近日，大疆公司多款产品直降数百上千元，降价消息令部分已购买产品的消费者反应强烈。10日，大疆公司回应，降价是“双十一”促销活动，但其线上线下退货政策的差异持续引发热议。

据了解，大疆产品线上销售渠道，不同的平台价保和退换货时间各不相同，有的渠道支持自签收次日起30天内，包装配件齐全，产品及包装无损坏，可申请退货；有的渠道支持7天价保或者退换货。部分线下购买产品的消费者却反映，他们所购买的线下门店仅对7天内购买的产品退差价。记者在走访中发现，部分线下门店对超期无法退差价的消费者也开始进行赠送一些周边产品等方式的补偿。