喜推：以5G消息打造全新方案，全面提升教育机构营销服务效率

随着移动 互联网 的深入发展，我国在线教育市场规模越来越庞大。据艾瑞咨询发布的《2020年中国在线教育行业研究报告》,2020年在线教育行业市场规模同比增长35.5%至2573亿元，整体线上化率23-25% 。但在令人兴奋的数据背后，却是全行业普遍亏损的现实。

此前已有数据显示，目前80%的在线教育机构是不盈利的。这其中的一个重要原因在于，教育市场处于"大"而"小"格局，全国各种教育培训机构难以计数，但5亿以上规模的企业却不到30家。

这也导致在线教育行业竞争异常激烈，获客费用与推广 营销 成本高企。当前，行业平均获客成本已经上涨到百元以上，而转化成本则又在获客成本的十倍以上。

“僧多粥少”，为了争夺有限的客源，在线教育培训机构也是使出了浑身解数，各种营销手段玩得溜起：不惜成本做SEM和SEO，通过搜索引擎关键词竞价，获取客户点击；开展试听课程、知识讲座等各类线上线下活动；利用 新媒体 推送软文，积累粉丝，做促销运营；直接在各大 媒体 投放广告……

另外，整个行业的复购率低，需要不断投入营销去获取新用户，这使原属轻资产的教育行业，进一步背负上沉重的成本压力。

5G消息：精准触达目标用户，提升营销和服务效率

教育行业细分领域众多，人群需求"千人千面"，且下沉趋势明显。在线教育培训机构要想获取更多的用户，就必须让营销覆盖的范围足够广。不过，大部分在线教育机构规模较小，营销经费有限，又该如何全方位覆盖各平台中的目标客户呢？

5G消息提供了全新的可能。5G消息即RCS（Rich Communication Suite，富媒体通信），它在终端原生基础短消息服务的基础上进行了全新升级，能提供更丰富的消息聊天形式，如发送图片、语音、视频、共享位置和文件传输等。基于上下行消息实现实时和动态交互，通过人工智能预测客户行为使交互能力智能化。

过去教育培训机构只能向不特定人群推送文本消息，进行简单的单向宣传。现在通过5G消息，教育机构可以推送包含图文、视频、链接等富媒体资源在内的各种资源，极大地提升了消息内容的丰富性和可阅读性，强化了服务场景。并且用户无需下载安装、注册登录、关注企业号，在消息窗口内即可完成服务的发现、搜索、学习、交互等一站式业务体验，大大提升了教育机构的营销和服务效率，降低了推广成本。

但5G消息若作为单个产品，对在线教育的营销推广作用仍然有限。作为国内领先的智能 商业 服务商，喜推 科技 很早就开展智能营销技术在教育培训行业的应用，并率先推出了基于5G消息的在线教育智能营销解决方案。在该方案中，5G消息将与喜推现有的聚合小程序模块、客户关系管理模块、数字化营销推广模块等无缝融合，并基于客户画像，为客户或潜在客户精准推送课程或相关服务，以帮助企业全面打通营销链路。

完整智能营销解决方案，充分发挥5G消息促转化的能力

教育消费绝非简单的购买行为。人们的选择会受多种变量因素影响。精准锁客的背后要么是需要AI的识别与定向能力，要么依赖 社交 大数据画像。这有赖于新的标签体系的建立。客户标签体系是客户画像的前提和基础。因为客户画像是将客户信息通过标签化、可视化的方式呈现出来。没有客户标签，客户画像就无从谈起，更别提对客户的深度洞察。

因此，在线教育营销推广首先要建立深层刻画用户、品牌、渠道、内容等多层环节的标签体系。并且将标签结合算法，形成各种前端应用，实现营销智慧化，从而更好地指导渠道分发、物料生产以及创意生产。

以喜推为例，它建立起了多维的用户标签体系。不仅有年龄、性别、地区等基础数据，还通过AI技术，自动“捕捉”客户行为、频次、偏好、 手机 号等数据，然后根据这些数据对客户进行画像，建立起全方位深层次的客户标签，并提炼出跟营销相关的关键词。

在丰富的智能标签下，喜推最终帮助教育培训机构开展更加智能化的营销推广。

首先，喜推5G消息通过大数据下的精准人群筛选，可以避免短信时代人们被过度营销信息的骚扰。

其次，企业可以在喜推后台设置相关5G消息内容，精准发送至目标客户；企业员工也可以通过喜推APP一键发送企业设置好的5G消息，实现与客户的高效沟通。

另外，喜推完整的智能营销解决方案，在为企业自动匹配精准用户的同时，将为用户提供包括5G消息在内的最符合其需求的产品推送，形成企业与用户之间的双向交互。

针对不同的教育培训机构，喜推还提供基于5G消息、聚合直播、聚合小程序的个性化智能解决方案，从拓客、获客到线上开班、授课，一站式解决您所有困扰。