美团外卖回应与保安冲突事件:致歉反思 加强代理商管理

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美团外卖回应与保安冲突事件:致歉反思 加强代理商管理

美团外卖发布声明

凤凰科技讯 7月29日消息,近日,美团外卖送餐员在成都温江某小区门前与保安发生冲突,并引发了大量群众围观。28日晚上,美团外卖在微博上就此事发布声明称,对此事件造成的不良社会影响,深表歉意。并进行了深刻反思,将继续加强配送代理商管理工作,与各物业保安积极沟通,良性合作。

声明中复盘了整个事件发生过程:7月27日晚8点,美团外卖配送员与格凌兰小区保安发生冲突,双方因为登记产生争执,保安手持钢管等器械追打配送员。但该配送站负责人并没有及时采取报警等正当法律手段解决问题,反而以暴易暴,召集站点配送员到场与保安发生正面冲突。

美团外卖表示,该事件暴露出了美团外卖在配送代理商管理工作中的问题,内部已经开展调查,调查结果将第一时间向社会公布。

其还呼吁,保安与配送员都是为人民群众服务,应该友好相处,为大家提供既安全又便利的生活服务。

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