导航定位企业远程技术支持面临哪些难点 贝锐向日葵行业案例解析

对于一家导航定位领域的高 科技 企业而言，如何更好的实施产品的远程技术支持是业务升级中重要的一环，而在这一环节引入优质的远程控制方案则绝非简单的工具升级，而是一项能够深刻赋能其核心研发、高效运维、卓越服务及成本控制的战略性举措。

某卫星定位芯片制造商就深谙这一道理，近期该企业与过程远程控制领军品牌贝锐向日葵合作，引入专业远程控制方案赋能其内部IT运维以及对外技术支持工作，实现了降本增效的目标。

案例背景：

本案例中，该企业从事导航定位芯片、算法及产品的自主设计、研发、销售及相关业务。产品线重点围绕共享单车、车载应用、无人机、智能终端、高精度等应用进行规划。

该企业的客户涉及自动驾驶、无人机、测绘等多个行业，覆盖海内外多个地区，需要频繁的提供可靠的远程技术支持，同时企业内部的研发和IT运维等工作也需要使用远控工具，综合多方面考虑，该企业选择引入贝锐向日葵行业版服务。

核心需求和痛点

● 远程控制需足够稳定，能够支持Windows和Linux跨系统远控和多并发远控。

● 远控方案需要能够提供稳定的跨境远控服务。

● 搭载成熟的管理平台，支持远控日志管理。

● 可实现软件定制，定制客户端支持提权运行。

贝锐向日葵方案核心优势

面对上述需求和痛点，贝锐向日葵提供的远程控制方案均可以给出优秀的答卷，在本案例中向日葵展现了的核心优势包括以下几点：

● 远控技术成熟稳定

支持Windows、macOS、Linux、Android、iOS、Web等主流操作系统，搭载完善的远控算法大幅提升体验，进而提升企业运维和技术支持的效率。

● 提供全球远控节点，支持跨境远控

贝锐向日葵专业的企业全球节点服务，帮助企业在跨境远控时避免受限于网络等客观条件出现的无法连接、稳定性不佳、画面模糊卡顿等问题。企业可按需配置全球节点数量，将其作为一种配额授权给需要跨境远控的账号即可，减少资源浪费降低方案成本。

● 搭载成熟管理平台，远控日志可追溯

贝锐向日葵提供了一个完善的远程控制方案管理后台，帐号管理、设备授权、定制部署等操作均可在该平台进行，企业可以依托这一平台搭建管理体系。

在该平台内，贝锐向日葵同样搭载了远控日志系统，可以记录主被控多端的操作行为。此外，贝锐向日葵还积极引入AI能力，推出智能审计功能，实现对远程控制过程的自动分析并且一键生成审计报告。

审计报告中包含远控全流程的AI分析、按时间轴输出的关键核心操作行为、具体的远程行为总结（如拷贝文件、修改配置等）等要素，可大幅提升企业对远程控制行为进行追溯审计的效率。

● 支持软件定制，被控端可提权运行

受限于被控设备的系统权限，本案例中企业的很多远控需求需要被控端软件支持提权运行，保障远程控制的稳定性，贝锐向日葵在这方面就搭载了对应的功能，满足了企业的需求。

此外，贝锐向日葵还支持定制专属于企业自身的远程控制软件，可以前置调整各种设置和参数，修改VI和LOGO等信息使其更接近企业自主的软件，成为企业自身方案的组成部分。

总结与评价：

贝锐向日葵远控方案的顺利部署与投入使用，使得本案例中的导航芯片制造企业大幅减少IT运维人员和研发工程师的差旅开销，提升了对于客户售后问题的响应和解决能力，软性竞争力大大提升，树立起一个远程控制在导航和半导体行业应用的标杆案例。

作为国民级远程控制品牌，贝锐向日葵深耕远程连接领域19年，中国地区已有超1亿注册用户，超120万企业客户，接入设备超过20亿台；同时，贝锐向日葵联合上海市软件行业协会发布了远程控制行业首个团体标准，加速了远程控制软件技术在未来更广泛场景中的落地应用。

最后，如果您对贝锐向日葵其他的案例或者方案感兴趣，欢迎前往官网或者官方公众号了解更多详情，在本案例之外，贝锐向日葵的专业远程控制方案还得到了包括华为、万科、创维等大型企业的认可，因此我们也有理由相信，凭借专业的远程控制方案，贝锐向日葵一定可以有效赋能您的业务！