名创优品叶国富：用性价比吸引受众，打造新零售当下爆款

新冠肺炎疫情给我国不少行业带来冲击,以餐饮业、零售业为主的服务业首当其冲。同样的,疫情之下,零售巨头名创优品也难以独善其身。

名创优品诞生于电商冲击实体的关键时期。其全球联合创始人兼首席执行官叶国富一手打造了实体零售寒冬期线下引流的奇迹,率先吹起了实体反击电商的号角,于大厦将倾之际扛起了实体零售的大旗。

名创优品,这枝在线下零售的冰川时代逆势开出的野梅花,正傲雪凌霜,一枝独秀。成立六年来的名创优品以令人惊叹的速度进行着全球的扩张。

2019年4月12日,在美丽的查尔斯河畔,在哈佛商学院炉边谈话中,叶国富发表演讲,讲述名创优品的零售新打法,剖析低价优质的力量。

优质吸引受众,低价创造爆款

在叶国富的眼中,名创优品之所以能在生活家居零售行业的红海中脱颖而出,甚至创造奇迹可归功于“对人性的克制”。在他看来,全球所有优秀的零售企业都是不赚快钱,永续经营的模式。只有坚持低毛利,才能保持高门槛,竞争对手才进不来。买卖是一场利益的博弈,卖家所想乃低成本高利润,买家所需乃低消费高品质。相信消费者是对的,学会在买卖的博弈中妥协,克制人性的贪婪——“花更多的成本用于提升产品品质,卖出更低价格”是零售成功的秘诀。

优质是吸引受众的关键。正如,松下幸之助所言,对于产品质量来说,不是100分就是0分,名创优品坚持严选供应商,严控产品质量,坚持为消费者提供品质保障的产品。

低价是爆款的引擎。名创优品主动放弃高利润,通过以量制价、控制毛利等方式,将产品以让消费者尖叫的价格出售,真正实现让利于消费者。

学会克制人性的贪婪,保持优质低价的原则是“极致用户”的体现,雷军多次在演讲中提到的小米群众路线和铁人三项 商业 模式同低价优质的经营原则完美贴合。在物联网、人工智能、大数据的时代,消费升级不可辜负,用极低的价格吸引消费,用极高的品质固定受众,不做陈年文章中所说的“凑热闹的公司”便不会在竞争的洪流中“烟消云散”,亦不会在时代的车轮下碾落成泥。

低价优质,不赚快钱,才能永续经营。

设计独具匠心,美学提升品质

叶国富认为,新零售不是通过技术来实现“产品+线上+线下”,零售企业最本质的是重视产品,重视产品的设计,重视产品的品质。在设计上投入巨资的名创优品从创立之日就定位于生活家居品牌,网罗来自日本、韩国、挪威、丹麦、中国顶尖设计团队,秉匠心精神,致力于打造产品精致、简洁的外形。名创优品团队精心打磨每一个产品的颜值,在满足基本功能需求的基础上赋予产品美感,用设计提升品质。

这是消费升级的需求,也是零售创新的突破口。意外感受到粉红豹的可爱,手持电扇的精致和平价背包的时尚,给予消费者不一样的购物体验让名创优品升级为“生活家居美学集合店”,获得世界各地不同收入阶层、不同种族、不同宗教信仰的消费者的普遍认可。

和H&M,Zara以及优衣库一样,叶国富把基础实用的简单产品赋予时尚精致的设计,用美学的理念打造出寒意料峭中的一抹红。

奋斗改变命运,利他开拓未来

“梦想播种企业种子,奋斗改变原有命运,利他成就自身价值”可以说是叶国富 创业 历程的缩影。他说,自己从一个典型的小镇青年外出打工、创业至今,深知4亿中国小镇青年身上背负的重量,“让更多小镇青年过上体面的生活”成为叶国富创业的动力,“使命达成带来的满足感甚至超过了赚钱本身”。

疫情期间,对于零售、餐饮等重资产的线下门店来说,或许活下去,才是至关重要的。名创优品当然也不是例外。在之后的发展中,名创优品将坚持自身的发展模式,同时将消费体验当成是经营的基准,坚持低价优质的 营销 策略,坚持让利大众,为中国新零售行业的健康有序发展奉献一份自己的力量。