月活大涨近25% 聚美优品迎来破局时刻

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近日,易观公布了2018年2月份最新App  榜单,在MAU超千万增幅TOP20的排行中,聚美优品月活跃用户环比增长24.87%,月活跃用户达到1202.1万,易观认为,聚美优品的活跃用户上涨,与其周年庆中推出的专柜购活动有关,不断优化的用户体验更是提升了复购率。

新购物模式顺应消费升级大潮

不久前,聚美优品在八周年庆中推出了一项新业务——专柜购,即线上下单,专柜发货。用户可获得与线下几乎毫无差别的专柜购物体验,所购商品包装与小票一应俱全,以保证商品的真实性及安全性,增强用户的信赖感。有报道称,专柜购上线当天就有很多热门商品已卖空,百货公司连夜补货,不少用户在微博中抱怨没抢到,购物模式大大激起了用户的购买欲望。

据了解,聚美“专柜购”产品支持专柜自提和专柜发货两种配送方式,以满足不同用户需求。选择专柜自提的用户可凭借短信在指定时间内去商场取货。若消费者选择专柜发货,根据距离远近会有不同的配送方案,若距离在15公里以上,商品将通过顺丰配送。聚美专柜购满足了用户多层次购物需求,打破专柜服务的区域限制,使更多用户享受到高品质的购物体验,活跃用户上涨也是必然的。

多元化业务拓宽传统电商路径

尽管聚美优品2月份活跃用户的增长与其在2月底开展的周年庆等活动有密不可分的关系,但是另一方面,笔者发现聚美优品的活跃用户近年来持续在增长。

2017年12月30日,聚美优品发布了2017年上半年财务报告,报告显示,活跃用户为1010万,同比增长3.1%。电商红利期已过,聚美优品活跃客户数量不仅没有和大多数电商企业一样衰退,反而交出了同比增长3%这样优异的成绩单。这是为什么呢?

近年来,聚美优品一直在进行产品迭代,一方面不断丰富其视频推荐功能,上线潮友圈并新增短视频推荐及红人关注视频推荐,不断优化视频观看体验,另一方面在订单搜索中增加“我常买”,进一步便捷用户复购,增加用户黏性。

聚美优品创始人兼CEO陈欧曾表示,聚美优品一直把自己定位为一家时尚 科技 集团,不止是一 家电 商。近年来,聚美优品先后布局共享充电、 智能硬件 、影视剧等多个领域,为聚美带来大量高性价比的流量,吸引大量用户的同时提升了用户活跃度。相信持续的盈利能力和累积的忠实用户,将为聚美优品寻求业务突破,多元化转型打下了良好的基础。

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