亚洲最大的精品生活方式平台，寺库聚集了一大批居于全球各地，遍布各行各业的“库客”——他们既是精品生活爱好者和消费者，也是崛起的新中产代表，他们分布于一、二线城市，年龄多在80、90后，受过良好教育，引领着消费升级潮流。

相关报告显示，预计到2020年，中国消费总量增长的81%将来自新中产阶层。不仅如此，“品质敏感”将取代“价格敏感”，成为新中产的消费基调。拥有1700万高端用户的寺库，通过与腾讯大数据的深入合作，不仅真实掌握消费者的偏好与习惯，更在此基础上深入发掘出新消费时代的品牌新价值，帮助品牌商与新中产消费需求实现更高程度的无缝对接。

新消费时代已经来临 品质取代价格成为头号关键词

随着数字革命的推进，新消费时代已经来临，销售渠道、销售方式产生激变， 商业 不再只具有单纯的物理属性，商品也不止是冷冰冰的产品。新中产的消费偏好最能说明这一趋势，在《第一财经周刊》发布的《2017中国新中产品质生活报告》中，新中产消费呈现出9大特征：只选合适的，不选最贵的，乐于尝鲜高 科技 产品，愿意为情怀和精神买单，不迷恋logo但崇尚品牌态度，喜欢过一种不设限的人生……

这9大特征中，最核心的当属新中产消费价值观的转向，由过去的“价格敏感”转变成“品质敏感”，不再看重物美价廉，而是关心物有所值。知名财经作家吴晓波也认为，价格对于消费者没有那么重要了，产品的品质、科技感、炫酷等因素成为首选。

对于品质取代价格成为新中产消费关键词，在寺库发布《2017中国奢侈品网络消费白皮书》时，寺库集团市场及公关负责人、首席 营销 官杨静怡就进行了深入阐释。在她看来，2017年是百年奢侈品行业变革的“时代级”风口，高端消费出现了三大趋势，小众商品更受消费者青睐，专业型KOL的消费引导作用更强，消费者不止忠诚于某一品牌，而是多品牌用户。“这三大趋势都反映出消费者被动接受品牌的习惯在减弱，主动寻求满足自身消费痛点的动力在增强，高端消费者通过专业人士指导、多品牌比较，选中那些最精准满足痛点的小众化商品，无论从目标路径还是时间成本上，都折射出对品质的热衷和追求”，杨静怡说。

全方位洞察消费需求 寺库不断发掘品牌价值

为了深刻洞察新中产的消费需求，寺库联手腾讯构建覆盖电商-搜索-资讯- 社交 的追踪体系，从时间维度、行为强度等方面映射消费者兴趣。年龄、职业、性别、地域、教育等个人特征，以及设备类型、APP偏好、LBS位置、电商支出等行为习惯，都是寺库洞察消费者需求的基础。

在此基础上，寺库帮助企业建立“以消费者为中心”的商业模式，打造线下线上一体化的全渠道购物体验。寺库还与腾讯成立“库腾计划”，反向追踪研究寺库平台上经常购买奢侈品的消费人群，还原他们的真实日常社交和浏览路径，从而更精准地定位真正的购买群体。在“库腾计划”支持下，奥迪A6投放的朋友圈原生广告行为率、表态率、互动率、评论率和点赞率分别提升41.7%、57.9%、98.3%、118.8%和90.5%，而BVLGARI的这组数据更为可观，分别是216%、347%、1900%和3350%，知名品牌的品牌价值不断提升。

不仅如此，寺库还启动了2亿元“美好生活基金”，帮助原创品牌、设计师和工匠们打造更好的、符合消费者需求的原创产品。祯彩堂、端木良锦、内联升等小众品牌，经过寺库的宣传和推广，具有更大的知名度和影响力，获得不少高端消费者的青睐。

对于新中产消费，杨静怡认为，“这既是对现有模式的颠覆，也为行业创造了前所未有的机遇”。加持丰富的运营经验、优异的品牌嗅觉，寺库将不断满足消费者品质生活需要，打好品牌价值发掘持久战，帮助更多企业成为新中产争夺战中的赢家。