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摩根大通首席数据和分析事务官Teresa Heitsenrether周三在Evident AI研讨会上表示，“除了提高效率和规避潜在成本之外，我们还看到了创收活动，这确实令人鼓舞。”摩根大通去年设定的目标是到2023年人工智能产生的“商业价值”达到10亿美元，并在5月份的投资者活动日将这一目标提高到15亿美元。
据Heitsenrether表示，这些收益来自信用卡业务中为客户提供个性化推荐，以及为客户覆盖团队提供深刻见解等优势。
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