索尼售价上万的无线音响造假?官方如此回应

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来源:电脑报

日前,有微博网友爆料,索尼直营店涉嫌造假、欺骗消费者,为了掩饰无线音箱信号断连问题,偷偷接线改成有线音箱。

索尼售价上万的无线音响造假?官方如此回应

据 @歪哔吧吥 描述,今年 6 月初前往广州索尼直营店,计划购买一款官网售价 14990 元的 HT-A9 无线音箱。这款产品通过无线连接,4 个音箱可以模拟出 7.1.4 声道的环绕声效果。

索尼售价上万的无线音响造假?官方如此回应

索尼官网显示,HT-A9 可以实现灵活摆放、无线连接、自动声场优化,售价为 14990 元,价格不菲。

索尼售价上万的无线音响造假?官方如此回应

但 @歪哔吧吥 在门店中发现,这款产品却连接了两根线,其中一根为电源线。至于另外一根线,店员先是称 " 那根也是电源线 ",后来改口 " 是让信号变得更好的线 "。

他发现,索尼 HT-A9 零售版只有一个电源接口,是无法接第二根线的。这根线是索尼官方改装的特别版,无线音响变成了有线版本。

其表示,这款无线音箱的声音会断断续续,官方也没有办法解决问题,为了稳定音频信号,只能私下再接一根线来掩饰问题,假装音箱的效果很好。

因此他质疑索尼门店是为了掩饰音箱断连问题,涉嫌欺骗消费者。

相关话题下,有网友也表示遇到了同样的问题," 去深圳的官方旗舰店,竟然发现他们在现场是用有线连接的 ,不问不知道,问了才给你说。"

另外,有评测表示索尼 HT-A9 无线音箱断连严重,严重影响正常使用。

评测中也提到了断连严重的问题。" 由于信号问题导致声音断续的现象,严重影响正常使用。" 另外,售后消极应对,联系客服反应问题,长时间难以得到回应,提供不了有效措施,甚至想方设法否认问题,拒绝维修、换货或退货。

不过,昨日晚间,针对微博网友爆料的索尼直营店无线音箱涉嫌造假一事,索尼方面向新浪 科技 表示,该产品预留了有线连接接口,复杂场景下可以使用。

索尼表示,HT-A9 的通常使用场景为家居环境,用户可在家居环境中采用无线连接方式体验产品。产品所带的有线连接接口是预留给特殊、复杂的情况下做连接以及检测用的。一般环境下正常使用该产品不需要有线连接。

上述网友提到的索尼直营店由于空间开阔,店内演示的音视频产品众多、信号源复杂,为避免信号之间相互干扰,索尼会选择不同的连接方式,向顾客展现 A9 最佳的音场表现效果。

另外,针对有用户反馈的索尼 HT-A9 存在断连问题,索尼相关人士表示,针对购买 A9 的用户赠送了 " 安心装 " 服务,如果有需要,索尼专业技术售后人员都可以上门进行免费安装和调试;老用户有问题的话,索尼一样会积极通过售后解决。

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