男子称国行iPhone 7炸裂 售后推诿7天不解决

10月11日消息,中国一位iPhone 7用户声称,其使用的国行iPhone 7无故炸裂,苹果中国售后一直推诿不解决问题。截至发稿时,苹果中国尚未就此事回应。

男子称国行iPhone 7炸裂 售后推诿7天不解决

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一段发布在某社交平台的视频显示,河南郑州一位男子展示着手中裂开苹果手机,其声称,10月2日,这款玫瑰金色的国行iPhone 7突然炸裂,致使其手部和脸部受伤。

该男子称,事发时,他正在用iPhone 7视频录制烟花,突然嘭的一声,手机从屏幕和机身连接处炸开,没有冒烟。

男子声称,炸裂致使手部、脸部受伤。由于已过去多日,视频中男子脸部无明显伤痕,男子仅展示了受伤时拍摄的照片。

视频录制时间为10月9日,男子称,因为手机是花6000多买的原装正品,所以找苹果售后寻求解决,但截至9日苹果售后仍然推诿不给解决。

视频中男子再次拨通了苹果售后电话,询问“问题何时能给解决”,电话另一头称“现在没有权利在处理这个事情,只能是把这个事情报给总部,由总部来给解决”。

值得一提的是,该男子未明确所谓的“解决问题”是指更换一部新的iPhone 7,还是向苹果寻求赔偿。

男子称国行iPhone 7炸裂 售后推诿7天不解决

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另外视频显示,截至10月9日,该男子扔持有炸裂的苹果手机,是苹果方面未提出收回检查,还是该男子拒绝交给苹果,目前未知。

截至发稿时,苹果中国方面尚未就此事作出回应。如果该故事属实,将是iPhone 7国内首炸,此前国外也曾曝出iPhone 7爆炸的消息。(张衣) 男子称国行iPhone 7炸裂 售后推诿7天不解决

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