小i机器人CEO朱频频：今年转盈 将启动D轮融资

【环球网科技报道 记者张之颖】 十几年前，小i机器人还是一个很疯狂的概念，但今天，几乎所有的中国人都在和他的虚拟机器人打交道。

“你好，我想订一张机票。”

“请问你的出发和目的地城市？”

“北京到广州。”

“请稍等，请看航班。”'

你可能曾经发送短信到10086会有自动回复;也使用过银行、社保等服务性行业的自助查询。只是大家都不知道，这些技术是由小i机器人提供的。环球网采访了小i机器人创始人兼CEO朱频频，他从博士班时与合作伙伴一路创业到今天，小i机器人即将迈入D轮融资。

若要细数他们过去创业的故事，绝对如小说一般精采。他曾经风光一时，马化腾、丁磊都亲自上门谈合作，MSN、腾讯QQ都曾经是他的合作伙伴，2007年个人用户就达到8000万人;然而落魄时，公司几乎倒闭，员工从原来的300人剩下几十人。投资人全然撤资，工资发不出来，他们迫不得已走了险步：借300万高利贷解决燃眉之急。

这一切都熬过去了。今年，小i机器人将正式转亏为盈。经历toC到toB的转型过后，重新复活的小i机器人，现在是全球领先的智能机器人技术提供和平台运营商，其直接和间接服务的用户在全球超过5亿。

朱频频表示，“天使轮可能光看创始人背景、你的创意就能给钱了;A轮进行融资难度大，你的产品肯定要出来;B轮应该形成规模化的商业模式，客户可能不止一两家;C轮的商业模式应该很清晰了。我们现在做D轮，也属于IPO的一轮，目的就是让更多的人来帮我们。”

“到D轮，我现在必须在商业上创造价值，不能只谈我们要做什么样的技术和产品。我必须要把这种商业应用的价值，我核心的能力、引擎和商业数据，建立一个循环把它壮大起来，公司才能够持续不断发展下去。我觉得这点很重要。”朱频频强调。

小i机器人现在规模约达600人，3年前开始获利，但是前两年斥资加大研发力度，直到今年真正迈向盈利。朱频频向记者表示，还不希望对外透露确切的数字，预测可以达到数千万人民币。

智能语音＋硬件、＋垂直行业具市场潜力

智能语音市场上，从百度率先让“通用的普通话识别”走入免费化开始，阿里、腾讯、微信、科大讯飞都同步走向免费。此一趋势下，企业盈利转向特殊场景下的语音识别。

朱频频说： “你看最近百度AI的投入，ALL IN AI，一个巨大的赌注，也许它会在某些领域取得成功，但是百度能备水一战地投入(ALL IN)，针对消费级AI，它后面有足够多的商业模式来支撑。对一家创业公司来说，就不一定有这么大的能力。”这也是为什么小i机器人选择在细分行业上走出自己的路。

中国当今的语音市场商业化的方向，朱频频指出，第一，是去跟语义做深度整合，提供一些商业服务。第二，可以和硬件做深度整合，形成一些智能硬件的解决方案;例如以亚马逊为代表的音箱产品、“出门问问”的智能手表、智能电视等等。第三，面向行业做专业服务，像科大讯飞以基础的语音评测技术为核心，把周边教育系统做出来，或是一些基于语音能力做出的智能家居、智能楼宇。总结来说，“语音+服务”是相对比较成熟的，“语音+智能硬件”以及“语音＋垂直行业”也都有广泛的应用。

　　 保持创业初心能让你不跟风 走自己的路

为何选择走上这趟冒险的创业之路？朱频频坦言，最简单的部分当然是想要成功，但是也有一些比较宏大的目标，希望能够去创造一些价值，改变产业局面，这是创业的初心。

“2001年开始跟我们伙伴一起创业，当初的想法很简单，就是想用自己一些创新的技术和产品来创造价值，获得财富，改变世界，”朱频频表示，“我觉得创业者最首要的就是创业初心能不能一直保持住，这点至关重要，其他都是一些技巧和方法。”

团队大了，企业稳了，有人开始请益他们创业的经验。不过朱频频的答案很简单：“初心”。他解释，不忘初心就是：当时我们为什么要创立这家公司？我们创立公司的目的是要去干什么？

面对负债累累，员工离职，向高利贷借款赌上未来，那段岁月为什么能坚持下来？朱频频回答，“创业十几年的过程起起伏伏，但只要有这样的一些朋友和团队一起走，我觉得都能渡过这些难关。”回答虽然简单，却也再务实不过。当生死存亡的庞大恐惧快要淹没自己时，要再多坚持一天，除非还有人愿意和我一起走。无怪乎小i机器人至今在企业文化上仍不断强调“团结”的重要性，这是他们的切身经历。

“毕竟公司越来越壮大，很多外国人加入，也有很多空降过来的主管，一个创业团队能不能创业成功最终还是回归到自身。自身能不能够成为一个团队往前走？尤其是内部有很多不同利益时，我们通常精力花在外部，不在内部。”朱频频表示，尤其最近五六年来，每一年都遇到一些新的困难。

朱频频坦言，近一年最大的困难是如何战胜自己，成为一个更高格局的领导者。“其实外面的困难都是小困难，”他又说，“最大的问题不在于应对困难，而是能够意识到什么是困难，即使意识到了，你会觉得好像没那么尖锐，不像外部困难很明显，碰到一个竞争对手，你就去胜过他，目标显而易见时，大家也容易同仇敌忾去解决问题。但是碰到内部困难时，还包括到威信，尤其是现在市场上说人工智能的方向还不是很明确，究竟未来应该怎么走，这些恰恰是最大的困难。”换句话说，创始人、团队能够不断地对自己有新的认识，视野能够不断地开阔，这是最难能可贵的。

此题怎解？朱频频认为，还是得回到“不忘初心”。“所以我能在市场上不去跟风，跟风是跟在一时，人云亦云都在一时。我是要创造一些价值，持续创造价值，我只有创造价值才能够成功。”

朱频频也透露，自己能不断扩展到D轮投资，有赖于内部专业的商业团队。对于吸引专业人士，朱频频显得信心满满。“所谓‘女怕嫁错郎’，所以要选择一个往上走的行业。如果刚开始创业的公司，风险较大、方向不太明确，如果是一家已经上市的公司或者规模很大的公司，个人发展的空间又不算太大，找一家中间的，商业模式比较清楚，有一定的市场定位，但是仍然有巨大的发展的空间，这个地方对你能够得到更好的发展，” 朱频频笑着说，“当然，现实的东西也很重要，比如说薪资在行业里必须还是有一定的水平，你不能光给人家的梦想不给人家面包吃。”