“复盘反思 继往开来”——2019年58企服集团年中工作会顺利举行

7月19日一22日,2019年58企服集团年中工作会在北京成功举办。时值58企服成立两年半的关键时间点,58企服总部管理层、一级部门负责人和横纵向生态链负责人济济一堂,全面复盘反思 创业 历程和轨迹,充分暴露问题并解决问题,有效沟通达成共识。经过4天的深入而激烈的讨论、对话和思考,最终,本次会议做出三项指导未来的重要决定:一、公司将持续聚焦,聚焦连锁主场景,聚焦以保洁为代表的服务品类;二、定位和升级“智能后勤”为公司的战略目标和发展方向;三、成立纵横(公司)合伙人大会和集团经营管理委员会,健全更加民主和科学的决策和管理机制,提升组织效率,加强执行力。

董事长朱凌波定调复盘反思 本次会议是58企服“遵义会议”

会议伊始,58企服董事长朱凌波先生开篇致辞:“创业初期正如恋爱期,大家有些盲目乐观,面对未来的不确定性和过程中的挫折与失败缺乏心理准备和预期应对;之后我们进入了蜜月期,一路高歌猛进,对客户和市场及 投资 者都出现了一定的误判。公司创业两年半,虽然我们在品牌塑造、产品研发、线上系统、团队及组织建设、全国布局、客户拓展和业绩增长等诸方面都取得了一定的成效,但我们仍然是一个创业公司,依然没有完全超越严峻的生存阶段和发展周期,面对行业面对市场,包括我们的产品模型、 商业 模式,决策机制、管理效率还有诸多问题和困惑!我们还走在不断试错、迭代和前进的长征路上......

我们现在依然面临着即客户/市场,投资者/资本,团队/机制三座大山。这次会议,我们要全面复盘和反思,这次会议就是58企服的遵义会议,我们要不断改变和超越自我,让市场、投资者和员工倒逼我们成长和成熟。

区域公司和总部相关负责人深入交流 消弭分歧

在院长致辞定调之后,区域公司和总部各一级部门负责人分别就发展情况、取得成绩、存在问题和所需支持进行了分享和探讨。

首先,区域公司按照长三角战区、西部战区、东北战区和环渤海战区分别发言。在今年时间进度已经过半的情况下,区域公司任务目标完成情况没有达到预期。区域公司主要面临人员和机制搭建、资金循环、方向聚焦和在超大B客户的获取上需要更大突破等问题。因此,区域公司正在不断地尝试更多的培训、搭建开发小组,更加聚焦优势品类和在品牌推广虚实结合等方式,提高效率,寻求突破。在探索过程中,连锁客户、一站式场景,写字楼与产业园及物业增值服务,58 企服小站等新模型正在逐渐成型,电销、陌拜、老客户转介绍、圈层 营销 等拓客方式也运用的越来越娴熟。同时,区域公司也希望在品类规范化、客户线索和其他资源支持等方面,获得总部的更多支持。

随后,58企服集团总部财务部门、产品技术中心、交付管理中心的负责人和品牌市场中心的相关同事就“上市路径选择&主要障碍分析”、“2019年下半年线上产品规划”、“协同交付标准提升&分散式管控能力”、“品牌升级的原因及规划”和“2019年下半年市场营销规划”等话题进行了分享。在介绍了总部对于整体行业的看法和实验后,各个部门都提到希望能够与区域公司更好的协同作战,形成合力。58企服首席运营官王铭表示:“区域公司和各位合伙人的加盟,代表了对这个赛道和58企服的信任。我们一定要给大家最大的支持和最好的交待。今年是集团全国融合的一年,我们一定要以各种形式把大家团结在一起,共同进步”

58企服集团总部首席战略官孙博也进行了总结:“我们是一群有创造力和激情的人,也有很好的品牌和资源,并且站在了一个代表未来趋势的赛道上,不要把自己的时间和精力浪费在别人重复过的常识和经验上,我们一定要有逆向思维和高维角度,努力找到重构甚至颠覆这个行业的方法和路径。”

三项举措凝聚合力 指导58企服未来发展

之后,总部和区域公司参会人员又进行了热烈的分组讨论,探讨和归纳58企服的比较优势、核心竞争力以及未来发展方向。最终,本次会议从业务发展、组织建设和战略方向等方面做出三项重要决定:一、公司将持续聚焦,聚焦连锁主场景,聚焦以保洁为代表的服务品类;在速度和规模,收入和盈利上寻求最佳的平衡和周期。二,成立纵横(公司)合伙人大会并选举常委会,积极参与公司的决策和管理过程,实现上传下达、纵横联动,有效推进公司的业务拓展和绩效提升;成立由总部各业务线职能部门负责人与各战(大)区领导组成的集团经营管理委员会,承上启下,全面负责公司运营管理的研究及提案与决策后的贯彻执行。三,提出智能化后勤的方向并逐步升级企业的Vl系统,重塑和扩大58企服的穿透力、影响面和市场占有率。

“分歧和矛盾时时刻刻都存在,它们不可怕,恰恰是达成共识与事物发展的动力。”58企服CEO王勇最后说,“我们要在会后尽快产出,解决方案和行动计划,我们需要更加‘聚焦’,通过大家的集体智慧拿出最合理的方案并坚决执行。并且落地看到结果。”