中大型连锁企业如何以数字化驱动业务创新增长

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随着 互联网 、IT技术的发展,数字化转型逐渐成为时代发展的浪潮,对于中大型连锁企业而言,抓住机遇、创新增长是企业发展的关键。面对新的市场形势,企业需要让线上数据流动起来,解决业务数据的运力和流通问题,利用数字工具打造以客户为中心的数字化转型,助力企业降本、增效、提质量,实现业务增长。

中大型连锁企业数字化建设趋势

数据中台和业务中台双向赋能,企业逐渐步入数字驱动阶段:

伴随着新式消费企业门店数量成倍扩张,企业内收银、小程序、会员系统、供应链系统等各个方面都在发生变化。为了更好地匹配业务需求,满足规模效应下的高效率运营,越来越多的企业开始意识到数字资产的重要性,并在数据中台和业务中台双向赋能下,逐渐实现从“应用支持业务”阶段到“中台拉动提效”阶段再到“数智驱动增长”阶段的转型,实现真正高价值增长。

中大型连锁企业如何以数字化驱动业务创新增长

中大型连锁企业运营过程中存在的痛点

| 运营效能低

• 流程中存在数据断点;

• 数据未能赋能业务;

• 未实现线上化运营;

• 依赖传统的 营销 模式。

| 客户体验不佳

• “C端”(客户) 触达转化率低;

• “B端”(渠道用户)人工沟通为主;

• “E端”(内部员工)人工作业量大。

云时通数字中台--赋能企业数字化转型

中大型连锁企业如何以数字化驱动业务创新增长

云时通中台产品矩阵

| 助力经销商渠道突围,销售逆势增长

• 通过移动端订货+智能销售预测,并将预测结果指导经销商订货应用,降低门店和经销商的订货使用门槛,让前端业务简单化;

• 通过返利规则引擎,构建月返/季返/年返 返利台账,让经销商移动端可查,看返利明细,更直观;

• 总部下发任务、经销商执行并反馈结果,督导检查并提供优化整改建议,PDCA循环,让经销商管控变简单。

| 多渠道订单在线处理,减少人力成本

• 订单智能化流转,全过程监控,线上订单归集,在线流程可视,实现履约;

• 订单自动化拆单、合单,智能快递分配,多样化的订单策略,大幅提升审单效率;

• 订单和库存绑定,线上线下一盘货管理,统一调配、统一调优,可视化运营,提高库存周转效率。

| 打通总部-门店管理链路,实现上传下达

• 通过智能巡店工具,实现现场巡店、门店自检、远程巡店,并在线生成巡店报告,提升运营效率;

• 通过自动化营销平台,总部设定活动规则、门店执行落地,高效在线协同,转化销售;

• 通过导购小程序实现总部下发任务,门店高效执行,解决以往人工传递的方式,信息流保持通畅。

作为埃林哲自主研发的数字化赋能平台,云时通数字中台拥有强大的技术研发能力、100%项目交付能力和优秀的业务+数据双中台的规划与落地能力,并且拥有消费品、食品、餐饮连锁、医药医疗、制造行业最佳行业实践,针对企业在数字化转型过程中存在的难点和痛点,帮助企业从营销协同、运营、经营和决策四个层次,为企业业务大脑和数据大脑赋能,为企业提供数字化转型的最佳解决方案。

中大型连锁企业如何以数字化驱动业务创新增长

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