7月1日，日本航空公司发布情况说明称，6月30日，JL8696/IJ004航班（由上海浦东飞往东京成田，185名乘客，6名机组人员）在飞行过程中，飞行员发现增压系统出现异常指示，为确保旅客与机组成员的安全，将飞机降低到安全飞行高度，并于20时48分在关西国际机场备降。关于增压系统出现异常的具体原因正在进一步调查中。日本航空表示，对本次事件造成的不便深表歉意。